Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne webshop en snelle levering jammer dat je niet kunt zien als ze het pakketje versturen hoe lang het duurt voordat het aankomt
Pas op dag van verzending en op dag van levering krijg je berichtje tussendoor kun je dus niet kijken hoe lang het duurt
Niets bestellen hier! Ik heb 30-12-2023 een brabantia prullenbak besteld en deze was defect aangekomen.
Netjes gemaild erover en is retour gestuurd en opgehaald door DPD. Hierna nooit meer wat gehoord. Op de site staat dat je binnen 24 uur een reactie krijgt op de mails maar dit is alles behalve waar! Meerdere keren gemaild en telkens geen reactie. Ze zouden een nieuwe sturen en dit is ook niet gebeurt! Ik wil gewoon mijn geld terug! Belachelijk dit
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor kulina.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice is per telefoon niet te berijken en belt ook niet terug zoals op het bandje wordt beloofd.
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets bestellen hier
Niets bestellen hier! Ik heb 30-12-2023 een brabantia prullenbak besteld en deze was defect aangekomen.
Netjes gemaild erover en is retour gestuurd en opgehaald door DPD. Hierna nooit meer wat gehoord. Op de site staat dat je binnen 24 uur een reactie krijgt op de mails maar dit is alles behalve waar! Meerdere keren gemaild en telkens geen reactie. Ze zouden een nieuwe sturen en dit is ook niet gebeurt! Ik wil gewoon mijn geld terug! Belachelijk dit
Beoordeling melden
Antwoord van kulina.nl
28 feb 2024
Hallo,
Er is sprake geweest van een misverstand aan onze kant en vertraging in het terugbetalingsproces, wat te wijten was aan de niet-beschikbaarheid van de zending als gevolg van een late levering van de vervoerder. Desondanks, hoewel de bestelling later aankwam dan verwacht, is deze zonder problemen in het magazijn ontvangen en hebben we u vervolgens het volledige bedrag van het product terugbetaald.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. We zijn toegewijd aan het zorgen dat alle retouren en claims snel en zonder problemen worden afgehandeld. Echter, in dit specifieke geval bieden we onze verontschuldigingen aan voor de vertraging in het gehele proces, wat niet onze standaard is.
We hopen dat u ons vertrouwen blijft behouden. We zijn ons bewust van hoe belangrijk klanttevredenheid voor ons is en zullen alle mogelijke inspanningen leveren om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden.
Dank u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Kulina.nl
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 weken en nog steeds mijn bestelling niet
Het is nu al 3 weken geleden dat ik een bestelling heb geplaatst en nog steeds geen update over mijn bestelling of een track en trace code.
Beoordeling melden
Antwoord van kulina.nl
8 feb 2024
Hoi Hacer, sorry, ik zie dat je je bestelling hebt geplaatst met betaling via Klarna. Deze bestelling is niet bevestigd door Klarna en is daarom na 21 dagen door ons geannuleerd. In het geval van niet-goedkeuring door Klarna sturen we een voorschotfactuur en informeren we klanten over de onbetaalde bestelling. Helaas is deze e-mail mogelijk niet doorgekomen, onze excuses hiervoor. Als u een kopie van uw bestelling wilt maken voor dezelfde prijs, neem dan contact met ons op via info@kulina.nl. Als kleine compensatie sturen we u in de e-mail een kortingsvoucher voor uw volgende aankoop, vriendelijke groeten, Kulina.nl
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne webshop en snelle levering jammer dat je niet kunt zien als ze het pakketje versturen hoe lang het duurt voordat het aankomt
Pas op dag van verzending en op dag van levering krijg je berichtje tussendoor kun je dus niet kijken hoe lang het duurt
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Telkens uitstekend
Voor 4e x bestelling gedaan en weer super tevreden. Telkens goed op de hoogte gehouden van leveringstatus. En merkproduct tegen concurrerende prijs. Nergens goedkoper gezien. Top!
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice
Vriendelijk personeel en heeft zich veel moeite gegeven om ervoor te zorgen dat de 2 bestellingen op tijd aankwamen omdat ik naar het buitenland vertrok.
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling goed thuis ontvangen
Ik heb mijn bestelling goed thuis ontvangen, daarnaast was het een product wat in Nederland niet beschikbaar was dus dat was ook goed behandelt
Beoordeling melden
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een probleem met de bestelling. Gemaild en twee dagen later had ik de bestelling toch compleet. Geweldig
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geachte ,
mijn vrouw is heel blij , met de tefal koekenpan.
Alles goed gegaan en de
belofte nagekomen .
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en de enige website waar ik een losse pan kon bestellen die bij mijn pannenset hoort.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.