Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen erg tevreden over de kwaliteit van de producten en prijzen regelmatig de snelle levering. Het brede assortiment en de vele opties worden gewaardeerd, en ook de klantenservice wordt vaak als behulpzaam, oplossingsgericht en vriendelijk ervaren. Daarnaast wordt het bestelproces en de website meestal als eenvoudig en gebruiksvriendelijk beschouwd, en sommige klanten waarderen de aanbiedingen of de prijs-kwaliteitverhouding. Toch komen er ook negatieve punten naar voren. Sommige klanten melden kleine tekortkomingen of fouten in producten. Er zijn klachten over vertragingen of slordige bezorging, en regelmatig wordt schade aan producten door onvoldoende bescherming of slordig verpakken genoemd. Een deel van de klanten ervaart een gebrek aan respons bij de klantenservice. Verder zijn er opmerkingen over onduidelijkheden of beperkte opties op de website, wensen voor meer keuzemogelijkheden of ontbrekende varianten, en vinden sommige klanten de prijzen of verzendkosten te hoog.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsfotocadeau.nl
(33)
(21)
(50)
(136)
(386)
Geverifieerd
Mooi resultaat, verpakking onvoldoende, netjes afgehandeld
Mooi resultaat, maar niet zorgvuldig genoeg verpakt. De zijkanten van de (grote) lijst waren onverpakt en staken zelfs iets uit het karton. Eén van de vier foam hoekjes was eraf. De foto en het plastic zaten bij aflevering niet goed in de lijst, waardoor we zelf de lijst moesten open maken en alles goed op zijn plek doen. De foto is wel iets golvend hierdoor.
Na contact hierover de keus gehad voor een nieuw product of de waarde terug middels een tegoedbon, netjes afgehandeld dus!
Antwoord van fotocadeau.nl
Bedankt voor je vriendelijke woorden! 🌟 ^Nienke
Geverifieerd
Mooie afdrukken
Het gemak waarmee je de foto’s kan uploaden en bestellen. Ik heb ervaring met afdrukken op dibond/aluminium en afdruk op canvas. Beide versies zijn erg mooi, de kleuren en het ontwerp komt er mooi uit. Binnen paar dagen worden ze geleverd. Kortom ik ben tevreden met dit bedrijf. Het enige minpunt is dat ik het erbij geleverde ophangsysteem zelf moet monteren. Maar dat ging prima.
Antwoord van fotocadeau.nl
Dank je wel voor je review! 😊
Geverifieerd
Nadat ik een verkeerde levering had gekregen werd ik super geholpen door de klantenservice echt mijn complimenten. Ik zou zeker weer wat bij hun bestellen
Antwoord van fotocadeau.nl
Heel erg bedankt voor je mooie woorden! 😊 ^Alianne
Geverifieerd
Positieve service, maar ruimte voor verbetering
Bij het maken van mijn keuze had ik moeite om goed te zien welke optie ik selecteerde; dit zou duidelijker mogen. Daarnaast was het niet eenvoudig om te zien of er andere formaten beschikbaar waren en om hier gemakkelijk tussen te wisselen. Ik kon wel het aantal aanpassen, maar ik had graag meer keuzevrijheid gehad in formaten. Ik had het gevoel dat ik mijn keuze niet kon aanpassen zonder alles opnieuw te moeten instellen.
Ik heb een puzzel en een groeimeter besteld. De latjes van de groeimeter zaten er in eerste instantie niet bij, maar na één mailtje worden deze netjes nagestuurd, wat ik echt geweldig vind.
Wel vind ik het jammer dat je moet betalen om te laten controleren of alles goed gaat, dit zou wat mij betreft een extra service mogen zijn.
Antwoord van fotocadeau.nl
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Dat begrijpen we goed en dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We kijken dit graag samen met u na om tot een passende oplossing te komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar review@fotocadeau.nl met uw bestelnummer en een korte toelichting, zodat we met u mee kunnen kijken.
Dank dat u dit met ons deelt. ♥️ ^Nienke
Geverifieerd
De kwaliteit is goed maar dit keer de bezorging ging heel slecht! De frame is beschadigd en ik moest de frame weg gooien! De foto hangt nu zonder frame! De DTP heeft de pakket bij mijn voordeur achtergelaten zonder te aan te bellen! Ik kwam pas achteraf, via de email achter dat de pakket was bezorgd! Ik ben naar buiten gegaan en de pakket zien staan bij mijn voordeur!
Antwoord van fotocadeau.nl
Dank je wel, daar worden we blij van! 💖
Geverifieerd
Had gevraagd om controle foto
Nadat ik eerst een verkeerde bestelling had gekregen hebben ze dit gelijk goed opgepakt en mij geholpen dat de foto wel juist was. mijn complimenten
Antwoord van fotocadeau.nl
Bedankt voor je mooie compliment! Fijn dat we de foutieve bestelling snel konden oplossen en dat de foto uiteindelijk goed is geworden. 😊 ^Alianne
Geverifieerd
Geen oplossing, ontevreden klant
Ik heb meerdere keren gemaild met een klacht nadat ik eindelijk mijn product na best wat struggles had ontvangen. Maar ook nu was het helaas niet goed. Het product buigt door. Helaas heb ik geen reactie meer gekregen hierop.
Jammer want ik ben een trouwe klant.
Het gaat niet voor de eerste keer mis. Geeft niets, kan gebeuren. Normaal wordt dit altijd goed opgelost. Maar nu dus niet.
Antwoord van fotocadeau.nl
Bedankt voor je review 😔 Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens is en dat je daarna geen reactie meer hebt ontvangen, zeker als trouwe klant.
We willen wel graag aangeven dat we op e-mails reageren, maar dat het soms voorkomt dat berichten elkaar kruisen of niet goed aankomen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat dit netjes opgelost moet worden.
We kijken dit graag opnieuw voor je na en willen dit goed met je oplossen — neem alsjeblieft contact met ons op via review@fotocadeau.nl met je gegevens, dan zorgen we dat het wordt opgepakt 🙏 ^Nienke
Geverifieerd
Mooie scherpe afdruk. Misschien de gebruiksaanwijzing aanpassen zodat duidelijk is dat de beschermlaag van de plakstrip afgehaald moet worden.
Antwoord van fotocadeau.nl
Bedankt voor de 4 sterren 😊 Dat waarderen we enorm! 🎉 We nemen de feedback mee! ^Nienke
Geverifieerd
Product in winkelmand niet aan te passen
Het was niet duidelijk dat je bij de opties qua ophang systeem, lijst, nabewerking ed naar beneden kon scrollen (telefoon) waardoor ik er veel langer mee bezig was ivm meedere bestellingen in winkelmand, want ik kon wat er in winkelmand stond niet meer aanpassen
Antwoord van fotocadeau.nl
Dank je wel voor je review! 😊
Geverifieerd
Post.nl is niet okay
Met post.nl bellen dat die niet goed met jullie post omgaan, diverse keren het karton open en gescheurd. Het is dat jullie het goed verpakken anders zeker alles kapot dat heb ik diverse keren in het verleden gehad en ben doordoor weggegaan bij jullie, daar konden jullie niets aandoen, maar ik moest wel de hele tijd klagen want dat deden mijn klanten ook, maar ben nu weer terug! Weg met Post.nl!
Antwoord van fotocadeau.nl
Dank je wel voor je positieve feedback! Een 5-sterren beoordeling maakt ons dag, we waarderen het enorm!
Geverifieerd
Foutjes op de laatst geleverde foto's
De verzending van de foto's ging goed via de koeriersdienst, echter beide foto's hadden zwarte spikkel vlekken op de foto zelf, dat deze storende spikkels waarschijnlijk bij printen van de foto's (de inkt) is gaan kleven op het (plexi)glas. Vooral erg storend geweest bij de portretfoto. op de andere foto (overleden echtgenote tussen de bergen aan het fotograferen)nog wel duidelijk te zien in de linker- en rechter bovenhoek van de foto op de blauwe lucht.
De portretfoto heb ik zelf maar opnieuw op mijn Epson fotoprinter afgedrukt en in een nieuwe lijst geplaatst. Eerst gedacht dat het vuil was op het plexiglas binnen het frame. Maar daar lag het dan ook niet aan. Mijn advies is dan ook, doe een eindcontrole ook op (de wat goedkopere) fotowerk. De 70x50 foto van een eerdere zending op aluminium was wel perfect geprint.
Antwoord van fotocadeau.nl
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te lezen dat je niet volledig tevreden bent.
We waarderen je feedback en hebben het gedeeld met ons team. Zij nemen binnenkort contact met je op per e-mail om te kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Geverifieerd
goed mee te werken
Het maken van een fotoboek is handig met deze site, wel wat lastiger is het om het fotoboek weer opnieuw te openen. Dit zou in mijn ogen handiger kunnen door een link in het persoonlijke profiel naar dit project te maken. zo kan de klant inloggen en direct het project aanklikken. Verder heel tevreden met het daadwerkelijke eindproduct in handen!
Antwoord van fotocadeau.nl
Fijn om te horen dat het maken van het fotoboek goed en handig ging en dat je zo tevreden bent met het eindresultaat! Je suggestie over het makkelijker terugvinden van het project nemen we zeker mee. Bedankt voor het meedenken! ✨📘 ^Nienke
Geverifieerd
Een Oude Meester voor in de keuken
Voor de keuken, die we aan het opknappen zijn, een achterwand met een Oude Meester besteld. Deze werd snel geleverd en bleek bij bezorging goed verpakt te zijn. Natuurlijk moesten we onze aankoop wel even bewonderen. En wat een goede keuze! De afbeelding zit erg mooi op het aluminium, de kleuren zijn erg goed. Deze achterwand zal onze opgeknapte keuken nog net een stukje mooier maken.
Geverifieerd
Onjuiste levering + krasjes door metaalsplinters
Ik bestelde een grote reeks (80+) kleine prints. Sommige foto's werden meermaals geleverd en andere ontbraken. Dit deed zich in het verleden ook al voor.
De aanwezigheid van kleine metaalsplinters t.g.v. het snijden van de foto's is ook een probleem: de kans dat sommige foto's daardoor beschadigd worden (krasjes) is erg groot.
Antwoord van fotocadeau.nl
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Dat begrijpen we goed en dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We kijken dit graag samen met u na om tot een passende oplossing te komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar review@fotocadeau.nl met uw bestelnummer en een korte toelichting, zodat we met u mee kunnen kijken.
Dank dat u dit met ons deelt. ♥️ ^Nienke
Geverifieerd
het leek om 6 placemats te gaan bij de bestelling in 1 pakket. Blijk ik voor dat geld maar 1 fotoplacemat te krijgen. Zwaar teleurgesteld!
Antwoord van fotocadeau.nl
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd om dit verder op te pakken en tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Alianne
Team Fotocadeau.nl
Geverifieerd
Professioneel
Zeer tevreden over de kwaliteit en eindresultaat van mijn eigen gemaakte foto's ziet er uitstekend uit, inmiddels al 5 exemplaren laten beoordelen en creëren op glas. niet te zwaar in verband met ophangen. 1 exemplaar was kwijt geraakt in de bezorging maar middels prettig en snel contact met fotocadeau was het geen probleem om er nog maals 1 te sturen met als resultaat een zeer tevreden klant.
Geverifieerd
Het witte gedeelte gedeelte is storend
Ik heb een gele mok besteld maar het witte gedeelte bij en op het handvat vind ik storend. Zie foto.
Daar zullen wel productietechnische redenen voor zijn maar daar zou je voor kunnen waarschuwen.
Antwoord van fotocadeau.nl
Dank je wel voor je review! 😊
Geverifieerd
Fotocadeau is vlot en accuraat in wat zij leveren. Ik had het alleen fijn gevonden als er een optie was om glas te kiezen. Ik had het gekozen als de optie er was geweest maar niet bij stil gestaan door de ‘goede deal’. Ik ben achteraf teleurgesteld met 3 schilderijen door de weerspiegeling van licht die te zien is op het plastic. Je ziet oneffenheden.
Antwoord van fotocadeau.nl
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Dat begrijpen we goed en dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We kijken dit graag samen met u na om tot een passende oplossing te komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar review@fotocadeau.nl met uw bestelnummer en een korte toelichting, zodat we met u mee kunnen kijken.
Dank dat u dit met ons deelt. ♥️ ^Nienke
Geverifieerd
Wij zijn totaal niet tevreden over het resultaat
Wij hebben de gratis foto op canvas 40x30cm opgewaardeerd, naar 60x40cm en besteld met bijbetaling. De canvas hebben wij snel ontvangen (21-12 besteld en op 24-12-2025 ontvangen).
Het doek was goed verpakt.
's Avonds hebben wij het doek uitgepakt en constateerden wij dat de boven kant van het doek op het frame, niet mooi strak is maar hobbelig.
De canvas is daardoor ook niet strak hebben wij het vermoede, want de canvas is ook golvend of hobbelig, aan de bovenzijde, waardoor bij zonlicht van de zijkant schaduw ontstaat. Dat vinden wij niet mooi.
Wij willen dat het doek opnieuw wordt gespannen op het frame.
Het lijkt zelfs dat het frame zelf de oorzaak is en het daardoor niet mooi glad is.
Graag hoor is van jullie.
M.vr.gr. Andre Lammers
Acacia 5
Heino
Antwoord van fotocadeau.nl
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Dat begrijpen we goed en dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We kijken dit graag samen met u na om tot een passende oplossing te komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar review@fotocadeau.nl met uw bestelnummer en een korte toelichting, zodat we met u mee kunnen kijken.
Dank dat u dit met ons deelt. ♥️ ^Nienke
Geverifieerd
Erg blij met jullie
Groot assortiment, leuke aanbiedingen, goed communicatie en snelle verzending. Ik ben erg blij met jullie.
Antwoord van fotocadeau.nl
Bedankt voor de 5 sterren 😊 Dat waarderen we enorm! 🎉 ^Nienke