CarParts-Expert - NLBeoordelingen:
677 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.057 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooraf via mail wat informatie ingewonnen, en advies gevraagd daar we (nog) geen alledaagse auto hebben gekocht. Een Aiways U5 Prime (elektrisch)
Prima geadviseerd via mail, en ook niet gelijk het duurste aan willen en moeten smeren. Daarna besteld en verzonden, en de kwaliteit van dit hondenrek is beter als ik verwacht had. het rammelt niet in de auto, voelt stevig aan, en de service en verzending was vlot genoeg :)
Ben blij met deze service, en tot heden prima rek. hoop dat mijn Husky's dit ook vinden, want dan kan ik pas beoordelen of het ook sterk genoeg is ;)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een spoiler besteld als verjaardag cadeau. Nou hoe ik de doos binnen kreeg was ik niet over te spreken. De doos zat vast met 2 lange “dikkere” plakband was dus niks deed. De doos kwam helemaal kapot binnen, met letterlijk gaten er in. Waarschijnlijk tijdens de bezorging gebeurd. Nu zat de spoiler gelukkig in plastic maar heb het cadeau meteen moeten geven om te kijken of het überhaupt wel heel was. Dit is san misschien de schuld van DPD hoe ze met pakketten om gaan. Maar het bedrijf kan het op zn minst fatsoenlijk proberen af te dichten of de doos op te vullen zodat hij niet zomaar kapot kan gaan. Beetje teleur stellend want in de spoiler zitten nu kleinen on effen heden waardoor het overspuiten ook 150€ duurder is omdat dat weg gewerkt moet worden. Erg teleurstellend hoe het verpakt was.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor CarParts-Expert - NL
RF
Rita F.
Hoeselt
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De vloerplaat was uit een deel . En daardoor ging ze niet in de auto . Wij hebben ze in twee moeten laten zagen , voor ze in de auto te krijgen. En aan het achterste deel was ze iets te breed . En de sjorpunten komen niet goed over een . Met veel zaagwerk hebben we ze in de auto gekregen , maar sluit nu niet goed aan , waar we ze hebben moeten in twee zagen .
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
21 aug 2023
Bedankt voor uw mail. Helaas heeft u hier nooit contact over opgenomen. U heeft een vloer besteld die op een vinyl vloer ligt, wellicht heeft u deze niet? Als de vloer in 1 stuk komt, moet deze ook in 1 stuk te plaatsen zijn. Jammer dat u geen contact heeft opgenomen. Wij hadden u graag geholpen voordat u besloot te zagen.
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bagagerek besteld voor de Golf 8 Variant. Volgens carparts expert was het bestelde rek geschikt. Bij montage was het rek veels te klein. Retour moeten sturen waarbij we ook nog zelf voor de verzendkosten moeten zorgen. Terwijl wij het product hebben besteld op het advies van carparts.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
30 jun 2023
Bedankt voor uw review. U heeft gevraagd om het product te herroepen. Hierbij heeft u niet gemeld dat het product niet zou passen. Wij hadden graag meegekeken met uw klacht als we die hadden geweten. Wij zullen u terugbetalen zodra het product retour is.
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks gelevert.terwijl ze zeggen dat ze het geleverd hebben.maar er was 4 dagen niemand thuis..en nu gaan we op vakantie en heb imiddlels iets anders aan schermen voor raam gekocht..maar ze zouden maandag voor 12 uur terug bellen met info.maar tot op heden niks gehoort van ze..
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
19 jul 2023
Beste Radjesh,
Wat vervelend dat er niets is geleverd. We nemen contact op met u via de mail om zo gezamenlijk tot een oplossing te komen.
CarParts-Expert
MA
MadMax A.
Purmerend
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat op voorraad is moet kloppen. Ik bestel specifiek wat op voorraad is en krijg dan een mail dat het niet op voorraad is. En er word geen oplossing aangeleverd. Geen vervangend artikel voor het zelfde geld of een compensatie voor het ongemak.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
1 dec 2023
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw standpunt, helaas bleek het product niet meer in ons magazijn te liggen. We hebben het product binnen 4 werkdagen alsnog verstuurd. Goed om te horen dat u over de producten zelf wel tevreden bent. Een alternatief hadden wij wel geboden, maar u wilde liever wachten op het bestelde product.
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
VOELT NIET CORRECT AAN
Na vraag intracommunautair werd deze afgewimpeld en na bestelling/betaling werd dan ook nog vermeld dat wij 'eigenlijk' recht hadden op een garagekorting.
waarom werd deze dan niet toegepast via creditnota????
dus daarom niet echt tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
14 dec 2023
Bedankt voor uw review. Bij het plaatsen van de bestelling, kreeg u de mogelijkheid aangeboden om een dealer account aan te maken als u een garagebedrijf bent. Dit heeft u toen niet gedaan en daarom is uw order verwerkt als een gewone bestelling. Dit kan na versturen en verstrekken van de factuur niet meer veranderd worden. Wij wilden u helpen door u erop te attenderen dat u een volgende keer beter een dealeraccount kon aanvragen. De factuur is zo opgesteld dat u via de Belgische fiscus uw BTW kunt terugvragen.
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is een ramp. DPD heeft niet aangebeld terwijl dat ik thuis zat te wachten. Ik was speciaal van het werk thuis gebleven. Als jullie beter service willen geven dringend een andere koerierdienst aanspreken.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
21 jun 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
We staan achter onze koeriersdienst. Helaas is het bij u niet goed gegaan.
Hopelijk bent u tevreden met de bestelling
CarParts-Expert
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
50% tevreden
Ik heb 2 sloten besteld. 1 van de 2 stond niet volledig in elkaar en heb ik zelf moeten in elkaar draaien (slot binnenkant) en sluit niet mooi aan. Of dit iets afdoet tegen diefstal valt dus af te wachten
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Jeroen,
Hopelijk dat u ondanks het niet volledig in elkaar gezette slot toch tevreden bent met uw bestelling. Bij problemen neem dan contact met ons op.
CarParts-Expert
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is een beschadigd product afgeleverd maar omdat de portokosten te hoog liggen willen zij het product niet terug nemen en wil Car Parts ook het betaalde bedrag van de aankoop niet terug storten.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
22 jun 2023
Bedankt voor uw beoordeling. In het systeem zie ik dat uw bestelling is terugbetaald.
CarParts-Expert
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Totaal geen klantvriendelijk product. Lastig te plaatsen dakdragers. Rommelige gebruiksaanwijzing. Hmmm. Ben niet helemaal happy.
Snelle bezorging wel prima.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
2 jan 2024
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat het product niet naar wens is. Er is contact met u geweest en er is afgesproken dat u het product terugstuurt.
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Langzame verzending. Prima product. Wel prijzig.
Vond de prijs erg hoog voor deze bumperbeschermer ook al waren jullie 10€ goedkoper. Helaas liet de verzending even op zich wachten. Verder prima product.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Monique,
Wat fijn dat uw bumperbeschermer goed bevalt. Dit product heeft bij ons een verwachte verzending over 3-5 werkdagen, dus helaas duurt dit langer dan wij dit zouden willen.
CarParts-Expert
MS
maar s.
zwaanshoek
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als er op de site staat op voorraad moet dat ook zo zijn en niet nadat er betaald is een mail sturen waarin een levertijd van 5 weken wordt gezegd.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Marius,
Wat vervelend dat het zolang heeft geduurd totdat u uw bestelling heeft ontvangen. Ik zie dat u uw bestelling inmiddels ontvangen heeft. Hopelijk dat de producten u goed bevallen. Bij problemen met het product. Neem dan graag contact met ons op.
CarParts-Expert
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Antwoord niet op mijn berichten!
Mijn bestelling is er nog steeds niet al 1 week aan het wachten
Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel!
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
25 jul 2023
Beste Aykin,
Volgens de track & trace die wij kunnen inzien, staat vermeld dat uw bestelling wel degelijk bezorgd is.
Als blijkt dat dit niet het geval is, neem dan graag even contact met ons op.
CarParts-Expert
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Aanpassen van de factuur was blijkbaar…
Aanpassen van de factuur was blijkbaar niet meer mogelijk.
Ik had de btw nr ingevuld maar factuur was blijkbaar niet zakelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
24 okt 2023
Bedankt voor uw review. U heeft bij ons besteld als consument. In het bestelproces hebben wij aangegeven dat u als autobedrijf een dealer account kon aanmaken. Dat heeft u niet gedaan en dus is de factuur opgemaakt als voor een consument.
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima service en snelheid van antwoorden maar het product dat ik heb gekocht voldoet niet volledig een de verwachting
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste David,
Wij waarderen uw feedback. Mocht u problemen ervaren met uw product? Laat ons dit dan weten.
CarParts-Expert
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Als ik iets retour doe vind ik niet dat ik daar 7.10 voor moet betalen slecht geregeld dus bestel daar niets meer
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
30 jun 2023
Zolang het product geen gebreken vertoont en u ons niet kunt vertellen waarom het niet veilig is, beschouwen wij uw retouraanvraag als een herroeping. Zoals u in de voorwaarden heeft kunnen lezen zijn in het geval van een herroeping de retourkosten voor u. Wij hebben u meerdere keren gevraagd om aan te geven waarom u denkt dat het niet veilig is. U geeft daar geen antwoord op.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De zogenaamd universele dakdragers passen slecht en de opgegeven instellingen kloppen niet. Slecht product.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
8 sep 2023
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u ontevreden bent. Zover wij kunnen zien in ons systeem, heeft u hierover nooit met ons contact opgenomen. Als u ons een mail stuurt met uw probleem, zullen wij u zo goed mogelijk helpen
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet nog eens mailen dat ik wat in mijn mandje heb,terwijl mijn gelg al van de rekening is afgeschreven!”
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
30 jun 2023
U heeft uw bestelling zelf betaald en toestemming daarvoor gegeven. U heeft namelijk met Ideal betaald. Wij kunnen niet zomaar geld van uw rekening afboeken
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het betreffende onderdeel is niet op maat . Wat wel in de advertentie staat .Dus eigenlijk onbruikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
3 nov 2023
Bedankt voor uw review. U heeft een mat gekocht voor de diepe kofferbodem, onder de plank. Wellicht heeft u deze tekst niet gezien op de productpagina? Jammer dat u geen direct contact met ons heeft opgenomen. Wij hadden u graag geholpen.
RG
Ron G.
Hoofddorp
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de verwachting dat de levering sneller was. Het bestelde onderdeel was verder prima passend
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending was binnen 2 dagen,maar later bezorgd, ook geen telefoonnummer om contact op te nemen
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
1 aug 2023
Beste heer/mevrouw,
Wat vervelend dat de verzending en bezorging langer heeft geduurd dan verwacht. In het vervolg kunt u ons altijd contacteren via mail of telefoon via onze website. Hopelijk hebt u alsnog veel plezier van uw dakdrager.
CarParts-Expert