Klanten melden meestal positieve ervaringen met Mukistore.com. Veel klanten zijn enthousiast over de snelle verzending en ervaren de service als vriendelijk en behulpzaam. De kwaliteit van de kleding wordt vaak geprezen en de prijzen worden doorgaans als betaalbaar en passend bij de kwaliteit gezien. Ook wordt snelle communicatie regelmatig gewaardeerd.
Tegelijkertijd zijn er klachten over vertraagde levering en onduidelijkheid rondom bezorging. Sommige klanten vinden de afwerking van de kleding ondermaats of merken afwijkingen in de maatvoering, wat tot teleurstelling leidt. De bereikbaarheid van de klantenservice en het retourproces worden soms als onvoldoende of omslachtig ervaren, mede door hoge kosten en lange wachttijden op terugbetaling. Verzend- en retourkosten worden daarnaast regelmatig als te hoog beschouwd, en trage communicatie of gebrekkige informatie leidt tot frustratie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe reviews werken bij Trusted Shops.
Reviews voor mukistore.com
Sorteren
Community-lid
1 Reviews
Super goed, jammer van verzendkosten en retourkosten
Heel tevreden over afhandeling en benadering. Mijn bestelling was deels niet op voorraad en de kleur was niet meer leverbaar. Kon kiezen uit andere kleur of geld terug. Heb gekozen voor andere kleur. Een van de twee wilde ik terugsturen alleen heb 7,95 leverkosten betaald en retourneren kost mij ook 7,95. Vind dat wel echt veel.. nu heb ik het maar gehouden omdat ik anders €16,- alleen al kwijt ben aan verzendkosten. Verder niks op aan te merken ben tevreden.
Community-lid
1 Reviews
Het zag er precies zo uit als op de website meestal is dat niet zo bij andere winkels
Het vest viel ook onder mijn billen wat ik fijn vond
Ik bestel zeker nog een keer
Wel is het jammer dat jullie maar 1 locatie hebben in Rotterdam het zou fijn zijn als jullie meerdere locaties openen voor de mensen die ook veel moeten reizen O.a ikzelf maar verder niks te klagen☺️
Community-lid
1 Reviews
Super goede service! Ik had last minute voor Eid nog wat besteld en een mail erachteraan gestuurd of ze het misschien zsm konden versturen. Ik ontving een mail terug na middernacht dat ze het zsm zouden versturen. En het was nog op tijd ook. Geweldige service! Bedankt!
Community-lid
1 Reviews
Heel mooie en kwalitatieve burkini. Zit lekker los. En de kleur is exact als de afbeelding. Het is wel een “dikke” stof, maar ik hoop dat ik het niet zal voelen met de zon. Verder zeer tevreden. Er komt ook een bijpassende hoofddoek bijgeleverd.
Community-lid
1 Reviews
Het zou leuker en persoonlijker zijn als er een kaartje of iets van leuke verpakking omheen zat of een label met muki store zodat je tenminste kan zien dat het van daar is gekomen, want nu leek het een beetje op verpakking die je ook krijgt bij shein.
Community-lid
1 Reviews
Super snelle levering! Vrijdags besteld en dinsdag had ik het in huis! Helemaal tevreden over Muki en ook word je goed op de hoogte gehouden met heel veel emails en netjes geleverd door GlS en op tijd! Niks op aan te merken! Top bedrijf
Community-lid
1 Reviews
Had bestelling geplaatst en betaald de helft is geleverd en kreeg wel nog een reactie dat het verstuurd word daarna geen antwoord gehad zijn nu 2 weken verder dus ik wacht nog steeds op de bestelling ..
Community-lid
1 Reviews
Broeken waren helaas te groot. Maatje kleiner was er helaas niet meer. Zag ze online weer staan van de week en meteen besteld. Nu wachten op levering, wat iets langer duurt merk ik. Maar we wachten met geduld en hopelijk passen deze perfect
Community-lid
1 Reviews
1 deel van de bestelling ontvangen
1 deel van de beatelling ontvangen ik wacht nog steeds op de set voor Eid. Helaas nog geen bericht gehad over de nalevering maar de jurk die wel geleverd is is prachtig
Community-lid
1 Reviews
Snelle verzending en ik had het snel ontvangen. Helaas moest ik het retour zenden maar de producten zagen er goed uit. Retour aangemeld en dit is nu in behandeling en is snel opgepakt ook weer. Dat is fijn!
Community-lid
1 Reviews
Kleren van geweldige kwaliteit, goede pasvorm en heel mooi! Het enige mindere is dat ik 2 weken heb moeten wachten voordat ik enige mail kreeg over mijn pakket en de levering duurde ook wat lang.
Community-lid
1 Reviews
Mooie poncho, voldoet naar wens. Zowel de stof als kleur. Alleen wel jammer dat die steeds uitverkocht was, ik heb bij toeval een kunnen scoren vorige week. En daarna was die al weer uitverkocht. Nu nog steeds. Misschien idee/tip om de de bevoorrading bij te vullen?
Community-lid
1 Reviews
Jullie zijn eerlijk over de lever tijd en hebben prima prijzen!! Helaas is dat niet bij ieder bedrijf het geval.. Super fijn geshopt bij jullie
Community-lid
2 Reviews
Zeer slechte ervaring – absoluut niet aan te raden
Ik heb twee bestellingen geplaatst bij deze webshop en beide ervaringen zijn ronduit slecht verlopen.
Bij het plaatsen van mijn eerste bestelling werd aangegeven dat betalen via Klarna mogelijk was, maar deze optie bleek uiteindelijk niet beschikbaar. Desondanks heb ik de bestelling geplaatst. Deze eerste bestelling heb ik nooit ontvangen. Na contact via WhatsApp kreeg ik te horen dat het “te druk” was. Later werd aangegeven dat het pakket waarschijnlijk kwijt was, maar het aankoopbedrag is tot op heden nooit teruggestort.
In de tussentijd plaatste ik mijn tweede bestelling, die eveneens zeer laat werd geleverd. Tijdens het wachten kreeg ik via WhatsApp bericht dat de door mij gekozen kleur niet meer op voorraad was en werd gevraagd of ik een andere kleur wilde kiezen. Hier ben ik mee akkoord gegaan.
Uiteindelijk heb ik alle artikelen retour gestuurd, omdat ze niet naar wens waren. De retour is inmiddels al meer dan vijf weken geleden ontvangen, maar ik heb nog steeds geen geld teruggekregen (€ 270!), terwijl dit wettelijk binnen 14 dagen moet gebeuren.
Ondanks meerdere berichten via WhatsApp en toezeggingen is er niets opgelost. Inmiddels heb ik een formele aanmaning moeten sturen.
Conclusie: slechte communicatie, lange levertijden en geen terugbetaling.
NIET KOPEN.
Antwoord van Mukistore.com
Beste Ebru,
Bedankt voor je uitgebreide feedback.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en dat dit niet de service is die je van ons mag verwachten.
We nemen je situatie serieus en willen dit graag netjes voor je oplossen. We hebben je inmiddels ook een e-mail gestuurd om dit direct met je op te pakken en te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt rechtgezet.
Met vriendelijke groet,
Team Mukistore 💗
Community-lid
1 Reviews
Maandag besteld en had het dinsdag middag binnen, hele goed service !
Khimaar en jurkje wat ik heb besteld heeft ook goede kwaliteit.
Community-lid
1 Reviews
-snellere levertijd
-en de hele bestelling in 1x versturen want ik had de helft van mijn bestelling
En de jurken zijn van super goed kwaliteit en daarmee was ik super tevreden mee.
Antwoord van Mukistore.com
Beste Amina,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de jurken, dat waarderen we enorm 💗
We begrijpen je feedback over de levertijd en het in één keer verzenden van de volledige bestelling. We nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
We hebben je inmiddels ook een e-mail gestuurd om dit verder met je te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Team Mukistore 💗
Community-lid
1 Reviews
Een hele mooie abaya met hijab besteld en een andere abaya met khimaar, prachtig! Hele fijne stoffen ook!
Community-lid
1 Reviews
Verzending levertijd
het duurde iets langer maar ik heb netjes met de collega mail contact gehad en het "probleem" wordt netjes opgelost :)
Community-lid
4 Reviews
Alles top, meer korting geven heb deze producten zojuist in de korting gekocht en ben daar super blij mee.
Community-lid
1 Reviews
Bestellen ging makkelijk redelijk snel verzonden en de producten zijn zoals op de foto’s prachtig
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.