Plein.nl
Reviews:

11.724 reviews in totaal   2.840 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn positief over de snelle levering, de behulpzame en vriendelijke klantenservice, de voordelige prijsstelling en het brede assortiment met producten die elders lastig te vinden zijn. Ook wordt het netjes oplossen van klachten gewaardeerd. Er zijn echter regelmatig klachten over vertragingen bij de bezorging, onduidelijke communicatie en problemen met bezorgdiensten zoals PostNL en Trunkrs. Sommige klanten ervaren trage of onvoldoende reacties van de klantenservice bij problemen. Klanten uiten ongenoegen over onvoldoende of te grote verpakkingen, lekkende flessen en beschadigde artikelen. Daarnaast leidt verwarring over acties of kortingscodes soms tot teleurstelling en wordt meer of betere productinformatie en duidelijkere foto's gewenst om verkeerde bestellingen te voorkomen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsPlein.nl

(143)
(59)
(96)
(370)
(2172)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Een prima product tegen een fijne prijs

Bij Plein kun je een breed spectrum aan producten. Daarom vind ik Plein een heel prettige website. Het product dat ik deze keer heb gekocht was verrassend goedkoop in vergelijking met de prijzen bij andere aanbieders. En daarnaast: het pakket was supersnel in huis.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Alles goed verlopen, enig probleem is dat postnl mijn zending blijkbaar niet kon traceren wegens een zogenaamd onbestaand adres, maar in de winkel waar het pak werd geleverd kent men mij en heb ik het pak toch kunnen in ontvangst nemen.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Plein doet het prima, de vervoerder post nl niet. Volgende dag de levering aangekondigd, niet geweest, volgende dag: uw pakket gaat naar een afleverpunt. Twee dagen later komt het adres van het afleverpunt. Kortom, na een week het pakket op moeten halen.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Altijd snelle levering en goede acties. Ook goede support! Ik had een foutje gemaakt in mijn adres waardoor het pakket retour is gegaan. 1 belletje van 2 minuten naar de klantendienst en de dag erna had ik men pakket alsnog gekregen. Zonder extra kosten. Dat is service!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Prima prijs/kwaliteit producten, snelle bezorging!! Min puntje: alle tubes en flesjes zitten los in een kartonnen doos, hierdoor wordt alles tijdens het transport door elkaar geschud. Een tube gel was hierdoor al opengegaan en verschillende doppen van de deospray waren eraf gegaan.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
top geregeld en compleet
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Nou ik bestelde zondagavond voor levering op woensdag, de hele tijd gewacht, het zou smiddags al komen uiteindelijk toch een mailtje bezorger is onderweg kan tot 2200uur bezorgd worden, helaas geen pakket gekomen, woensdag zelf rondgemaild want ik had niks meer gehoord, ineen keer op woensdagmiddag krijg ik bericht ze komen vanmiddag, weer hele tijd zitten wachten, uiteindelijk toch gekregen dit was iniedergeval geen leuke ervaring.

Antwoord van Plein.nl

Beste, Bedankt voor je bericht. Wij hebben deze in goede order ontvangen.  Wat vervelend om te horen dat de bezorging van je bestelling zo rommelig is verlopen. Je hebt meerdere keren moeten wachten, verschillende tijdvakken gekregen en je pakket kwam uiteindelijk later aan dan beloofd dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Onze excuses hiervoor. Fijn dat het pakket uiteindelijk is bezorgd, maar we begrijpen heel goed dat dit geen prettige ervaring was. We nemen je feedback mee richting onze vervoerder om dit in de toekomst te verbeteren.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Vergeten artikel keurig nageleverd

Ik had er 1 artikel niet bijgekregen in het pakket via de klantenservice contact gehad met Mark en die heeft het uiteindelijk goed opgelost heb het artikel een paar dagen later keurig nageleverd gekregen. Ik ben verder uiterst tevreden over Plein en nog hartelijk bedankt Mark.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Topbedrijf zeer netjes en korrekt bedrijf

Goedenmorgen, Ik was op zoek naar Bleu stratos Aftershave hier smorgens besteld En dezelfde dag nog bezorgd Nog nooit eerder zoiets meegemaakt Zeker rond deze drukke periode Complimenten waard
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Reismand voor katten besteld. Levering was snel en conform afspraak. Keurig en degelijk verpakt en het artikel ziet er kwalitatief goed uit. Stevig, robuust en sterk. Handleiding was ook duidelijk. Kortom; een zeer tevreden klant!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Uitstekende klantenservice en versnelde levering

Om een wondinfectie effectief te behandelen had ik contact opgenomen met de klantenservice. Deze mevrouw heeft eerder dan gepland de levering van mijn artikelen kunnen versnellen. Zij dacht zeer goed met mij mee, hetgeen ik ten zeerste waardeer. Inmiddels gaat het al een stukje beter met mijn moeder en heb ik een 2e order met soortgelijke artikelen besteld.
Community-lid 
10 Reviews
 Geverifieerd

Lekkage

Iedere keer als ik bij Plein iets bestel van Marcel's Greensoap dan krijg ik een doos binnen met de bestelde producten (fijn!) maar ook met bodem vloeistof van alweer een lekkende fles of navulling. Jullie vragen nu om een foto, begrijpelijk maar mijn eerste reactie was natuurlijk alles in de tuin zo snel mogelijk uitpakken en de 20 flessen/navullinen in emmers naar de kraan vervoeren en schoonspoelen. Daarna hebben we de lekende doos uiteraard in de container voor restafval gegooid. Met zoveel troep erin was deze kartonnen verpakking ook niet meer geschikt voor de papierbak. Dus nee, ik heb helaas geen foto's. Overigens, het was niet de eerste keer bij Plein dat we hiermee te maken hadden. In eerdere situaties heb ik wel foto's gemaakt. Kijk maar wat jullie met mijn klacht kunnen, ook zonder foto's! Dank!
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Snelle bezorging, goedkope aanbiedingen. Heb adh van foto op de site nivea deo for men 42 h gezien en besteld. Helaas kreeg ik de nieuwe versie 72 h fris. Deze geur is anders en niet zo lekker dan die van 42 h fris. Is schijnbaar nergens meer te krijgen. Misschien kunnen jullie de foto op de site aanpassen, nu heb ik 10 stuks gekocht v e artikel die ik eigenlijk niet wilde hebben. Voor de rest ben ik wel tevreden over jullie aanbod.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Pakket kwam helaas beschadigd aan, niet goed verpakt en zat gewoon los i een doos. Wel gelijk mail gestuurd en heel netjes en goed opgelost. Dus ja beter verpakken dan is het al opgelost. Alles bij elkaar, verpakking een minpunt, en gelukkig wel goed opgelost.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Snelle levering

De snelle levering beviel goed, ook dat je het eerder krijgt als je het alsnog naar een postpunt laat brengen. De handwash die ik had besteld was een navulling en veel groter dan verwacht. Dat kon ik niet uit de productomschrijving halen.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
4 flessen Robijn wasmiddel besteld. Het werd binnen 24 uur in 2 pakketten bezorgd omdat er geen 4 in één keer geleverd konden worden. Een keer 3 flessen en binnen een dag eentje achteraan geleverd. Om vele redenen vind ik dit absurd! Het gaat tenslotte om wasmiddel en geen levensreddend medicijn of zo. Verzamel en lever in één keer de gehele bestelling: beter voor alles en iedereen.

Antwoord van Plein.nl

Bedankt voor je feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe.
Community-lid 
8 Reviews
 Geverifieerd

Chapeau!

Een hele snelle bezorging en een super snelle klantenservice. En een goede prijs. Moest ook nog wat vragen aan de KS, dus via email gevraagd en zo snel een reaktie terug gekregen. Kijk zo kan het dus ook. Echt fantastisch.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Plein is zover ik weet het enige bedrijf in nederland en omstreken het goede voer v d caafjes kan regelen v ons. Dus wij en de diertjes erg blij met Plein. Ook altijd trouw en snel geleverd.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Erg Goed

Ik heb nu al een aantal keren bij plein.nl besteld en alles word keurig en discreet verzorgd en afgeleverd via DHL Ik ben zeer tevreden
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Makkelijk bestellen en snelle levering alleen de avond dat het geleverd zou worden niets gekregen ook geen bericht en het werd de avond daarna geleverd. Was niet thuis bij buren afgegeven. Hier kan de website niets aan doen maar een bericht van de koeriersdienst was wel prettig geweest.

Hoe reviews werken bij Trusted Shops

Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.