Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, de behulpzame en vriendelijke klantenservice, de voordelige prijsstelling en het brede assortiment met producten die elders lastig te vinden zijn. Ook wordt het netjes oplossen van klachten gewaardeerd. Er zijn echter regelmatig klachten over vertragingen bij de bezorging, onduidelijke communicatie en problemen met bezorgdiensten zoals PostNL en Trunkrs. Sommige klanten ervaren trage of onvoldoende reacties van de klantenservice bij problemen. Klanten uiten ongenoegen over onvoldoende of te grote verpakkingen, lekkende flessen en beschadigde artikelen. Daarnaast leidt verwarring over acties of kortingscodes soms tot teleurstelling en wordt meer of betere productinformatie en duidelijkere foto's gewenst om verkeerde bestellingen te voorkomen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
