Klanten prijzen de vriendelijkheid en warme benadering van het personeel, wat hun winkelervaring positief beïnvloedt. Veel klanten voelen zich goed geholpen en waarderen de hulp bij het maken van keuzes en aankopen. Het personeel wordt vaak als deskundig ervaren en kan goed advies geven over producten en diensten, vooral bij het kiezen van sieraden of cadeaus. Daarnaast waarderen klanten dat het personeel de tijd voor hen neemt, zonder haast of druk. Ook de snelheid van bediening wordt meestal positief genoemd.
Soms merken klanten op dat er te weinig personeel aanwezig is, wat leidt tot langere wachttijden of minder persoonlijke aandacht.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Klantbeleving kan zeker een stuk beter! Er stonden 3 verkoopmedewerkers bij de kassa. Geen begroeting van alle 3 naar ons 2. Na een minuut of 10 vroegen we zelf of we een armbandje konden bekijken ivm de sluiting wat we niet konden zien in de etalage. Dat kon😃. We hebben het armbandje gekocht omdat we het mooi vonden en we een cadeautje op korte termijn nodig hebben. Maar voorlopig kom ik hier zeker niet terug. En dit is qua klantenservice niet de 1e keer dat ik deze ervaring heb.
Antwoord van Lucardi Juwelier Nieuwegein
Beste Pauline,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je bezoek aan onze winkel niet aan je verwachtingen voldeed.
We vinden het erg belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt. Het spijt ons dat jullie niet werden begroet en zelf om hulp moesten vragen. Zeker omdat je aangeeft dat dit niet de eerste keer is dat je deze ervaring hebt gehad, nemen we je feedback zeer serieus.
Fijn om te lezen dat je uiteindelijk een mooi armbandje hebt gevonden, maar we begrijpen dat de klantbeleving minstens zo belangrijk is als het product zelf.
We zullen je opmerkingen bespreken met het team van de betreffende winkel, zodat we onze service en klantvriendelijkheid kunnen verbeteren.
Onze excuses voor de teleurstellende ervaring. We hopen dat we je in de toekomst alsnog een betere indruk kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Goed geholpen met onze trouwringen, wij dachten dat we te laat besteld hadden maar toch nog een week voor ons trouwen binnen.
Later nog netjes gegraveerd!
Goed geholpen door personeel van locatie Nieuwegein.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Vriendelijke en bereidwillige medewerker.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Er werd heel goed geluisterd naar mijn wensen. De winkelmedewerker kwam met hele goede suggesties en ben oorbellen naar huis gegaan die mijn dochter nu met heel veel plezier draagt.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Na een lange zoektocht heb ik gevonden wat ik wilde. Goed geholpen door een medewerkster ben ik tot de koop overgegaan
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Ik werd goed geholpen
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Baterij horloge snel en deskundig vervangen.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Super vriendelijke verkoopster, dacht met me mee zonder opdringerig te zijn echt top!
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
Werd goed geholpen, prima
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Fijn geholpen aardige verkoopster maar dat ben ik wel gewend
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Klantvriendelijk en prettig winkelen
Ik mocht het sieraad passen in de winkel. Ook geduldig personeel bij het aanmaken van een Member ID.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Dat uiteindelijk de verkoopster toch kwam na geklop op de deur.
Ze hadden lunch pauze vertelde ze.De winkel had al meerdere klanten en er was niemand.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Twee paar schattige meisjes hang oorbelletjes gekocht. Heel leuk geholpen
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Zeer vriendelijke medewerkers. Heel fijn geholpen .
Mooie betaalbare sieraden.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
Als een echte shopaholic moet je echt een keer komen winkelen in Nieuwegein! Het winkelcentrum Cityplaza heeft maar liefst 150 winkels en verschillende horecagelegenheden. Je vindt er bekende ketens e...