kayasieraden.nl/nl

Reviews:

Wat een ontzettende fijne service die ik van jullie heb ontvangen. Eerst had ik 2 aparte bestellingen geplaatst, maar kreeg maar bij 1 ervan een mooi gratis armbandje. Hierover heb ik een mail gestuurd, met de vraag of ik er toch nog 1 bij kon krijgen zodat ik mijn dochter en schoondochter allebei er 1 kon geven. Die werd toen opgestuurd voor mij. Daarna wide ik de zilver ketting van mijn zoon ruilen voor een zwarte, maar aangezien ik er een bedel aan had zitten werd er bij KAYA voor me meegedacht welke ketting ik dan zou moeten hebben. Deze werd voor me opgestuurd voordat ik de andere terug hoefde te sturen. Daarna de zwarte ketting ontvangen met zelfs ook nog weer een armbandje erbij. Dus nieuwe ketting werd al gestuurd en daarna hoefde ik pas de andere terug te sturen. Dus nogmaals, heel veel dank voor de service.

Outstanding service! Mijn bestelling is bij mij eindelijk terecht gekomen! Er waren problemen met brievenbus postpakket bezorgen maar Ik waardeer enorm en bedanken jullie klantservice medewerkers voor de hulp! mijn ervaringen zijn van 9Jan en het meest recente 16Jan. De kwaliteit van de sieraden zijn goed, zoals vermeld in de website. Jullie sieraden zijn even uniek en mooi als je service. More power to your business.

Ongelofelijk zo goed als jullie service is! Ik had een ringetje voor mijn kleindochter besteld en dit ringetje werd niet afgeleverd. Kwijtgeraakt in de post. Maar liefst drie keer hebben jullie een nieuw ringetje opgestuurd, en dit vind ik uitzonderlijk goed, vanwege alle rompslomp eromheen, mag ik het ringetje ook niet eens betalen. Waar vind je zo'n service? Jullie kunnen bij mij niet meer stuk.

De sieraden zijn werkelijk prachtig gemaakt. Echt een heel mooi item om aan iemand cadeau te doen. Echter moet Kaya de website aanpassen en niet garanderen dat bestelde items de volgende dag i/d brievenbus liggen. Tot 2 x is dit mis gegaan. Waardoor het moment waarop ik dit speciale sieraad cadeau wilde geven moest worden afgelast. Zeer frustrerend. Bizar dat Kaya niet standaard met T&T verstuurd. Dit hebben zij de 2e poging bij uitzondering gedaan, maar nog was het item niet op de beloofde dag binnen. Het logistieke proces is dus wel echt een tegenvaller.

In september een armband gekocht die binnen 9 maanden bij normaal gebruik volledig is kapotgegaan (leren bandje defect). Volgens het Nederlands consumentenrecht (art. 7:17 BW) is er sprake van een ondeugdelijk product en heb ik recht op kosteloze vervanging. De klantenservice weigert dit echter herhaaldelijk en blijft vasthouden aan hun eigen commerciële regel van 3 maanden. Ze dwingen mij tot een bijbetaling van €15,- voor een nieuw bandje. Dit is in directe strijd met het Nederlandse consumentenrecht, dat volgens Artikel 15 van hun eigen algemene voorwaarden van toepassing is. Zeer slechte service en een bewuste inperking van consumentenrechten. Ik raad kopen hier af zolang de wet niet wordt gerespecteerd.

Ik ben erg blij met de aankoop van de ketting. Zeer snelle levering, prachtig vormgegeven vingerafdruk. Ik raad iedereen aan om bij Kaya te winkelen.

really beautiful work!!!! will give 10 stars!!!

I got my order in 2 days,and it is absolutely gorgeous.The engraving and picture are superb,and the quality is very high.It also came packed impeccably.

Nadat ik tot twee keer toe oorbellen had ontvangen met omgebogen stekers, heb ik de oorbellen nu ontvangen in een doosje en dat blijkt veel beter. Goede en snelle service van Kaya!

Fantastische service!!

Sluiting was kapot van armbandje ,kreeg meteen eenarmbandje gestuurd!! Goed geregeld!!!