Klanten melden meestal positieve ervaringen met Brace-specialist.nl. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle en correcte levering van hun bestelling. De meeste klanten waarderen de degelijkheid, het comfort en de effectiviteit van de producten. Ook het gebruiksgemak en de bereikbaarheid van de klantenservice worden positief genoemd. Daarnaast zijn veel klanten tevreden over de prijs en ervaren zij daadwerkelijk verlichting van klachten. Er zijn echter enkele opmerkingen over de pasvorm van de producten, waarbij sommige klanten deze te klein, te ruim of niet passend vinden. Sommige gebruikers hebben moeite met het aantrekken of instellen van de producten. Verder kan de communicatie van de klantenservice over retouren of advies soms beter.