horrenmax.nl

Reviews:

Ik zou graag 4 of 5 sterren willen geven, maar helaas is mijn ervaring met Horrenmax niet zo positief. Als eerste de levertijd. De bij bestelling aangegeven levertijd van 9-15 werkdagen werd niet gehaald. Na 19 dagen er achteraan gemaild. Het antwoord: "wij verwachten de productie deze week af te ronden" .. Een week later nog een keer gemaild. Het antwoord: "Wij verwachten uiterlijk volgende week te verzenden" .. In totaal heeft de bestelling er bijna 8 weken over gedaan -- dus 5 weken langer dan aangegeven. Maar de grootste teleurstelling is nog wel dat de eerste hor die ik wilde plaatsen niet de juiste maatvoering had. 3mm afwijking in zowel de breedte als de lengte. En daarmee past de hor niet in mijn kozijn. Sommige van de andere horren uit dezelfde bestelling zijn wel de juiste maat; sommige hebben ook een 1-2mm afwijking in de maatvoering; maar omdat de afwijking kleiner is heb ik ze toch strak passend kunnen plaatsen. Horren zelf zijn mooi / prima kwaliteit. Maar op sommige punten is er niet over nagedacht, met name bij de montage in het kozijn van de grotere plissé horren / hordeuren. Hier zit de magneet strip of de plissé hor zelf in de weg om er een schroef in te draaien. Hierdoor kun je 'm uitsluitend goed vastzetten met dubbelzijdig tape. Waar ik geen voorstander van ben. Wat ook jammer is bij de plissé hordeuren is dat je in de onderbalk de touwtjes van de plissé hor ziet lopen. Ik ben benieuwd hoe dit er na een paar jaar uitziet en of het dan nog goed werkt. Productkwaliteit (mits maatvoering goed is) zeker 4 sterren; maar met name de communicatie is een enorm minpunt. Benieuwd hoe ze het probleem van de maatvoering op gaan lossen en of dit weer 8 weken gaat duren (..)

De helpdesk gaf me duidelijke instructies over hoe ik mijn vliegengordijn moest opmeten. De kwaliteit is uitstekend en veel beter dan ik had verwacht voor die prijs.

Hor/plichée was op tijd binnen en ziet er mooi uit. Installeren stelde weinig voor alhoewel ik me voor kan stellen het toevoegen van een kleine gebruiksaanwijzing voor sommige mensen handig is. zit een kleine ‘deuk’ in het plichée gedeelte, is met verpakken gebeurd, kan er een groot drama van maken, maar ik gok dat het met de loop vd tijd wel bijtrekt

Product bevalt goed. De installatie video mag wel iets uitgebreider. Het plakband die rondom zit ,let er eerst af voordat je hem bevestigt aan het kozijn. Anders krijg je hem aan de achterzijde er niet meer af.

Ik werd geadviseerd via WhatsApp en het was een groot succes. De levering kwam ook snel aan en alles klopte. Precies zoals ik het wilde. Gewoon geweldig.

Begrijp me niet verkeerd. Het product is goed. Meer dan goed. Maar er was geen transparantie over de lange levertermijn (dat het lang duurt is het probleem niet, wel dat het niet duidelijk is). En de installatie is niet duidelijk. Nergens is er een duidelijke stap voor stap. De profielen die ik had matchen niet met de online video.

Levertijd voor maatwerk oké. Informatie over productie- en leveringsvoortgang ook goed en nuttig. Levering zoals aangegeven en stipt. Product goed verpakt, montagehandleiding goed te begrijpen en overzichtelijk. Tot nu toe geef ik 5 sterren.\nMaar: Na het openen van de doos twijfelde ik aan de afmetingen. Helaas staan de door mij opgegeven afmetingen niet op een orderbevestiging/factuur (-1 ster). Een e-mail zou duidelijkheid moeten brengen, maar werd afgewezen door de spamfilter (- nog een ster).\nIk heb toen alles uitgepakt en de afmetingen klopten. Het plisségordijn is relatief stroef, maar ik hoop dat het nog verbetert.

De website is naar mijn mening eenvoudig, wat ik goed vind, al het andere zou alleen maar afleiden van de bestelling. Het bestelproces en de afhandeling waren zoals verwacht ook goed. De levertijd werd enorm overschreden wat echt jammer is. Voor de levering moest ik nu in totaal 3 dagen vrij nemen omdat het telkens werd uitgesteld en toen werden ze om 19.00 uur 's avonds geleverd zodat ik eigenlijk geen vrij had hoeven nemen. De onderdelen waren goed vastgelijmd, maar lagen los in de doos, gelukkig is er niets kapot gegaan. Over de kwaliteit kan ik nog niet veel zeggen, maar ze maken een goede indruk. Ik had graag gezien dat er in het onderste profiel waterafvoergaatjes waren geboord, zodat regenwater er niet in blijft staan, dat ga ik nu zelf doen.

Na ontvangst van de hor bleek dat ik het verkeerde product had besteld (een hor voor mijn velux dakramen i.p.v de duo-plisse hor). Direct een mail gestuurd en ik kreeg snel een reactie, maar omdat het een maatwerkproduct betrof kon ik de hor niet retourneren. Er werd wel direct meegedacht in een oplossing (kortin gop een volgende bestelling of aanpassen van de huidige hor). Dit was gezien de kosten en oo de levertijd voor mij geen oplossing, maar een compliment voor (Diana) de duidelijke en snelle reactie via de mail en het aanbod. Volgende keer beter opletten ;-)

Precies op maat, robuust en simpel te monteren. Goede prijs kwaliteit verhouding. Mocht ik in de toekomst weer een product als dit nodig hebben is horrenmax het eerste station.

Ik was wat sceptisch of ik het goed zou kunnen opmeten, maar dankzij de instructies is het gelukt. De deur kwam binnen drie weken en we werden regelmatig op de hoogte gehouden.\nHij past perfect, lijkt van goede kwaliteit te zijn en de montage was eenvoudig. Ook daarvoor was er een handleiding.\nWat me niet duidelijk was, is dat ik nu een hordeur met een middensluiting heb gekregen voor mijn halve terrasdeur. Ik dacht dat de sluiting aan de zijkant zou zijn. Het stoort echter niet, misschien heb ik het niet goed gelezen.

Het vliegengordijn werd redelijk op tijd geleverd. Het product zelf kon goed in elkaar gezet worden.\nEchter, naar mijn mening is het product niet echt geschikt voor grote dakramen, omdat het doorzakt bij een bepaalde lengte, waardoor insecten nog steeds door het frame kunnen komen.\nDaarom is de service meerdere keren gecontacteerd (via contactformulier, telefoon en mail), maar noch de voor dezelfde dag beloofde terugbelactie, noch enig ander antwoord is na meer dan een week ontvangen. Inmiddels hebben we zelf een oplossing gevonden en zowel de verduistering als het vliegengordijn werkt nu goed.

In het begin was de communicatie niet zo best Maar dat liep naderhand wel en toen ook een goede service

Een dubbele Plissee hor deur gekocht voor de tuindeuren. Na installatie en het gebruiken had een kant een deuk in het gaas wss dubbel erin gezeten. Dit kan natuurlijk niet bij een nieuwe hor ziet er ook storend uit. Wij zouden een nieuw gaas toegestuurd krijgen. Ik heb er twee keer achteraan moeten mailen. Het zou komen en ik kreeg bericht. Inmiddels weer twee weken verder, er word niet gereageerd en k heb nog steeds geen nieuw gaas. Al met al zijn we in totaal zes weken bezig om nieuw gaas te krijgen. We worden niet op de hoogte gehouden en moeten zelf overal achter aan. Het k hoop toch echt nu snel nieuw gaas te ontvangen want vind dit echt slecht..

Mooie hor met minimalistische ombouw. Precies wat wij zochten. Via de WhatsApp duidelijk advies gekregen over de juiste maatvoering. De levertijd was iets langer dan vooraf aangegeven omdat onze specifieke RAL kleur niet op voorraad was, maar alles wordt netjes gecommuniceerd en het was het wachten waard. Heel blij met het eindproduct.

Een nette vakkundige medewerker! Ik heb via de mail contact gehad, die werd snel behandeld, niks dan lof!

Het is gewoon super mooi en de kwaliteit is ook top. Het ziet er gewoon super uit op de deur. Dankjewel

Het product is prima, werkt goed is goed op maat en makkelijk te monteren. Moest er iets langer op wachten dan gehoopt maar ben er heel blij mee.

Alles heel goed de bezorging de maat alles precies goed en de prijs ook netjes en in drie termijnen Groetjes

Makkelijk in elkaar te zetten door eerst even de video te bekijken die je per mail krijgt, product is van stevige kwaliteit en werkt prima!