Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en betrouwbare levering, de uitstekende productkwaliteit en de concurrerende prijzen en kortingen. De klantenservice wordt gewaardeerd om haar vriendelijkheid, bereikbaarheid en oplossingsgerichtheid. Ook het ruime assortiment, geschikt voor elk haartype, en het deskundige, persoonlijke advies worden genoemd als pluspunten. Daarnaast wordt de website als duidelijk en het bestelproces als gemakkelijk ervaren. Toch zijn er enkele verbeterpunten: soms komen er vertragingen of onvolledige zendingen voor. Een klein deel van de klanten vindt de productkwaliteit ondermaats of bepaalde producten te duur. Ook zijn er af en toe vergissingen in het advies of de afhandeling door de klantenservice, en is het advies soms niet volledig juist.
Was deze informatie nuttig voor jou?