Atlas For Men Nederland

Beoordelingen:

Beste meneer Rigterink, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum. Het is spijtig om te lezen dat uw bestellingen niet aan uw verwachting heeft voldaan. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Het is ook spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Haklander, Hartelijk dank voor het delen van uw recente ervaring met onze leveringsdienst, en onze oprechte excuses voor de problemen die u heeft ondervonden. We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw bestelling soepel en naar wens wordt afgehandeld, en het spijt ons dat dit niet het geval was. We waarderen uw geduld en begrip tijdens het gesprek met onze medewerker. Het is zeer teleurstellend om te horen dat ondanks de toezeggingen het pakket toch weer naar uw huisadres is verzonden in plaats van naar het afhaalpunt, zoals gewenst. Naar aanleiding van uw melding hebben we contact opgenomen met onze logistieke partner, DHL, om het specifieke probleem met het afleveren bij een afhaalautomaat aan te kaarten. We begrijpen dat het voor u belangrijk is om een afhaalautomaat te kunnen kiezen en dat dit momenteel beperkt is tot een DHL-servicepunt. We begrijpen dat deze beperking van DHL ongemak voor u veroorzaakt, en we zullen ons uiterste best doen om op korte termijn een oplossing te vinden. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw feedback en de mogelijkheid om deze kwestie op te lossen. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Jacobs, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u voor een probleem heeft ondervonden met de levering van uw pakket en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste heer Stappenbeld, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Bedankt voor uw tijd aan de telefoon, stellen wij zeker op prijs! Wij zijn hard aan de slag om onze services te verbeteren en feedback is erg welkom. Daarom nogmaals super bedankt voor uw feedback. Ik stuur uw bericht door naar onze kwaliteits adfedilng. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst weer vertrouwen geven in ons bedrijf en onze producten. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer Janssens, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met de levering van uw pakket en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Ik zie inmiddels dat het inderdaad is opgelost en is bezorgd op uw adres. Hopelijk heeft u ondanks de langere levertijd toch veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste mevrouw Deroo, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de maat niet aan uw verwachting voldoet. Onze maten zijn gebaseerd op de Duitse maatstelling en vallen ruim om het beste draagcomfort te garanderen. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. Twijfelt u over een maat? Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste maat Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Stappenbeld, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachting heeft voldaan. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Hopelijk kunnen we u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze producten. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste heer Crikemans, Bedankt nogmaals voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat we tot een oplossing hebben kunnen komen en wensen u veel reisplezier met Atlas For Men en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer Marckx, We betreuren het ten zeerste dat er een fout is opgetreden bij de verwerking van uw bestelling en dat u de verkeerde items heeft ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben uw klantnummer gecontroleerd, en hebben onmiddellijk stappen ondernomen om het probleem op te lossen. Een herzending van de juiste items, ZR215 en ZR216 in maat 44/46, is reeds in gang gezet. Volgens onze informatie zou u deze binnen 5 tot 7 werkdagen moeten ontvangen. We begrijpen ook dat het retourneren van de onjuiste items extra kosten met zich meebracht, wat niet de ervaring is die we voor onze gewaardeerde klanten nastreven. Als blijk van onze excuses willen we u graag compenseren voor de extra kosten. We zullen het bedrag van €7 uiteraard ook inachtnemen en dit oplossen voor u. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw jarenlange loyaliteit als klant bij Atlas for Men en streven ernaar om uw vertrouwen te behouden. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 078 790 095. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste heer Van de Laar, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat het invoeren van een voordeelcode op onze website niet geheel duidelijk voor u is. Ik heb u een informatieve e-mail toegestuurd waarin stap voor stap staat uitgelegd hoe u een voordeelcode kunt invoeren zodat u bij uw volgende bestelling altijd uw cadeau of ander voordeel ontvangt. Ook staat onze klantenservice voor u klaar om u te helpen met uw online bestelling. Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer de Groot, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met de omruiling van uw pakket en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste mevrouw Bakker, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw wens voor een snellere retourproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. Hopelijk kunnen we u in de toekomst meer vertrouwen geven in ons retourproces. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Rijff, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat het invoeren van een voordeelcode op onze website niet geheel duidelijk voor u is. Ik zie wel dat u een voordeelcode heeft laten inwisselen voor € 10.00 korting. U kunt per bestelling maar 1 voordeelcode inwisselen uiteraard. U kunt helaas niet gebruik maken van 2 voordelen per bestelling. Ook staat onze klantenservice altijd voor u klaar om u te helpen met uw online bestelling. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Ten Veldhuis, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste heer Bochem, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat u een probleem heeft ondervonden met de kwaliteit van een van onze producten. Ik heb uw bericht direct doorgestuurd aan onze klantenservice en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Voor een volgende keer, weet dat onze klantenservice altijd klaar staat om te helpen. U kunt ons berijken op nummer 085-560-5105 en staan we van maandag t/m vrijdag vsn 08:30-19:00 klaar voor al uw vragen. Wist u dat we ook al uw vragen kunnen beantwoorden via www.facebook.com/atlasformennederland. Daar staan we tot uw beschikking van maandag t/m vrijdag van 9:30-17:30 uur. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer van Barneveld, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachting heeft voldaan. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Hopelijk kunnen we u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze producten. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste mevrouw van Vlasselaer, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner BPost. We zullen het gesprek aangaan met Bpost om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Ik heb u direct ook een e-mail verstuurd met de nodige informatie omtrent de retourkosten. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer de Jong, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met het betaalproces en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Ik zie inderdaad dat het inmiddels is opgelost. Hopelijk heeft u ondanks het betaalproces dat niet helemaal goed ging toch veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Dhondt, Mijn excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen volledig uw teleurstelling en bieden graag onze oprechte excuses aan. Het lijkt erop dat er een verwarring is opgetreden bij de verwerking van uw bestelling. We begrijpen dat u eigenlijk het gratis verrekijker verwachtte, maar u heeft geen voordeelcode genoteerd hiervoor. We willen dit graag rechtzetten en ervoor zorgen dat u het product ontvangt waarvoor u in aanmerking komt. Om dit op te lossen, zullen we de verrekijker zo snel mogelijk naar u verzenden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw feedback en hopen dat u in de toekomst een positieve ervaring zult hebben met onze dienstverlening. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM