Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pedaal van mijn Wesco Kickmaster was afgebroken. Ik dacht altijd dat het pedaal van degelijk metaal was maar het blijkt een plastic stukje te zijn. Dat viel mij al enorm tegen en is kwalitatief een slecht onderdeel. Ik kreeg snel antwoord op mijn vraag en ook een link om het pedaal te bestellen. Toen kwam de volgende schrik+ 8 euro voor een stukje plastic met twee ijzeren schroefjes, en bijna hetzelfde bedrag aan verzendkosten!! Als het plastic pedaaltje elke paar jaar afbreekt is het goedkoper om ergens een metalen te laten maken.
De service van de winkel is top, de prijzen en de kwaliteit niet
Bestellingen uit China zijn bijna sneller geleverd, Als ik keurig een mailtje stuur met een klacht mbt afbreken veren (voor de 2x) dan krijg je een link toegezonden waar je het kunt bestellen. Als je dat vervolgens doet heb je nog eerder een feedackformulier dan je bestelling in huis (het is er vandaag wederom nog niet).
Service is ver te zoeken met lange verzendtijden, terwijl je tegenwoordig alles al bijna met 1 a 2 dagen in huis hebt.
Succes met de feedback, maar ik ga mijn spullen wel ergens anders halen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wesco-shop.com/nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het heel jammer dat ik voor een klein veertje voor de prullenbak zoveel verzendkosten moet betalen terwijl het gewoon in een enveloppe zit en door de brievenbus kan met 1 postzegel..
Beoordeling melden
Antwoord van wesco-shop.com/nl
15 nov 2023
Beste Jorieke,
we proberen de kosten voor onderdelen en het verwerken en verzenden er van zo laag mogelijk te houden. Het zijn niet alleen de portokosten en verpakking waarmee we te maken hebben.
De volledige term moet zijn "verzend- en handlingkosten". We hebben ook te maken met kosten voor het verzenden door derden die ons worden berekend. Helaas hebben wij hier ook mee te maken. Met vriendelijke groet, Jan / Team Wesco
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Monobak kieren rondom
Helaas zijn niet voor alle duo modellen wesco prullenbakken een passende mono bak (heb nu een iets kleinere monobak gekozen (nu wel kieren rondom).
Wel vlotte levertijd.
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoge verzendkosten
3,5 euro rekenen voor het versturen van twee losse veren die welgeteld met één postzegel in een envelop verstuurd worden vind ik redelijk prijzig.
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel past niet op mijn prullenbak terwijl het wel het juiste model zou moeten zijn. De ronding sluit net niet aan waardoor het niet past.
Beoordeling melden
Antwoord van wesco-shop.com/nl
1 nov 2023
Beste Isabelle, vervelend dat het onderdeel niet past. Wil je contact opnemen met onze Customer service afdeling via info@wesco-shop.com dan lossen we het probleem op. Met vriendelijke groet, Jan / Team Wesco
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog steeds niet binnen, dacht dat dit wel sneller zou gaan vandaar mijn 2 sterren.
Beoordeling melden
Antwoord van wesco-shop.com/nl
13 nov 2023
Beste Trudy,
Dit is inderdaad heel vervelend. Ik zie ook in de track & trace informatie van DHL, dat ze het pakket gewoon terugsturen naar ons warehouse.
Een reden hiervoor is totaal onduidelijk.
DHL Portal Home (dhlparcel.nl)
Ik zal nu zo snel mogelijk een nieuwe zending inboeken.
Het adres klopt?
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet / Bien à vous / Best regards,
Christine / Team Wesco
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan op 15 juli. Sindsdien geen enkel bericht meer ontvangen en niets geleverd.
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Deellevering
Ik bestel twee items die beide op voorraad zouden zijn, en krijg er maar 1 toegestuurd.
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd en mijn bestelling kwam in een veel te grote doos. Enorme verspilling.
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering te laat
Mijn bestelling heeft 6 dagen geduurd. Op jullie website staat 1 dag levertijd !
Beoordeling melden
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering zou 1 werkdag zijn. Heeft uiteindelijk meer dan een week geduurd
Beoordeling melden
Antwoord van wesco-shop.com/nl
1 nov 2023
Beste meneer Driessen, de verzending heeft helaas langer geduurd dan normaal. Het product dat voorheen vanuit ons magazijn in NL verstuurd werd, wordt sinds kort vanuit Duitsland gestuurd. Normaal is dit 1 tot 3 werkdagen. Dit keer heeft DHL er helaas iets langer over gedaan. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Jan / Team Wesco
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaling via mollie is moeilijk, kan ook aan mijn bank apps liggen…
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
1 week geleden bestelling geplaatst, nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen en krijg ook geen kevering uodates
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling niet ontvangen en nergens te tracken...
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.