keurmerk
Gecertificeerd sinds: 11 apr 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid, volledigheid en communicatie rondom de levering. De website wordt gewaardeerd om het overzicht en het gebruiksgemak. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen positief beoordeeld. Ook wordt het eenvoudig gebruik van sommige producten gewaardeerd. Sommige klanten ervaren de producten als scherp geprijsd. De klantenservice wordt soms als behulpzaam en snel ervaren. Er zijn echter ook klachten over vertragingen en ontbrekende producten bij levering. Sommige klanten ervaren technische problemen met de website en onduidelijkheid over voorraad en status. Er worden meldingen gemaakt van schade, gebreken of teleurstelling over de functionaliteit van bepaalde producten. Niet alle producten zijn eenvoudig te bedienen. De klantenservice krijgt kritiek op bereikbaarheid, gebrek aan meedenken en trage reactie. De prijsstelling wordt door sommige klanten als prijzig of oneerlijk ervaren, vooral bij retouren of aanbiedingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.maxi-cosi.nl
(31)
(7)
(17)
(21)
(104)
Geverifieerd
De autostoel bevalt goed, de bezorging door DHL was echter niet optimaal: eerst zou het di. 11 aug. bezorgd worden, daarna kregen we de melding dat de levering vertraagd was en wel paar dagen later zou worden, daarna de melding dat het toch wo. 12 aug. zou worden maar omdat we dan niet thuis waren had ik het bezorgingadres veranderd in een afhaalpunt bij ons in de buurt, en toen we wo. 12 aug. op het punt stonden om weg te gaan, stond ineens DHL voor de deur met de Maxi-Cosi!
Geverifieerd
Weinig actie ondanks bekend defect
Wij kopen al jaren producten van Maxi-Cosi. We zijn teleurgesteld over het bekende defect aan de voorwielen van de Leona2. Het lukte me eindelijk om het reserveonderdeel te bemachtigen, nadat ik maandenlang herhaaldelijk de productpagina had ververst waarop stond dat het artikel niet op voorraad was. De klantenservice kon verder alleen een korting aanbieden op de aanschaf van een nieuwe kinderwagen, wat een enorme verspilling van geld zou zijn geweest.
Antwoord van www.maxi-cosi.nl
Bedankt dat je al jarenlang voor Maxi-Cosi kiest en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat het zo lang heeft geduurd voordat het vervangende onderdeel voor je Leona² beschikbaar was. We begrijpen dat het frustrerend is om een onderdeel nodig te hebben en vervolgens maanden te moeten wachten tot het weer op voorraad is.
We waarderen je feedback over zowel de beschikbaarheid van reserveonderdelen als de geboden ondersteuning. Deze nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Fijn om te horen dat je het onderdeel uiteindelijk hebt kunnen verkrijgen, maar we betreuren het dat het proces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Bedankt voor je eerlijke feedback.
Team Maxi-Cosi 🩵
Geverifieerd
Mooie producten. Via dhl kreeg ik bericht dat het woensdag geleverd wordt en een paar uur voor de levering dat het op een andere dag geleverd wordt en 2 uur later is het gewoon op de eerste afgeleverd. Dat vond ik wel raar.
Geverifieerd
Stoel met mooie stof. Het is fijn dat als je de hoofsteun omhoog doet een stukje rugbescherming mee omhoog komt. Zo blijft je kind lekker ‘ingepakt’.
Bediening kan beter. Als de stoel eenmaal met isofix is geïnstalleerd kost het zelfs zonder kind erin erg veel moeite om de zitstanden aan te passen. Met kind erin lijkt het mij een onmogelijke opgave om de zitstand aan te passen. Er zou een soort vergrendel/ ontgrendelknop moeten komen om dit te vergemakkelijken. Tot dusverre levert dit ergernis op. Dus komende periode maar aankijken hoe het verloopt.
Geverifieerd
Snelle levering, mooie stoel voor mijn 4,5 jarig zoontje (105cm), had alleen niet gezien dat die geen riem had om achter in de kofferbak vast te maken, maar alleen met Isofix gaat het ook.
Geverifieerd
Live video werd gezegd dat op de hele collectie 15 procent korting. In de avond was de site overbelast zou de volgende dag deze korting ook gelden. Jammer.
Geverifieerd
Nog niet in gebruik genomen, maar compact, wendbaar. Makkelijk van kinderwagen om te zetten naar buggy
Geverifieerd
Snel bezorgd.En de maxi cosi winterzak voor de kinderwagen is van mooie kwaliteit en lekker dik.
Geverifieerd
Overzichtelijke site!
Geverifieerd
Quality is good and easy to use and also handy.
Geverifieerd
Geverifieerd
Nog niets ontvangen maar op t plaatje ziet deze er mooi uit. Geen track en trace ontvangen tot nu toe. Wel de aanvraag een beoordeling te geven.
Geverifieerd
Slechte batterij van de monitor
Ik vind de camera opzich prima, wel heel jammer dat deze echt heel schuin moet staan om goed zicht in het bedje te hebben. Daarnaast vind ik de monitor heel erg ondermaat. De batterij gaat zo snel leeg, had dit echt niet verwacht. Ook vind ik het jammer dat de camera aangesloten moet blijven op stroom, hij kan niet zonder.
De app is verder prima, ideaal!
Antwoord van www.maxi-cosi.nl
Hallo,
bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de app, maar het spijt ons dat de batterijduur van de ouderunit en de plaatsing van de camera niet aan uw verwachtingen voldoen.
De camera is ontworpen om tijdens het gebruik op de stroomvoorziening aangesloten te blijven. De batterij van de ouderunit hoort echter voldoende gebruiksduur te bieden. Als deze bijzonder snel leegloopt, neem dan gerust contact op met onze Consumentenservice, zodat onze collega’s dit voor u kunnen controleren.
Team Maxi-Cosi 💙
Geverifieerd
Geverifieerd
Overzichtelijke site en eenvoudig te bestellen
Overzichtelijke site en eenvoudig te navigeren. Bestellen gaat simpel en met duidelijke stappen
Geverifieerd
Snel en netjes geregeld.
Geverifieerd
Absolute aanrader
De stoel is een perfecte combinatie van comfortabel, veilig en een mooi design. En ook nog eens erg aangenaam geprijsd. Wat wil je nog meer? Een snelle levering. En ook hier zorgt Maxi-cose voor.
Kortom een echte aanrader.
Geverifieerd
Snelle levering
Geverifieerd
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.