keurmerk
Gecertificeerd sinds: 11 apr 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, de duidelijke en gebruiksvriendelijke website, en de eenvoudige montage van de producten. Ook wordt de kwaliteit van de producten vaak als goed beoordeeld en zijn sommige klanten tevreden over de snelle afhandeling door de klantenservice. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals regelmatige vertragingen en onduidelijkheden bij de bezorging. De website kent soms technische problemen en onvolledige informatie. De klantenservice wordt als slecht bereikbaar en weinig behulpzaam ervaren door sommige klanten, met onopgeloste problemen als gevolg. Daarnaast melden klanten beschadigingen of mankementen aan producten, onduidelijke of ontbrekende instructies, bedieningsproblemen, en veel problemen bij het retourneren of het terugkrijgen van geld, waarbij de hulp vaak tekortschiet.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.maxi-cosi.nl
(27)
(7)
(16)
(18)
(92)
Geverifieerd
De autostoel bevalt goed, de bezorging door DHL was echter niet optimaal: eerst zou het di. 11 aug. bezorgd worden, daarna kregen we de melding dat de levering vertraagd was en wel paar dagen later zou worden, daarna de melding dat het toch wo. 12 aug. zou worden maar omdat we dan niet thuis waren had ik het bezorgingadres veranderd in een afhaalpunt bij ons in de buurt, en toen we wo. 12 aug. op het punt stonden om weg te gaan, stond ineens DHL voor de deur met de Maxi-Cosi!
Geverifieerd
Stoel met mooie stof. Het is fijn dat als je de hoofsteun omhoog doet een stukje rugbescherming mee omhoog komt. Zo blijft je kind lekker ‘ingepakt’.
Bediening kan beter. Als de stoel eenmaal met isofix is geïnstalleerd kost het zelfs zonder kind erin erg veel moeite om de zitstanden aan te passen. Met kind erin lijkt het mij een onmogelijke opgave om de zitstand aan te passen. Er zou een soort vergrendel/ ontgrendelknop moeten komen om dit te vergemakkelijken. Tot dusverre levert dit ergernis op. Dus komende periode maar aankijken hoe het verloopt.
Geverifieerd
Snelle levering, mooie stoel voor mijn 4,5 jarig zoontje (105cm), had alleen niet gezien dat die geen riem had om achter in de kofferbak vast te maken, maar alleen met Isofix gaat het ook.
Geverifieerd
Live video werd gezegd dat op de hele collectie 15 procent korting. In de avond was de site overbelast zou de volgende dag deze korting ook gelden. Jammer.
Geverifieerd
Nog niets ontvangen maar op t plaatje ziet deze er mooi uit. Geen track en trace ontvangen tot nu toe. Wel de aanvraag een beoordeling te geven.
Geverifieerd
Slechte batterij van de monitor
Ik vind de camera opzich prima, wel heel jammer dat deze echt heel schuin moet staan om goed zicht in het bedje te hebben. Daarnaast vind ik de monitor heel erg ondermaat. De batterij gaat zo snel leeg, had dit echt niet verwacht. Ook vind ik het jammer dat de camera aangesloten moet blijven op stroom, hij kan niet zonder.
De app is verder prima, ideaal!
Antwoord van www.maxi-cosi.nl
Hallo,
bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de app, maar het spijt ons dat de batterijduur van de ouderunit en de plaatsing van de camera niet aan uw verwachtingen voldoen.
De camera is ontworpen om tijdens het gebruik op de stroomvoorziening aangesloten te blijven. De batterij van de ouderunit hoort echter voldoende gebruiksduur te bieden. Als deze bijzonder snel leegloopt, neem dan gerust contact op met onze Consumentenservice, zodat onze collega’s dit voor u kunnen controleren.
Team Maxi-Cosi 💙
Geverifieerd
Overzichtelijke site en eenvoudig te bestellen
Overzichtelijke site en eenvoudig te navigeren. Bestellen gaat simpel en met duidelijke stappen
Geverifieerd
Absolute aanrader
De stoel is een perfecte combinatie van comfortabel, veilig en een mooi design. En ook nog eens erg aangenaam geprijsd. Wat wil je nog meer? Een snelle levering. En ook hier zorgt Maxi-cose voor.
Kortom een echte aanrader.
Geverifieerd
Product is zoals beschreven. Snelle levering. We zijn er super blij mee.
Geverifieerd
Fijne spullen, snel verzonden. Wel een flink prijzige peuterset op een al dure stoel...
Geverifieerd
De website is heel traag en zoekfunctie werkt niet op de telefoon.
Antwoord van www.maxi-cosi.nl
Bedankt voor je beoordeling en je feedback.
Jammer om te horen dat je onze website als traag hebt ervaren en dat de zoekfunctie op je telefoon niet goed werkte. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken feedback zoals deze om onze website verder te verbeteren.
Team Maxi-Cosi 🩵
Geverifieerd
mooie solide stoel, snel geleverd. Helaas wel lichte schade aan de stoel vermoedelijk door het transport.
Geverifieerd
Adequate handling bestelling
Geverifieerd
Snelle service goede kwaliteit
Geverifieerd
De bestelling was eenvoudig uit te voeren.
Is nog niet geleverd
Geverifieerd
Oxford+ stroller broken in months
Oxford+ stroller: broken in months, then left without a stroller at all
The handle on my Oxford+ broke after only a few months of normal use. When I looked at the mechanism, I understood why: the steel cables inside are a joke, thin as a hair. That is not acceptable on a product meant to carry a child every single day.
So I ordered a replacement frame and paid for it immediately. Two days later I received an email telling me it was out of stock. Why take my money first and only tell me two days afterwards? If the part was not available, that should have been clear before checkout, not after you had already charged me.
Meanwhile I have a baby and no working stroller. No replacement, no timeline, no solution. Poor build quality is bad enough. Selling parts you do not have and leaving a parent stranded is worse.
Antwoord van www.maxi-cosi.nl
Hello,
We’re truly sorry that your Oxford+ became unusable after only a few months and that you were then able to pay for a replacement frame that was no longer available. We completely understand how stressful and frustrating it is to be left without a working stroller when you rely on it every day for your baby.
This is not the product experience or level of service we want to provide. Please send us your order number and, if available, your Consumer Care case number in a private message. We would like our team to review your case urgently and clarify the available solution.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience and disappointment caused.
Team Maxi-Cosi 💙
Geverifieerd
Snel en goed geleverd
Geverifieerd
Goed geregeld en goede service
Geverifieerd
Altijd fijne autostoeltjes en gemakkelijke gebruiksaanwijzingen
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.