Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering en waarderen de soepelheid van het retourneren en omruilen. De kwaliteit van de producten wordt meestal als goed tot uitstekend beoordeeld en de klantenservice wordt vaak omschreven als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht. Braces en hulpmiddelen bieden volgens veel klanten goede steun en verlichting. Ook wordt de duidelijke informatie en uitleg bij producten gewaardeerd. Aan de andere kant ervaren sommige klanten toch vertragingen bij de bezorging of het retourproces en worden er soms kosten aangerekend. Het bepalen van de juiste maat blijkt lastig doordat maattabellen niet altijd accuraat zijn en producten soms anders uitvallen. Af en toe zijn er opmerkingen over defecten of materiaalfouten bij de producten. Daarnaast missen klanten soms telefonisch contact met de klantenservice of vinden zij de communicatie traag. Handleidingen worden af en toe als te summier of onduidelijk ervaren en het effect van de producten varieert per persoon.
Was deze informatie nuttig voor jou?