Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid, volledigheid en communicatie rondom de levering. De website wordt gewaardeerd om het overzicht en het gebruiksgemak. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen positief beoordeeld. Ook wordt het eenvoudig gebruik van sommige producten gewaardeerd. Sommige klanten ervaren de producten als scherp geprijsd. De klantenservice wordt soms als behulpzaam en snel ervaren.
Er zijn echter ook klachten over vertragingen en ontbrekende producten bij levering. Sommige klanten ervaren technische problemen met de website en onduidelijkheid over voorraad en status. Er worden meldingen gemaakt van schade, gebreken of teleurstelling over de functionaliteit van bepaalde producten. Niet alle producten zijn eenvoudig te bedienen. De klantenservice krijgt kritiek op bereikbaarheid, gebrek aan meedenken en trage reactie. De prijsstelling wordt door sommige klanten als prijzig of oneerlijk ervaren, vooral bij retouren of aanbiedingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Product is zoals beschreven. Snelle levering. We zijn er super blij mee.
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Fijne spullen, snel verzonden. Wel een flink prijzige peuterset op een al dure stoel...
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
De website is heel traag en zoekfunctie werkt niet op de telefoon.
Antwoord van www.maxi-cosi.nl
Bedankt voor je beoordeling en je feedback.
Jammer om te horen dat je onze website als traag hebt ervaren en dat de zoekfunctie op je telefoon niet goed werkte. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken feedback zoals deze om onze website verder te verbeteren.
Team Maxi-Cosi 🩵
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
mooie solide stoel, snel geleverd. Helaas wel lichte schade aan de stoel vermoedelijk door het transport.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Adequate handling bestelling
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
De bestelling was eenvoudig uit te voeren.
Is nog niet geleverd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snelle service goede kwaliteit
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Oxford+ stroller broken in months
Oxford+ stroller: broken in months, then left without a stroller at all
The handle on my Oxford+ broke after only a few months of normal use. When I looked at the mechanism, I understood why: the steel cables inside are a joke, thin as a hair. That is not acceptable on a product meant to carry a child every single day.
So I ordered a replacement frame and paid for it immediately. Two days later I received an email telling me it was out of stock. Why take my money first and only tell me two days afterwards? If the part was not available, that should have been clear before checkout, not after you had already charged me.
Meanwhile I have a baby and no working stroller. No replacement, no timeline, no solution. Poor build quality is bad enough. Selling parts you do not have and leaving a parent stranded is worse.
Antwoord van www.maxi-cosi.nl
Hello,
We’re truly sorry that your Oxford+ became unusable after only a few months and that you were then able to pay for a replacement frame that was no longer available. We completely understand how stressful and frustrating it is to be left without a working stroller when you rely on it every day for your baby.
This is not the product experience or level of service we want to provide. Please send us your order number and, if available, your Consumer Care case number in a private message. We would like our team to review your case urgently and clarify the available solution.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience and disappointment caused.
Team Maxi-Cosi 💙
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Snel en goed geleverd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Goed geregeld en goede service
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Altijd fijne autostoeltjes en gemakkelijke gebruiksaanwijzingen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.