keurmerk
Gecertificeerd sinds: 16 aug 2017geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn overwegend tevreden over de snelle en correcte levering van hun bestellingen. De website wordt als duidelijk, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren. Klanten waarderen de klantvriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle reacties van de service-afdeling. Ook zijn klanten doorgaans positief over het ontvangen advies en wordt de productinformatie meestal als duidelijk ervaren. De verzendkosten worden vaak als aan de hoge kant ervaren, zeker bij kleinere bestellingen. Daarnaast zijn er enkele opmerkingen over onduidelijkheden of verbeterpunten in het advies en klachten over onduidelijke of ontbrekende productinformatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsGirastore.nl
(10)
(5)
(20)
(71)
(243)
Geverifieerd
Snel.
Gira doet het prima, maar de bezorgdienst (PostNL) niet: zet het pakket zonder aan te bellen bij het hek in de stromende regen. Pakket was doorweekt, de artikelen gelukkig nog niet.
Gira reageerde direct en keurig dat ze PostNL erop zouden aanspreken.
Geverifieerd
Losse onderdelen oudere versie niet los meer te bestellen
Overzichtelijke website, snelle levering.
Voor enkel een afdekklepje van de oudere versie moest ik wel een hele schakelunit bestellen, maar blijken bij levering alle onderdelen los geleverd te worden. Dus het had wel los gekund.
Antwoord van Girastore.nl
Beste heer/mevrouw Zegers, bedankt voor uw review! U heeft een complete dimmer besteld, dit artikel bevat een dimmer, een dimmerknop en een afdekraam. Uiteraard zijn alle 3 deze onderdelen ook los te koop via onze webshop. Laat het gerust weten als hier vragen over zijn, onze klantenservice staat voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Girastore.nl
Geverifieerd
Prima product, past goed (internet aansluiting Cat6)
Alleen had ik 4 identieke coderingen oranje groen waar het wit/oranje, oranje, wit/groen en groen had moeten zijn. Dit had wat duidelijker gemogen
Geverifieerd
Verpakking
Het assortiment van GIRA is van goede kwaliteit, alleen het verzenden van bestelde producten kan beter, namelijk alle onderdelen los in een veel te grote doos ,met grote kans op beschadigingen .beter afzonderlijk verpakken in een in grote doos.
Geverifieerd
Duidelijke site en snelle levering. Ik had een verkeerd item besteld. Geen probleem. Retourzending gaat makkelijk en geld direct teruggestort gekregen.
Geverifieerd
Ten eerste moest ik het binnenwerk apart kopen en 9 euro transport bijkopen; misschien kan je AI meeladen denken en aan je klant vragen … ik zie dat je dit besteld ik mis “het binnenwerk van de schakelaar”. The tweede mis ik onderdelen en die komen pas over twee weken, terwijl je voorraad aangaf dat je er nog 2 had? Misschien is het omdat ik particulier ben . Ik geef je deze feedback ik ben benieuwd of ik nog iets terug hoor! Groet Ko Roofack
Antwoord van Girastore.nl
Beste heer/mevrouw Roofack, bedankt voor uw review. De schakelaar en schakelwip worden inderdaad los van elkaar verkocht. Bij het selecteren van een schakelwip vindt u onder het kopje ‘Combineren met’ op onze website de bijbehorende binnenwerken. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren, maar nemen uw feedback mee om te kijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Daarnaast is er helaas sprake geweest van een voorraadverschil, waardoor een van de bestelde artikelen niet meer op voorraad bleek te zijn, terwijl dit op onze website nog wel werd aangegeven. Zodra we dit constateerden, hebben we u hierover per e-mail geïnformeerd en de beschikbare artikelen alvast verzonden. We houden de levertijd van het ontbrekende artikel in de gaten. Met vriendelijke groet, Team Girastore.nl
Geverifieerd
Vind de verzendkosten wel bizar hoog voor een envelop die door de brievenbus past
Geverifieerd
Let goed op als je advies vraagt, ik had een mat zwarte stekker nodig als vervanging van een defecte via de whatsapp, 2 linkjes gekregen waarvan een goed was en de andere niet. Helaas de verkeerde ingetikt. Wel vriendelijk te woord gestaan maar mocht wel verzendkosten betalen als ik deze wou terugdraaien. Beter volgende keer zelf maar kijken in de winkel.
Geverifieerd
Goed maar prijzig
Het is best wel prijzig en de verzendkosten zijn hoog, maar de spullen zijn goed.
Geverifieerd
snel geleverd en goede kwaliteit :)
Geverifieerd
Alles prima alleen verzendkosten erg hoog
Geverifieerd
Jeurig volgens gecommuniceerde levertijden geleverd.
Betrouwbare winkel. Kreeg keurig volgens de gecommuniceerde levertijden geleverd. Heldere communicatie na bestelling.
Geverifieerd
Makkelijk. Precies geleverd datgene wat ik zocht!
Geverifieerd
Goede ervaring. Duidelijk site en netjes verpakt en snel geleverd.
Geverifieerd
PostNL creerde wat bezorgproblemen, maar dat werd prima opgelost door interventie van Girastore.
Geverifieerd
Alles goed en perfect geleverd
Geverifieerd
Goed advies via de chat snelle levering
Geverifieerd
Alles volgens verwachting
Geverifieerd
Voorraad, prijs en verzending ... perfect in orde
Product wat ik nodig had, was op voorraad i.t.t. tal van andere leveranciers en tegen een prima prijs. Verzending was in orde, goed verpakt. Prima club... zodra ik meer Gira nodig heb weet ik waar ik dat ga halen.
Geverifieerd
Snelle en correcte levering, goed gedaan!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31882829300
- www.girastore.nl
- info@girastore.nl
- Deventer, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.