Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en stipte levering van hun bestellingen. De klantenservice wordt als behulpzaam, vriendelijk en oplossingsgericht ervaren, vooral bij problemen of vragen. Ook waarderen klanten de duidelijke en uitgebreide productinformatie op de website, evenals het eenvoudige en soepele retourproces. De communicatie wordt als helder, tijdig en vriendelijk ervaren, vooral bij vertragingen of problemen. De website wordt overwegend als duidelijk en gemakkelijk in gebruik beschouwd. Sommige klanten vinden de productinformatie soms onvolledig of verwarrend. Daarnaast worden de retourkosten en de verzendkosten als hoog ervaren, zeker bij kleinere bestellingen of retourzendingen. Enkele klanten zouden graag verbeteringen zien bij de productfoto's of aanvullende informatie op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsGirastore.nl
(8)
(8)
(15)
(84)
(268)
Geverifieerd
Uitstekende service. Telkens goed geholpen, zelfs indien het minder courante artikelen. Geen opmerkingen over enige mogelijke verbetering.
Geverifieerd
Snel en correct afgeleverd. Het bestelling was ook makkelijk. Info over het Gira Dual Q-systeem als gelijkwaardige oplossing voor een veilige vluchtweg voor portiekflats is te mager. Eigenaren en het VvE-bestuur voor hen zijn wel aansprakelijk voor het correcte beheer van dit beveiligingssysteem.
Ik heb veel geleerd van de web based training van de AKADEMIE.GIRA.De; zie aldaar.
Geverifieerd
Behulpzame klantenservice
De klantenservice was zeer behulpzaam bij het zoeken van een alternatief voor een oud type dimmer/schakelaar, wees zonder vragen op de beperkingen van het alternatief. Verzending van materiaal keurig volgens de beloofde planning
Geverifieerd
Duidelijke product informatie op website, snelle levering. Wel erg grote doos voor een klein pakketje.
Geverifieerd
Snel en prettig contact
Snel verzonden en ook snel (positief) gereageerd op mijn verzoek om een van de onderdelen terug te kunnen sturen. Prettig contact.
Geverifieerd
Snelle afhandeling, maar foto's kunnen beter.
Alles was snel binnen, en het bleek ook dat een item waarvan werd aangegeven dat hij niet op voorraad was tóch aanwezig was. Prettige verrassing dus!
Alleen kan de website verbeterd worden. Er wordt maar een enkele foto van een vooraanzicht getoond waardoor het niet duidelijk was dat een afdekplaat niet degene was die ik zocht. Nu dus weer opnieuw zoeken wat ik dan wél moet hebben, maar het gebrek aan foto's vanuit verschillende hoeken maken de zoektocht onnodig moeilijker.
Geverifieerd
Goede service en mooi materiaal
Geverifieerd
Snelle levering nette communicatie
Geverifieerd
Erg positieve ervaring, met behulp van de een medewerker de juiste schakelaar kunnen selecteren voor een bestaande situatie
Geverifieerd
Prima geregeld. Ik bestelde een kleinigheid en had het gevoel dat ik een hele belangrijke klant was.
Geverifieerd
Eenvoudig om te bestellen en snel geleverd.
Jammer van de hoge verzendkosten.
Geverifieerd
Goede service, goede communicatie.
Geverifieerd
Goede ipvolging na het per ongeluk fout opsturen van een arrikel. Goed bereikbaar en fijne service.
Top
Geverifieerd
Jullie stuurden snel een nieuw pakketje toen ik door een fout van Post NL niets ontvangen had.
Vriendelijk geholpen 😀
Geverifieerd
Snel de juiste spullen binnen
Geverifieerd
Snel geleverd
Geverifieerd
De verpakking was slecht: te dun en kwam open aan. Gelukkig was er niets uit verdwenen (wellicht de pakbon, want die heb ik niet gevonden)
Antwoord van Girastore.nl
Beste heer/mevrouw Lokhof, bedankt voor uw eerlijke review. Vervelend om te horen dat de verpakking onvoldoende stevig was en open is aangekomen. We nemen uw feedback mee om ons verpakkingsproces verder te verbeteren. Goed om te weten: de pakbon ontvangt u van ons digitaal en wordt daarom niet geprint bij de bestelling toegevoegd. Wij hopen dat alle artikelen naar wens zijn! Met vriendelijke groet, Team Girastore.nl
Geverifieerd
Geverifieerd
Gemakkelijk gevonden
Een wat verouderd type wcd met schakelaar snel gevonden en besteld.
Geverifieerd
Jammer dat de oude lijn weg is, nu heb ik verschil in schakelaars.