keurmerk
Gecertificeerd sinds: 25 jun 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van de klantenservice, waarbij problemen met producten of leveringen meestal snel worden opgelost en klachten serieus worden genomen. Ook worden duidelijke communicatie en redelijke prijzen gewaardeerd, net als snelle leveringen en heldere handleidingen door sommige klanten. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals vertraagde leveringen, wisselende productkwaliteit en gebrekkige communicatie rondom bestellingen of problemen. Daarnaast worden hogere prijzen soms genoemd, net als onduidelijke of onvolledige handleidingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewshosel.nl
(27)
(15)
(22)
(88)
(187)
Geverifieerd
Tijdens het vervoer waren er beschadigingen opgetreden en ik heb hier gelijk contact over opgenomen. Ik kreeg heel snel antwoord dat het opgelost zou worden.De beschadigde onderdelen werden een kleine week later netjes bezorgd . Dit is top . Mijn schuurtje staat en ik ben zeer tevreden ermee.
Geverifieerd
Product is goed ontvangen.
Product is goed ontvangen en voldoet aan de eisen.
Alleen de leveringsvoorwaarde van 5 dagen laat nog te wensen over, levering was na 10 dagen en moeilijk te traceren via track en trace vanuit buitenland.
Geverifieerd
Goede mooie en degelijke loungeset
Goede, mooie en degelijke loungeset. Zelf in elkaar zetten ging prima want meer dan genoeg schroevem en alle boorgaten waren precies goed. Het kón niet misgaan.
Kleur zoals op de foto en fijne (waterdichte) kussens.
Alleen de levertojd was een minpuntje. Duurde bijna 2 weken ipv max 5 dagen.
Geverifieerd
Het product is prima. Het hele verzenden en de info er omheen vind ik slecht. Je weet dagen niks en ineens is het er. Pas op de dag van ontvangst wordt er meer duidelijk
Geverifieerd
goede morgen toen ik de doos los maakte dacht ik waar ben ik aan begonnen maar toen de tekening gepakt en alles was netjes gemerkt stuk voor stuk alles in elkaar gezet en toen werd het steeds steviger .. ziet er net jes uit ben er zeker tevreden mee
b.mulder
Geverifieerd
Goede en snelle levering. Producten als verwacht en omschreven. Ook goed geholpen met vragen over levering.
Geverifieerd
Goede service. We kochten een partytent die niet aan de verwachtingen voldeed en mocht m retourneren.
Geverifieerd
Snelle reactie op mijn mailtjes
Ik vond dat ze snel reageerden op mijn mail met mijn vraag wanneer mijn zonneluifel nou eindelijk zou komen
Helaas na 1,5 maand nog steeds geen zonneluifel gekregen
Na mijn berichten of ik deze kon annuleren kreeg ik binnen een paar dagen ook mijn geld terug gestort .
Dus wel tevreden over de service .
Geverifieerd
Snelle verzending. Door een fout bij DPD kwam slechts een deel van de bestelling aan, maar na contact met de klantenservice werd dit heel vlug opgelost. Product ook van goede kwaliteit.
Geverifieerd
Bijzonder correct en commercieel bedrijf. Ik bestelde een bladkorf van 800 liter en kreeg er eentje van 450 liter in een andere kleur, na contact besloot men -gezien het artikel niet meer leverbaar was- om er een tweede kleine te sturen als commerciële tegemoetkoming tot tevredenheid van de klant. Ergo, bij problemen met een levering neemt men zijn verantwoordelijkheid tegenover de klant en zo moet het.
Geverifieerd
Helaas zelf om een orderbevestiging moeten vragen.
Levertijd was langer dan normaal, ook weer zelf om een alternatief moeten vragen. Verrekening prijsverschil erg laat verzonden, bijna dubbele levering gehad.
Levering zonder transportschade ontvangen.
Geverifieerd
Mooie stellingkast
Een stellingkast besteld (60x100x200), deze werd binnen twee dagen geleverd en ziet er prima uit. Precies wat ik had verwacht.
Geverifieerd
Het bestelde product is zoals omschreven en voldoet aan de verwachting zeer tevreden. De levering liet door de transportfirma een week op zich wachten na een T&T ontvangen te hebben.
Geverifieerd
Item precies zoals beschreven. Kwaliteit prima. Info over zending na contact goed gecommuniceerd.
Geverifieerd
Duidelijke site goede levering helaas ontbrak er een touwtje in de beschermhoes maar verder prima
Geverifieerd
Zeer slechte tent. Een aantal buizen zijn niet genummerd en het metalen veertje ,ik weet niet hoe ik het anders kan omschrijven , wat in de andere buis klikt zaten bij veel buizen er slecht in. Ik heb de tent niet gebruikt en voor mij mag hij rechtstreeks in de container.
Slechte kwaliteit en eens maar nooit meer.
Ik ben normaal gesproken altijd positief omdat een klacht een kans betekent maar over dit waardeloze product kan ik niet positief zijn.
Antwoord van hosel.nl
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat de tent niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw beschrijving herkennen wij niet uit onze reguliere ervaringen met dit product; we verkopen deze tenten in grote aantallen en ontvangen hierover normaal gesproken geen vergelijkbare meldingen. Dat neemt uiteraard niet weg dat er in een enkel geval iets mis kan zijn met een exemplaar.
Jammer genoeg heeft u vooraf geen contact met onze klantenservice opgenomen. We hadden graag samen met u gekeken naar een passende oplossing, bijvoorbeeld wanneer er onderdelen ontbraken of niet in orde waren.
Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen, dan helpen wij u uiteraard graag verder om dit netjes op te lossen.
Geverifieerd
producten zoals beschreven en een snelle levering van de goederen. Sommige producten zijn stevig geprijsd ten opzichte van andere concurrenten.
Geverifieerd
blijf het doen zoals jullie het nu doen , dat is gewoonweg goed geregeld
Geverifieerd
Aflevering was mooi op tijd top
Geverifieerd
Super vanaf bestelling tot en met het produkt
Alles gegaan zoals het hoort, snel en goed afgeleverd, en het produkt voldoet volledig aan de verwachting
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +310543538296
- www.hosel.nl
- info@hosel.nl
- Aalten, NLD
Over