Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering, de gunstige prijsstelling en de goede prijs-kwaliteitverhouding. De hoge kwaliteit van de producten en materialen wordt gewaardeerd. Ook de klantenservice wordt vaak als behulpzaam, oplossingsgericht en vriendelijk ervaren. Het brede en ruime assortiment valt in de smaak en de website wordt meestal als duidelijk en overzichtelijk gezien. Daarnaast krijgt de nette en stevige verpakking positieve opmerkingen. Er zijn echter ook aandachtspunten: sommige klanten ervaren vertragingen en problemen met PostNL. De kleine ordertoeslag en recente prijsstijgingen worden als negatief ervaren, evenals onduidelijke of hoge verzendkosten, vooral bij kleinere bestellingen. Er zijn soms klachten over bot of onpersoonlijk contact met de klantenservice. Sommige artikelen zijn niet op voorraad of ontbreken in het assortiment. Op de website zijn producten soms moeilijk vindbaar en pop-ups worden als hinderlijk ervaren. Ten slotte wordt de verpakking regelmatig als te groot of milieuonvriendelijk genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsEcoTools.nl
(80)
(56)
(137)
(1090)
(3579)
Geverifieerd
Top service
De freesjes zijn van een uitstekende kwaliteit en een nette prijs, en doen daardoor niet onder voor die van gevestigde merken. Ook de gekochte zwenkwielen zijn van een uitstekende kwaliteit en voor een prijs waarvoor je ze bij geen enkele andere 'vakhandel' vindt.
Verder werd een tijdens het transport gescheurde fles houtlijm dezelfde dag nog vervangen/verstuurd, zonder moeilijke (schuld-)vragen of discussie wie hier nu verantwoordelijk voor is. Top service!
Geverifieerd
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Wij zijn over het algemeen tevreden over de producten van Ecotools. De kwaliteit is goed en de producten doen wat ze moeten doen. Voor gebruiksartikelen vinden wij de prijs echter wel op het randje van acceptabel. Op dit moment is de prijs-kwaliteitverhouding nog in balans, maar als de prijzen verder stijgen, wordt het voor ons minder interessant om hier te blijven bestellen.
Daarnaast vinden wij dat de levertijden in deze tijd echt sneller zouden moeten kunnen. Zeker bij gebruiksartikelen verwacht je een vlotte levering.
Al met al prima producten, maar er is nog ruimte voor verbetering op het gebied van prijsstelling en levertijd.
Geverifieerd
Blij met EcoTools
Een paar keer per jaar kopen we in bij Eco tools en dat zijn voornamelijk aanvullingen. Schuur papier in verschillende maten, bits, verschillende boortjes of boren, zaagjes voor de decoupeerzaag, cirkelzaag, reciprozaag, slijpschijven en meer. Allemaal goede kwaliteit en ook niet duur. Meestal binnen enkele dagen in huis. Op een schaal van 1 tot 10 geven we Eco Tools een 11. Ga zo door!
Geverifieerd
Geen handtekening meer vragen voor ontvangst, want dat is voor vele, zeker de alleenstaande werkmannen niet te doen, in de regel zijn ze aan het werk overdag, dus kunnen het pakketje zelf niet in ontvangst nemen, en niet een ieder heeft hulpgrage buurtjes, dus dan wordt het pakketje niet afgeleverd en dan kan ie dat later in zijn spaarzame vrije tijd het pakketje elders ophalen en daar dat zit de harde werker niet op te wachten natuurlijk 😕
Geverifieerd
De freesjes zijn zeergoed alleen de lager zeer slecht. …
De freesjes zijn zeergoed alleen de lagertjes van mijn bestelde kanten frees zeer slecht , ze gaan los vallen er dan af.
Had gelukkig nog een zet frezen liggen van de lidl daar zat er 1 bij met het zelfde maat lager.
Deze over geplaatst deze lagertjes zijn stukken beter, dus als u wat besteld bestel er ook wat passende lagertjes bij.
Geverifieerd
Goede kwaliteit/prijs verhouding. Snelle service .
Mijns inziens kan de verpakking beter zodat er minder afval is voor het milieu. Ik had een Cirkelzaagblad van 210 mm en die zat in een behoorlijke doos met veel bubbel plastic. Nu weet ik dat dit waarschijnlijk gedaan is voor de veiligheid, maar kan mijns inziens een stuk minder.
Geverifieerd
Nette en overzichtelijke site, spullen netjes en correct verzonden en snel in huis. Wat ik jammer vindt is dat de bezorgkosten bij Post NL €6,95 bedragen en Ecotools hierover nog BTW rekent. Dit wordt nergens gecommuniceerd en zie je pas bij het afrekenen. Hierover gebeld met klantenservice en antwoord medewerker is heel bot dat jullie dit wettelijk mogen . Communicatie vooraf hierover zou netter zijn.
Geverifieerd
Bestelling gedaan en geleverd gekregen, niets op aan te merken qua snelheid en verpakking. Maar de bestelling was niet compleet! Mailtje gestuurd naar klantenservice en binnen 24uur hadden ze wat ik niet ontvangen had opgestuurd inclusief een kleine attentie!!! Van dergelijke contacten en oplossingen wordt ik blij van 👍 TOP service!!!
Geverifieerd
Website is snel en overzichtelijk, levering zeer vlot en scherpe prijzen.
Website is snel en overzichtelijk, prijzen zijn heel scherp. Zo laag dat ik het bijna te mooi om waar te zijn vind haha. Levering was ook lekker vlot.
Verbeterpunt: de merknamen van bijvoorbeeld schroeven vermelden op de product pagina's? Dat maakt het gemakkelijker om later iets terug te kunnen vinden. Nu staat alles er als 'merkloos' op.
Geverifieerd
Ik bestel regelmatig bij ecotools. Deze week heb ik een paar duizend schroeven gekocht van verschillende lengte en dikte. De kwaliteit is goed en de prijs gunstig. De communicatie rondom de verzending is goed maar niet overdreven, precies goed. Spullen waren keurig verpakt met heel weinig gebruik van plastic opvulmiddelen.
Geverifieerd
Ik de bestelling poetsdoeken en schoonmaak doeken snel ontvangen keurig en keurig op maat verpakt . Ik ben zeer tevreden over de poetsdoeken in een stevige doos en topkwaliteit doeken . Nemen goed olie en vet op en gebruik om schoon te maken van onderdelen!
Geverifieerd
Betaalbaar en over het algemeen goede materialen / gereedschap voor het geld.
Alleen zouden ze iets duidelijker moeten zijn over de levertijden.
Ze zouden eigenlijk een andere beleid moeten voeren betreffende het verzenden.
Zo iets van: de materialen worden binnen 3 werkdagen VERSTUURD. bij spoed wordt er 10% extra in rekening gebracht. maar dit zou eigenlijk voor alle webshops moeten gelden.
Geverifieerd
Goede producten en vaak veel goedkoper dan elders
Ik winkel vaker bij Ecotools en ik ben altijd blij verrast over de prijs/kwaliteit van de producten. Bijvoorbeeld het schuurpapier is erg goed. Laatste bestelling op donderdagavond gedaan en zaterdag al thuis, ook prima dus
Geverifieerd
Juiste prijs kwaliteit verhouding, snelle levering. Een keuzemogelijkheid op de website particulier/zakelijk het is als particulier toch altijd weer een verrassing de totaalprijs inclusief BTW. Het bedrag voor franco levering is redelijk hoog.
Geverifieerd
Super service zonder kleine lettertjes.
Ik had wat besteld wat na levering bleek dat het de verkeerde afmeting had. Ik belde en had bijna direct iemand aan de lijn (dat maak je niet meer mee tegenwoordig). Zaak uitgelegd en zonder moeilijk te doen kreeg ik de juiste maat toegezonden. Geen extra verzendkosten, niks. En al na twee dagen binnen. Super service!
Geverifieerd
Correct
Zoals gebruikelijk, 'gewoon' correct'.
Puntjes voor aanscherping:
Verpakking op maat ipv een grote "rammeldoos" en beter sluiten. Bij het ophalen vielen de kleine delen eruit (kan dus ook tijdens vervoer)
Grens van € 100 voor verzendkosten geeft een gevoelde prijsstijging van 7% op 'kleine' bestellingen, waarmee EcoTools prijstechnisch minder interessant wordt
Geverifieerd
Het bestellen en contact met ecotools is goed. Alleen het leveren is een ander verhaal. Op werkdagen besteld binnen een dag verzonden lukt niet altijd. Ook de bezorging door postnl is niet zoals het hoort. Je moet er voor tekenen , maar dat doet de bezorger zelf waardoor er pakketjes zoek raken. Hier kan ecotools weinig aan doen alleen maar melden bij postnl.
Geverifieerd
Hele nette bestelling
Ik had lijmklemmen van 90 cm besteld. Die waren 5 cm langer dan de doos. Dus die staken uit. Super netjes beschermd. En de rest van de bestelling was ook netjes verpakt in de doos.
Alles ziet er super uit. Bestelling is heel goed verlopen.
Geverifieerd
RVS montagemateriaal besteld tegen een zeer concurrerende prijs. Kwaliteit is goed en de levering uiterst snel. Jammer dat het te monteren materiaal er nog niet is. De verwerkingservaring kan ik hier in deze review dus niet vermelden.
Geverifieerd
Uitstekend boortje
Een Forstnerboor besteld. Al geprobeerd maakt mooie gaten van precies de goede afmeting voor een kastscharnier. Tot nu toe twee gaten geboord. Perfecte boor voor een schappelijke (lage) prijs.