Review Overzicht
Klanten zijn te spreken over de snelle en correcte levering, de behulpzame en klantgerichte service, en de goede prijs-kwaliteitverhouding van de producten. Ook wordt de website over het algemeen als duidelijk ervaren en is het retourneren van producten mogelijk, waarbij dit proces soms als soepel wordt gezien. Er zijn echter opmerkingen over vertragingen of problemen met de bezorgdienst, klachten over slechte pasvorm of matige kwaliteit bij sommige producten, en wordt de verzendkosten (ook bij retourzendingen) soms te hoog gevonden. Daarnaast ervaren sommige klanten het startscherm van de site als onoverzichtelijk en leidt het accountsysteem tot verwarring. Verder zijn er enkele incidenten gemeld met verkeerde informatie vanuit de klantenservice.
Was deze informatie nuttig voor jou?
