Bedankt voor het delen van je ervaring. We streven ernaar op de best mogelijke service te verlenen. We vinden het dan ook jammer dat er bij je bestelling wat misgelopen is Fijn dat we elkaar in de tussentijd gesproken hebben. En ook goed om te horen dat het pakket alsnog geleverd is en dat de vervoerder het bij de buren heeft geleverd. Mochten we je in de toekomst nog ergens anders mee kunnen helpen, staan we voor je klaar! Voor nu een fijne dag.

Goedemiddag, Allereerst bedankt dat je tijd genomen hebt om deze review te schrijven. We begrijpen dat uw bestelling op een locatie is geleverd die 20 kilometer van uw adres ligt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en dit zorgt voor onnodig ongemak. Onze oprechte excuses hiervoor. Graag horen we of je de bestelling inmiddels in goede orde hebt ontvangen. Is dat niet het geval, dan willen we graag kijken naar een passende oplossing.  We hebben daarom ook een mail gestuurd en hopen via die weg snel met je in contact te komen. We horen graag van je.   

Goedemiddag, Bedankt dat je tijd genomen hebt om deze review te schrijven. We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas is dit niet gelukt. Allereerst onze excuses voor het ongemak! Hoewel wij uw bestelling tijdig hebben verzonden, blijkt dat de zending verloren is geraakt bij de vervoerder. Dit betreuren wij uiteraard zeer.  Uiteraard willen wij dit netjes voor u oplossen. We komen daarom graag alsnog met u in contact om samen tot een passende oplossing te komen. We hebben daarom ook een mail gestuurd en hopen via die weg snel met je in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Intoled   

Goedemorgen, Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om deze review te plaatsen! Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak!  We vinden het heel vervelend om te horen dat één van de lampjes kapot is aangekomen en niet herstellen bleek te zijn.  We hebben  inmiddels geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar kregen je er niet aan. Natuurlijk willen we dit graag netjes voor je oplossen. We komen daarom graag opnieuw met je in contact om samen tot een goede oplossing te komen. Laat ons weten wanneer het jou uitkomt of stuur een berichtje terug, dan zorgen wij dat het snel opgelost wordt. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen snel van je te horen zodat we dit kunnen rechtzetten. 

Goedemorgen, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om deze review te delen. Het spijt ons oprecht dat de levertijd aanzienlijk langer was dan beloofd — van “volgende dag” naar drie dagen – dat is echt niet wat we nastreven. Ik vond ons telefoongesprek erg prettig en hoop dat jij dat ook zo hebt ervaren. Ik waardeer het dat we de situatie konden bespreken en dat je de kans gaf ons uitleg hiervoor te geven.  We begrijpen hoe frustrerend het is om langer te moeten wachten op iets waar je juist snel op rekende. Ik kan me voorstellen dat dit extra vervelend was. We nemen je feedback zeer serieus en onderzoeken hoe we dit in de toekomst beter kunnen voorkomen. Mocht er onverhoopt toch nog iets zijn, of als je vragen hebt die we nog niet hebben besproken, laat het ons alsjeblieft weten. We staan voor je klaar. 

Goedemiddag! Wat vervelend! Onze excuses voor het ongemak. Kun je met ons contact opnemen zodat wij met je mee kunnen kijken? Wij horen graag van je.

Goedemiddag, We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar helaas zonder succes. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent, al is op basis van je bericht nog niet direct duidelijk wat er precies is mis gegaan.  We komen alsnog graag met je in contact om te begrijpen wat er aan de hand is, zodat we samen kunnen kijken of we het alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen. We hopen je snel te spreken, fijne dag gewenst!