into-led.com/nlBeoordelingen:
3.556 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.450 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na eerst via de mail gevraagd of het kon wat ik van plan was, heb ik dimbare ledspots voor in de keuken met een muurdimmer gekocht. Ik had 2 maanden daarvoor al dimbare ledspots voor in de tuinkamer gekocht bij intolet.
Ik kreeg helaas de muurdimmer niet gekoppeld aan de keukenspots . Dus ik bellen, maar ik moest filmen hoe ik probeerde te koppelen via de app. Oké dat begrijp ik. 4 uur later kreeg ik eindelijk antwoord terug, ze stuurde een nieuwe muurdimmer op. Die was er gelijk de volgende dag.
Helaas die kreeg ik ook niet gekoppeld. Ik op zondagavond laat weer een filmpje gestuurd. Eindelijk op 11 uur antwoord, intolet kwam erachter dat ze 2x de verkeerde muurdimmer hadden geleverd.
Gelijk de Volgende dag kwam de muurdimmer binnen, en ja hoor, de koppeling lukte. Maar ook gingen de tuinkamerspots aan en uit met de muurdimmer. En met alle afstandsbedieningen kon ik alleen de keuken en tuinkamer aan of uitzetten, dus niet apart.
Na eerst een paar dagen via de app contact te hebben gehad, je moet elke keer 4 a 5 uur wachten op antwoord, soms nog langer, heb ik een week later maar gebeld . Ik kreeg Carmen aan de lijn. Aan haar heb ik mijn frustratie geuit.
Zij beloofde mij het op te gaan lossen, en dat heeft ze gedaan, binnen 4 uurtjes heeft ze het opgelost. Ik moest de trafo van de tuinkamer terug sturen, en kreeg een ander model ervoor terug. Nu werkt alles zoals het hoort. Carmen is een topper. Voor haar 5 (of meer)sterren, de communicatie daarvoor 3 sterren.
Nog vreemds, de trafo mag niet los geplaatst worden in de aluminiuframe van de tuinkamer ivm vocht. Dus ik heb er een installatiedoos bijbesteld, maar die is zo groot, die past nooit in de aluminiumframe. Dus heb ik maar verlengkabels bijbesteld en de trafo in de installatiedoos in de garage geplaatst.
Ik kreeg Carmen
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geachte grote onbekende,
Het kan toch niet zo zijn dat een brievenbus pakje met de correcte onderdelen ( geen kwalitijdscontrole ) van een pakketje wat ik eerder bij jullie heb besteld en ook er heel lang over heeft gedaan dan de geadverteerde max 2 dagen er nu weer 5 dagen over moet doen????
Hoe kan het bestaan?
Je aanvraag (550857) is bijgewerkt. Reageer op deze e-mail als je aanvullende opmerkingen wilt toevoegen.
Kente (INTOLED)
15 feb 2024 15:07 CET
Beste Johan,
Allereerst excuses voor de vertraging. In 95% van de gevallen gaat het goed en kunnen we de volgende dag leveren, maar blijkbaar heeft er een vertraging plaatsgevonden bij de vervoerder waardoor je zending vertraagd was.
Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde klemmen hebt ontvangen, onze excuses voor het ervaren ongemak! Hierbij lossen wij het graag direct verder voor je op. Ik heb dan ook een nieuwe zending aangemaakt met de juiste klemmen zodat je deze zo snel als mogelijk kunt gaan monteren.
Wat betreft onze contactgegevens, deze kun je hier terugvinden: Klantenservice - INTOLED (into-led.com)
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, fijne dag!
Kind regards | Mit freundlichen Gruß | Met vriendelijke groet,
INTOLED
Team Customer Support & Sales
Kente
www.into-led.com
info@into-led.com
Tel: +31 (0)85 8085 238
Bereikbaar op;
Maandag: van 09:00-15:00 uur.
Dinsdag t/m vrijdag van: 09:00-17:00 uur.
Niet bereikbaar op zaterdag, zondag en feestdagen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor into-led.com/nl
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle service, T5 30W ,4200lm ,100w vergelijkbaar .aangekocht zeer selle verzending , alleen de licht kwaliteit is niet met een gewone buis van 100w vergelijkbaar , meer met 50w. Ik heb er van 73w en die geven veeeel meer licht opbrengst. Maar voor de prijs is het wel goed ,nu nog afwachten als de kwaliteit goed is. 5 jaar garantie is super zolang de firma blijft bestaan
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
1 dec 2023
Goedemiddag!
Heel erg bedankt voor je mooie feedback! 😄 We waarderen je support enorm en wensen je veel plezier met je producten.
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Into led, heeft gedaan wat ze beloofden! De levering via dpd, dat was een echte ramp!!! Deze zouden zogezegd aan de deur geweest hebben? Ik was de gang aan het schilderen, en zou de bel niet gehoord hebben! Mijn gehoor is nochtans perfect. Maar blijkbaar is dat de gewoonte bij deze firma. Als jullie, jullie service nog willen verbeteren. Neem dan een ander leverings bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
26 mei 2023
Hoi goedemorgen,
Dankjewel voor het schrijven van een review. Fijn om te horen dat je over ons zo tevreden bent. Wij werken inderdaad samen met deze vervoerder, dus zullen jouw feedback hierin ook zeker meenemen. Ontzettend vervelend dat de vervoerder aangeeft aan je deur te zijn geweest, maar dat niet te zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak 😰. Hopelijk heb je het pakket alsnog kunnen ophalen bij het pakketpunt!
We wensen je veel plezier met de bestelling toe. Mochten er nog vragen zijn, horen we het graag. Fijne dag gewenst!
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Aandachtspuntje.
Afdichtingsring was niet aan elkaar geseald legt los in het U-profiel van de opschroefbare ledlamp, niet handig bij het bevestigen van de ledlamp!
Dit heb ik opgelost met een paar druppeltjes secondelijm werk perfect.
Mooie lamp, lichtopbrengst uitstekend in driekleuren verstelbaar doet wat het moet doen…
Helaas heb ik er geen foto`s van gemaakt!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
11 dec 2023
Hi goedemiddag!
Dankjewel voor het plaatsen van een review, dat stellen we op prijs! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product dat je hebt besteld, we wensen je er dan ook veel plezier mee! 😁
Bedankt voor de feedback over de afdichtring! Het zou inderdaad al handig zijn als deze op zijn plek zou blijven zitten. Ik heb de feedback intern doorgezet.
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, laat dit dat gerust weten. Onze klantenservice staat voor je klaar! 💡 Fijne dag gewenst!
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
goede afspraken, zeer snelle levering in correcte verpakking.
De pakjesdienst heeft het pakketje aan de zijkant van mijn huis gezet, alhoewel ik thuis was. Wat als iemand anders dat had meegenomen, wat is dan ? Hoe kan ik bewijzen dat ik het pakketje niet heb gehad, heb ik dan recht op hetzelfde pakket?
Voor de rest, ik zal in de toekomst zeker opnieuw bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
16 okt 2023
Goedemiddag!
Heel erg bedankt voor het schrijven van een review.
Vervelend om te horen dat de vervoerder het pakketje zomaar aan de zijkant van het huis heeft achtergelaten, onze excuses hiervoor! 😥 Wij waarderen jouw feedback en zullen dit zeker meenemen!
Hopelijk zijn de producten helemaal naar wens. Mocht er nog iets zijn dan mag je altijd contact met ons opnemen, we wensen je voor nu nog een hele fijne dag toe! 🌞
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Tevreden over bestelde items maar levering nok
Tevreden over bestelde items, maar niet over leveringspartner DPD. Pakje had vertraging waardoor wij niet thuis waren voor enkele dagen. Werd gewoon achtergelaten aan de voordeur, gelukkig heeft een alerte buur dit savonds binnengenomen
Een alerte buur heeft dit gelukkig veilig binnen genomen
Review score aangepast na aangenaam contact met klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
11 aug 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Ontzettend vervelend dat de vervoerder jouw pakketje voor de deur heeft gezet zonder dat je aanwezig was. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wel erg fijn om te horen dat we na telefonisch contact jouw ervaring toch positief hebben kunnen afsluiten 🤩.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, horen we dat graag. Dan helpen we je graag verder! Fijne dag gewenst!
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle levering.
De HOFTRONIC SMART Set van 3 GU10 38° SMART LED Lampen RGBWW Wifi+Bluetooth 5.5 Watt 345lm Dimbaar zijn helaas niet zo fel in de RGB stand. Het geeft wel voldoende licht bij warm wit en ice wit.
HOFTRONIC™ Marion dimbare LED wandlamp - Inclusief 5 Watt 2700K GU10 spot - IP65 - Zwart zijn fijn compact en makkelijk aan te sluiten.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
12 jan 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor het schrijven van een review, we waarderen de feedback enorm!
Nog veel plezier met de bestelde producten. 🤩
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is fijn licht en ruim instelbaar
Zowel de kleuren als het witte licht.
Door op diverse plaatsen in de woonkamer/keuken led verlichting te hebben en via de app gekoppeld geeft dit voor elke situatie een mooi en goed instelbaar licht. Zoals werklicht, sfeer licht op de verschillende ingestelde groepen.
Ook op de chil-avond vd kids leuke licht effecten
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
13 nov 2023
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de verlichting die je kunt instellen op (licht)kleur en sterkte. Zo kun je op elke plek precies de gewenste instellingen gebruiken! 🤩
Op de chill avonden voor de kinderen zal dat ook vast en zeker heel leuk zijn! We wensen je dan ook veel plezier met de producten toe. Bij vragen mag je ook altijd contact met ons opnemen. Fijne dag gewenst!
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
1980628 Klacht goed opgelost
Na mijn klacht over de leveringstermijn heeft IntoLed veel moeite gedaan tot een oplossing te komen. Het is hoe dan ook prettig om gehoord en serieus genomen te worden. Mijn vertrouwen in IntoLed is hersteld. Kwaliteit en klantgerichtheid is voor hun belangrijk en daar doen ze veel moeite voor. En dat is geen vanzelfsprekendheid. Dankbaar en tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
8 sep 2023
Hoi goedemiddag Wilbert,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat ontzettend fijn om te horen dat je goed geholpen bent en we uiteindelijk samen tot een goede oplossing voor het probleem zijn gekomen.
Natuurlijk erg vervelend dat jouw bestelling eerder niet op tijd geleverd werd, onze excuses voor het ongemak! Tijdens het telefoongesprek hebben we meteen een ander probleem op kunnen pakken en dit op kunnen lossen. Heel fijn dat dit naar wens is opgelost.
Mocht je nog vragen hebben, horen we dat graag. Veel plezier met de wandlampen en hopelijk tot ziens! Fijn weekend 🌞
RV
René V.
Rucphen
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling ziet er goed uit
Ik had het twee dagen later moeten bestellen de Led Batten zijn nu 2 euro per stuk goedkoper. Alles ziet er goed uit kwaliteit van de buitenlamp lijkt ook goed.
Tevreden met mijn bestelling. De Led Batten TL van 120 cm geven meer verlichting dan ik gedacht had top.
Ze worden ook gebruik op de schildersclub van mijn vrouw hier zijn ze perfect voor.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
11 dec 2023
Hi goedemiddag!
Dankjewel voor het plaatsen van een review, dat stellen we op prijs! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product dat je hebt besteld, we wensen je er dan ook veel plezier mee! 😁
Als je ons nog een mailtje kunt sturen over het prijsverschil, dan willen we je hierin ook graag nog verder helpen!
Onze klantenservice staat voor je klaar! 💡 Fijne dag gewenst!
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Model Loki, uitstekende keus.
De bestelde lampen (model Loki) waren snel bezorgd. Zijn losstaand met de grote sensorknop bovenop erg makkelijk van scène te verwisselen. Ook de toevoeging aan de Hoftronic app is 'a piece of cake'.
Er moet een via de meegeleverde 2m USB-C een voeding aangesloten zijn. Wellicht maakt een upgrade met ingebouwde accu's de lamp nog aantrekkelijker.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
19 mei 2023
Hi goedemorgen!
Dankjewel voor het plaatsen van een review, dat stellen we op prijs! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prachtige Loki lamp die je hebt besteld. Hier kun je inderdaad heel gemakkelijk leuke scènes instellen. We wensen je er dan ook veel plezier mee! 😁
We zullen je tip dan ook zeker meenemen, wellicht kunnen we het product in de toekomst nóg beter maken!
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, laat dit dat gerust weten. Onze klantenservice staat voor je klaar! 💡 Fijne dag gewenst!
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorgtijd en bezorglocatie kan nauwkeuriger/beter.
Het zou fijn zijn als de bezorgtijd nauwkeuriger zou kunnen worden aangegeven. In plaats van op zaterdag kwam het pakket op dinsdag, terwijl ik toen niet thuis was. Het zou ook fijn zijn als de bezorglocatie al in het begin zou kunnen worden aangegeven zodat een "niet-thuis" situatie als nu kan worden voorkomen. Voor de rest alles perfect!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
26 mei 2023
Hi goedemorgen!
Dankjewel voor het schrijven van een review. Wat vervelend dat jouw bestelling pas later is geleverd dan in eerste instantie aangegeven, onze excuses voor het ongemak 😰. We zullen jouw feedback voor een andere bezorglocatie (zoals bijvoorbeeld een PostNL-punt) ook zeker meenemen, bedankt hiervoor!
Fijn dat verder alles helemaal perfect is verlopen! We wensen je dan ook veel plezier met je bestelling toe. Mochten er nog vragen zijn, mag je altijd contact met ons opnemen! Fijne dag gewenst! 🌞
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Top winkel
Ik had nog niet gehoord van de winkel INTOLED, maar ben blij dat ik het tegen ben gekomen. Ik wou als test 2x 150w led paneel bestellen. Zo wat een licht komt hier vanaf, Paneel ziet er netjes uit.
De levering was snel en hielde mij prima op de hoogte van de verzending, Ik ga hier zeker vaker wat bestellen en kan het iedereen aanraden!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 jan 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor het schrijven van een review! Ook bedankt voor het bijvoegen van de foto, dat ziet er geweldig uit 🤩. We wensen je veel plezier met deze prachtige verlichting toe!
Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact met ons opnemen. Dan helpen wij je graag verder. Een hele fijne dag vandaag!
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, bezorgdienst niet in orde
Goede producten, snelle verzending maar de DPD verzendservice trekt op niets. Je betaald voor thuislevering en ondanks je de hele dag thuis bent, doen ze niet de moeite om langs te komen. Alles wordt ergens in een ophaalpunt gedropt omdat ze 'het adres niet vinden'. Niet de eerste keer met DPD, een andere verzendoptie zou tof zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
10 okt 2023
Goedemiddag!
Dankjewel voor het schrijven van een review. 😁
Fijn dat je tevreden bent over onze producten, maar het is jammer om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt met de pakketdienst. Wij waarderen jouw feedback hierover en zullen dit zeker meenemen!
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, weet je ons te vinden. Wij helpen je dan graag verder! Voor nu een hele fijne dag gewenst! 💡
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Into led gewoon goed
Over Into led geen enkel fot woord ze doen wat ze beloven en de service is gewoon goed.
En ze denken ook mee met wat je het best kunt doen super.
Alleen de bezorg service van GLS is ronduit waardeloos bellen op met de vraag hoe lang je op het bedrijf bent.
En leveren gewoon de volgende dag terwijl er word gemeld rond 17.00 uur
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
6 dec 2023
Goedemiddag,
Dankjewel voor je mooie woorden over ons bedrijf, wij waarderen dit enorm! 🤩
Vervelend om te horen dat de ervaring met de vervoerder niet goed verlopen is, we willen je bedanken dat je ons dit laat weten en we gaan hier zeker mee aan de slag!
Mocht er nog iets zijn dan weet je ons te vinden, voor nu wensen we je nog veel plezier met je producten & nog een hele fijne dag!
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De web site kan beter.
Snelle levering maar de web site kan beter. Het keuze menu is verwarrend. Ik koos voor "LED Breedstralers" "Met bewegingssensor" "IP65 Waterdicht" en dacht dus een lijst van waterdichte led verlichting met bewegingssensor te hebben en maakte daar in mijn keuze. De geleverde lamp bleek helemaal geen bewegingssensor te hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
29 nov 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van een review, wij waarderen jouw feedback enorm. Onze excuses voor het ongemak die je hierdoor ervaren hebt! We zijn constant bezig met het verbeteren van de website dus jouw feedback helpt hier zeker mee.
We hopen dat de producten toch helemaal naar wens zijn, mocht dat niet het geval zijn dan mag je altijd contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder.
Fijne dag!
LH
Leon H.
Deventer
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee bestellingen geplaatst, 1x goed, 1x minder
Twee bestellingen geplaatst. Eerste bestelling super snel in huis, lamp op voorraad. Fantastisch! Daarna nog een bestelling geplaatst, dezelfde lamp ook op voorraad, daar wacht ik nu al 1,5 week op zonder tegenbericht.
Product kwaliteit top, eerste levering ook, hopelijk eenmalig pech met deze 2e bestelling waar ik op wacht.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
30 okt 2023
Hoi goedemiddag,
Dankjewel voor jouw review. Wat goed om te horen dat de eerste bestelling zo snel bij je is aangekomen!
Echter wel ontzettend vervelend dat jouw tweede bestelling helaas nog niet zo snel bij je is geleverd. Allereerst onze excuses voor het ongemak! We zien terug dat je hierover al contact hebt met opgenomen met onze klantenservice, we zullen dit dan ook voortzetten om ervoor te zorgen dat dit netjes voor je wordt opgelost.
We houden contact, fijne dag gewenst!
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne website, fijne productomschrijving, snel contact met medewerker.
En ook zeker goede afwikkeling bestelling, heel snel geleverd en ook goed op de hoogte gehouden van de status.
Enig nadeel is wel dat er iets teveel gespamd word. Zovan je bent wat vergeten in de winkelmand, en het verzoek tot deze review met prijs kans.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
13 okt 2023
Hoihoi!
Hartelijk dank voor jouw review. 😁
We vinden het fijn om te horen dat alles met de bestelling helemaal naar tevredenheid is gelopen! 🤩 We waarderen jouw feedback over de mails ook zeker, we zullen dit intern meenemen. We willen onze excuses aanbieden als je hierdoor ongemak hebt ervaren.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, mag je altijd contact met ons opnemen. Ons Customer Support Team helpt je graag verder. Fijne dag!
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling werd keurig bezorgd, maar de inhoud klopte niet helemaal. 12 x vluchtroute verlichting besteld. 10 zwarte doosjes en 2 witte. De 2 witte weken iets af en wij willen toch 12 dezelfde. Gebeld met Manon, die mij keurig te woord stond en er wordt een onderzoek gestart, hoe zoiets kan.
Verder voorlopig tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
26 jun 2023
Hoi goedemorgen,
Dankjewel voor het schrijven van een review. Wat jammer om te horen dat de inhoud van het pakket helaas niet helemaal klopte met wat je had besteld. Onze excuses voor het ongemak! 😥
Fijn dat Manon je goed te woord heeft kunnen staan en heeft uitgelegd dat wij hiervoor een onderzoek zijn gestart. Het is natuurlijk mogelijk dat dit een nieuw model is, waarvan de leverancier ons heeft voorzien, maar we willen natuurlijk zeker zijn dat wanneer we dit voor je oplossen, je ook de juiste producten ontvangt. We houden je hier dus van op de hoogte!
Mocht je in de tussentijd vragen hebben, horen we dat graag. Voor nu een fijne dag gewenst! 🌞
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Dpd die de spullen zegt te hebben geleverd maar ik heb geen spullen. Buren ook niet. Voorlopig heb ok dus niks en 150 euro armer.
update 15-12 Into Led heeft het keurig opgelost met het versturen van een nieuw pakket dus 5 sterren voor hun maar DPD maakte het nog bonter . Die krijgen wat mij betreft helemaal geen ster.
Beoordeling melden
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Supersnelle levering. Veel en toch gezellig licht.
Supersnelle levering.
Mooie strakke en platte plafondlamp.
Voor weinig geld veel en toch gezellig licht om in te werken (3000k.)
Minpuntje: aansluiting niet eenvoudig omdat er eigenlijk geen plaats is voorzien tussen de lamp en het plafond voor de aansluitklemmen. Oplossing de plafondbevestiging iets minder aanspannen.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
23 okt 2023
Hi goedemiddag,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te horen dat de plafondlamp goed in de smaak valt. Wij vinden een goede prijs-kwaliteitverhouding ontzettend belangrijk en zijn blij om te horen dat je dit ook zo hebt ervaren.
Bedankt voor je feedback betreft de aansluiting. Ook fijn dat je hier zelf een oplossing voor hebt gevonden. We nemen jouw feedback zeker mee! Voor nu wensen we je veel plezier met je bestelling. Fijne dag! 🌞