Good afternoon. Thank you for sharing your experience. We strive to provide the best possible service. We are therefore sorry to hear that something went wrong with your order. We are glad that we spoke in the meantime and that we had the opportunity to explain the situation in more detail. We will keep in touch and wish you a very nice day!

Goedemiddag,  Bedankt voor het schrijven van je review en onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak. Wat vervelend om te horen dat het niet gelukt is om de buitenlamp in elkaar te monteren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Op dit moment is het ons helaas nog niet duidelijk waar je precies tegenaan loopt. We hebben geprobeerd je telefonisch te bereiken om dit samen even door te nemen, maar kregen helaas geen gehoor. We zullen op een later moment nogmaals proberen contact met je op te nemen, zodat we kunnen achterhalen waar het misgaat en kunnen kijken of we dit alsnog voor je kunnen oplossen.  Uiteraard ben je ook altijd welkom om zelf contact met ons op te nemen via +31 85 8085 238, onder vermelding van #952513 Dan helpen we je graag verder. Voor nu een prettige dag gewenst! 

Goedemiddag bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Wat jammer om te horen dat de dimmer niet naar behoren werkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en hiervoor willen we graag onze excuses aanbieden. We zouden graag met je in gesprek komen om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen. We hebben je een berichtje gestuurd, en horen graag of je hiervoor open staat.  Hopelijk spreken we elkaar snel, voor nu een fijne dag!