decoratietakken.nl

Reviews:

We zijn leuk geholpen in de showroom. We hebben 5 kapstokhaken onbehandeld ontvangen, terwijl we old naturel hadden besteld. Telefonisch hebben we afgesproken dat ik de kapstokhaken terug zou sturen en dat ze geolied zouden worden. De kapstokhaken zijn teruggestuurd en ontvangstbevestiging gekregen. Na ruim een week nog niets gehoord wat de status van onze bestelling is. Ik zou graag 5 sterren als waardering willen geven, want ik denk dat het bedrijf het wel waard is. Maar de communicatie, zowel intern als extern is wel een aandachtspunt. Ik hoop dat als ik de haken ontvangen heb, nog een beoordeling mag schrijven 😉.

Nice product with well‑finished ends. We ordered two handrails: the smaller one is of perfect quality, while the second one has minor fissures, which are probably normal given its length of 240 cm. Installation was relatively easy, following the video on the website.

We zijn heel erg blij met onze nieuwe trapleuning! Ze zijn dikker dan het voorbeeldje die we hadden besteld, waar we juist erg blij mee zijn, en de kleur is nog mooier. Een mooi detail is de donkere knoesten in de leuning en dan hoe de kronkels lopen, het is net alsof deze takken voor onze trap bedoeld waren. Verder zijn we erg tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding en service. De leuningen waren snel en goed verpakt geleverd. Dankjulliewel!

Na telefonisch contact twee bamboe leuningen besteld. Ze worden wat later geleverd en bij openen blijken het alleen de leuningen te zijn zonder bevestigingsmaterialen. Ze zouden kant en klaar voor montage geleverd worden. Bovendien zit in één van de leuningen veel (6 in totaal) scheuren, zie ook de foto. Ik bel en mail vervolgens als ik niemand te pakken krijg. In de mail verwijs ik naar de garantie/dekking die bij bestelling was gemaild en bijna verloopt. Ik word teruggebeld, een heel boos en aanvallende man met zwaar accent. Ik zou dreigen, etc. etc. Ik ben totaal overrompeld, leg meerdere malen uit wat er in mij mail staat en dat het mij om de garantie gaat nu het product niet volstaat. Hij blijft op boze toon doorgaan, ik zeg dat ik mijn man wel geef die uit Brabant komt en hem beter verstaat. Dan wordt hij iets rustiger: ‘nee, nee, dat is niet nodig.’ Het blijft echter een zeer onaangenaam gesprek waar ik echt van bij moet komen. De scheuren horen volgens hem bij een natuurproduct (hoewel de andere leuning er geen één heeft) en op zijn gedrag zegt hij meermaals dat hij ‘nu eenmaal zo is’ en het druk heeft. Voor mij geen redenen om je klant zo te woord te staan. De leuningen zijn opgehaald en opnieuw geleverd met bevestigingsmaterialen en de scheuren iets bijgewerkt. Ik heb het maar zo gelaten. Maar helaas voor mij absoluut geen aanrader, de drie sterren is voor de ‘oplossing’, maar voor de bejegening zou ik geen enkele ster geven.

Erg vriendelijk en behulpzaam bedrijf. Erg goed geholpen. We zijn mega blij met onze prachtige trapleuningen! Wij hebben de grey Wat een eyecatchers! Heel erg bedankt voor de goede service en onze prachtige trapleuningen.

Wir haben für unsere Dekowand nochmal 5 Birkenstämme geordert. Diese sind heute in einwandfreiem Zustand mit der Spedition geliefert worden. Kundendienst und der Fahrer der Spedition waren sehr freundlich! Klare Kaufempfehlung! Vielen Dank Fam.Löffler

Aanvankelijk zou het een aantal dagen duren voordat we de leuningen binnen zouden krijgen maar we moesten de showroom openen en ze hebben d’r voor gezorgd dat we de volgende dag de leuningen in huis hadden top

Prima ervaring, een mooie houten leuning besteld, was er met ca 2 wk. Mooi afgewerkt en bij levering werd ik netjes vooraf gebeld of de levering qua dag en tijdstip voor mij paste. Dus bravo heren en dames !

Twee jaar geleden hebben wij hier een trapleuning besteld en daar waren we erg tevreden over: mooi afgewerkt, glad geschuurd en precies zoals verwacht. Onlangs opnieuw dezelfde trapleuning besteld, maar helaas is deze ervaring een stuk minder positief. De kleur wijkt duidelijk af en de afwerking laat te wensen over. De leuning voelt ruw aan, alsof deze nauwelijks geschuurd is, wat niet prettig is in gebruik. Jammer, zeker omdat we direct konden vergelijken met onze eerdere aankoop en het verschil daardoor extra opvalt. Hopelijk wordt hier in de toekomst beter op gelet, want onze eerste ervaring liet zien dat het wel goed kan.

Bestellung und Versand erfolgten zügig, man war immer informiert, was gerade passiert. Die Baumscheiben sind massiver als erwartet. Da alles recht problemlos lief, würde ich weitere Bestellungen bei Bedarf nicht ausschließen.

Die Baumstämme sind wie beschrieben richtig schön ,auch die Farbe passt genau wie auf den Fotos. Versand super ,nur die Stellschrauben fehlten. Bekamen wir nach einer Woche nachgeliefert.

Helaas niet heel erg tevreden, ik dacht KUNST paastakken besteld te hebben voor onze vakantiehuizen (zelf waarschijnlijk ook niet de advertentietekst tot in de puntjes goed doorgelezen) maar goed, door de tekst 'natuurlijke uitstraling' en de hogere prijsklasse ging ik er helemaal van uit dat we kunst paastakken binnen zouden krijgen. Helaas kregen we echte paastakken binnen waar we nu dus de hoofdprijs voor hebben betaald. Deze breken snel af en kunnen volgend jaar niet hergebruikt worden, wat eigenlijk de bedoeling was... Tja, één meevaller, de natuurlijke uitstraling hebben ze wel en ze staan er in ieder geval dit jaar met Pasen mooi bij :)

De paastakken waren dit jaar weer fantastisch. Formaat, vorm en conditie. Ben er elk jaar weer zeer tevreden over. Ook verpakking en verzending zeer goed

We hebben boomstamschijven besteld in 2 maten. De kleine maat kwam overeen met beschrijving. De grote maat helaas niet. Deze is een behoorlijk stuk kleiner dan op de website staat. Hierdoor onbruikbaar voor het doel. Het geheel was slecht verpakt, waardoor het kapot aankwam (stukken afgebroken).

Precies de goede kleuren, keurig verpakt. Alleen de DHL bezorger had het pakket in plensende regen voor de deur gezet, terwijl ik gewoon thuis was. Deze klacht heb ik ook aan de klantenservice van DHL doorgegeven. Wens jullie verder een fijne Decembermaand. Groet Doryne Tieben.

Mooie producten van goede kwaliteit Daarnaast netjes verpakt en snelle levering.

Mooie tak. Handige leuning. Ziet eruit als beloofd. Ligt lekker in de hand. Heldere montage uitleg. Soepele bezorging. Dik tevreden!👍

We hebben 3 zwarte boomstam trapleuningen besteld. Deze zijn helaas niet zo mooi zwart geverfd en zien er daardoor flets uit. Daarnaast zit er een groot verschil tussen de dikte van de 3 takken/leuningen, wat maakt dat het minder aantrekkelijk oogt.

Bij het eerste feedback verzoek dacht ik: "Laat maar, ik zou te negatief oordelen.„ en besloot daarom maar niet te beoordelen. Nu krijg ik wederom een feedbackverzoek en denk dat het wellicht toch goed is om te reageren. Ik was ietwat teleurgesteld in mijn ontvangen bestelling en dat kwam doordat ik het als geheel als ietwat ielig ervoer én er een los bladdeel bij lag. Ik heb het geheel gefixed en nu ziet het er redelijk uit hoor. Voor hetgeen ik kreeg vond de prijs te hoog. Ik zou zelf nooit meer zoiets bestellen en adviseer overige, potentiële kopers dit ook niet te doen. Wellicht had ik bij het openen van de verpakking direct mijn beklag moeten doen bij de verkoper (decorarietakken.nl) maar dat is toen niet bij me opgekomen.

De kopse kanten van de bamboe Java trapleuning, proberen in dezelfde kleur als de holle binnenkant te maken, met een ring erop geverfd, zodat het net lijkt of dat het nog hol is. Of massief dicht.