Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over het personeel, dat als zeer vriendelijk en gastvrij wordt ervaren. Veel klanten geven aan goed, vakkundig en attent te zijn geholpen met hun vragen en aankopen. Ook wordt het gegeven advies meestal gewaardeerd en wordt de service als prettig en professioneel omschreven. Er zijn echter enkele negatieve ervaringen met het gegeven advies van medewerkers en sommige klanten doen suggesties voor verbetering van de service.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Utrecht Overvecht
(1)
(0)
(2)
(4)
(31)
Geverifieerd
Geen klachten wordt netjes geholpen
Geverifieerd
Verkeerde oor piercing
Ik ben helaas niet tevreden over mijn ervaring. Ik kwam naar de winkel om een tragus piercing te kopen en heb daarbij advies gevraagd aan een medewerker. Op basis van dat advies heb ik een piercing van €10 gekocht. Ik liet ook nog een andere tragus piercing zien, met een iets langere staaf, en vroeg of die misschien beter geschikt zou zijn. De medewerker gaf aan dat die voor een andere plek bedoeld was, dus heb ik hun advies gevolgd.
Achteraf bleek de piercing die ik had gekocht niet goed te passen. Hierdoor moest ik opnieuw een piercing aanschaffen, dit keer een duurdere van €15. Dat betekende dus dat ik uiteindelijk duurder ben uitgekomen door verkeerd advies.
Wat ik extra jammer vind, is dat er geen enkele vorm van compensatie werd aangeboden, ondanks dat de fout voortkwam uit het advies van de medewerker. Ik vind het jammer dat ik niet beter ben geholpen, aangezien ik juist op het advies vertrouwde. Ik hoop dat er in de toekomst beter wordt meegedacht met klanten, zodat dit soort situaties voorkomen kunnen worden.
Antwoord van Lucardi Juwelier Utrecht Overvecht
Beste Kima,
Dank je wel dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat het advies in de winkel niet goed is geweest en dat je daardoor extra kosten hebt moeten maken, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen heel goed dat je hier teleurgesteld over bent, zeker omdat je op ons advies vertrouwde.
We kijken dit graag verder voor je na en willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl en daarbij je situatie en eventueel order- of aankoopgegevens te delen, zodat we met je mee kunnen denken.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
De medewerkers waren zoo vriendelijk en behulpzaam ze luisteren naar jou wensen en zoeken met jou naar jou wensen
Geverifieerd
fijn personeel en keurig geholpen
Geverifieerd
Vriendelijke service
Goeie service en vriendelijk geholpen bij de aankoop van een prachtige gouden ketting met hanger.
Geverifieerd
Ben vriendelijk geholpen bij de keuze voor gouden oorknopjes.
Geverifieerd
Klantenservice en klantvriendelijk
Geverifieerd
Fijne service en groot assortiment
Geverifieerd
Ze heeft mij goed geholpen
Geverifieerd
Enorm goed geholpen en de deur uit met mooi gouden oorbellen 🤗❤️
Geverifieerd
We werden goed geholpen
Geverifieerd
Fijn geholpen, erg vriendelijke verkoopster
Geverifieerd
Goed en vakkundig personeel
Antwoord van Lucardi Juwelier Utrecht Overvecht
Hi Ton,
Dankjewel voor je positieve woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je ervaring zo prettig was.
Graag tot een volgende keer!💜
Geverifieerd
Geverifieerd
Verkoopster was ongeïnteresseerd naar mijn mening jammer
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Lucardi Juwelier Utrecht Overvecht
- +31302661103
- www.lucardi.nl/nl-nl/juweliers/utrecht-overvecht
- info@lucardi.nl
- Utrecht Overvecht, NLD
Over
Lucardi Juwelier Utrecht Overvecht
In het Noord-oosten van Utrecht vind je een overdekt winkelcentrum, Utrecht Overvecht. In Shopping Centre Utrecht Overvecht kun je terecht voor ruim 100 trendy winkels, veel restaurantjes voor een hap...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
