Review Overzicht
Klanten waarderen vooral de behulpzaamheid en het meedenken van het personeel bij hun aankopen en verzoeken. De vriendelijkheid van het personeel wordt vaak genoemd en als zeer positief ervaren. Ook het deskundige advies wordt meestal als behulpzaam gezien. Daarnaast merken veel klanten op dat ze snel en efficiënt geholpen zijn, en zijn ze over het algemeen tevreden met de geboden service. Er zijn echter enkele opmerkingen over verbeterpunten, zoals een negatieve ervaring met onjuist advies en een enkele klant die een langere wachttijd heeft ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Utrecht Overvecht
(1)
(0)
(1)
(3)
(41)
Geverifieerd
Geverifieerd
De medewerker was echt lief.
Geverifieerd
Altijd vind ik wat nodig voor een cadeautje
Geverifieerd
Altijd klant vriendelijk
Geverifieerd
Fijne winkel met goede service
Fijne winkel, kunt er rustig kijken en vakkundig geholpen. Kom er zeker weer eens terug.
Geverifieerd
Aardig personeel en meedenkend.
Geverifieerd
The store keeper was busy talking to each other , had to probe too May times to get the right information
Antwoord van Lucardi Juwelier Utrecht Overvecht
Dear,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to read that your visit to our store did not go as planned.
We believe it is important that every customer feels welcome and receives good service. We apologize that you felt you did not receive sufficient attention and had to ask for information multiple times.
We take your feedback regarding the service and customer approach seriously and will discuss this with the relevant team so that we can pay extra attention to it.
We apologize for the inconvenience. We hope to offer you a better shopping experience in the future.
Kind regards,
Team Lucardi
Geverifieerd
Geverifieerd
Erg goed geholpen. Blij met ons kettinkje.
Geverifieerd
Ik werd vriendelijk geholpen , en de dame nam de tijd voor mij.
Geverifieerd
Geverifieerd
excellent
Geverifieerd
Super fijn geholpen
Geverifieerd
Geverifieerd
Geen klachten wordt netjes geholpen
Geverifieerd
Goede uitleg en hulp in de winkel
Geverifieerd
Geverifieerd
Verkeerde oor piercing
Ik ben helaas niet tevreden over mijn ervaring. Ik kwam naar de winkel om een tragus piercing te kopen en heb daarbij advies gevraagd aan een medewerker. Op basis van dat advies heb ik een piercing van €10 gekocht. Ik liet ook nog een andere tragus piercing zien, met een iets langere staaf, en vroeg of die misschien beter geschikt zou zijn. De medewerker gaf aan dat die voor een andere plek bedoeld was, dus heb ik hun advies gevolgd.
Achteraf bleek de piercing die ik had gekocht niet goed te passen. Hierdoor moest ik opnieuw een piercing aanschaffen, dit keer een duurdere van €15. Dat betekende dus dat ik uiteindelijk duurder ben uitgekomen door verkeerd advies.
Wat ik extra jammer vind, is dat er geen enkele vorm van compensatie werd aangeboden, ondanks dat de fout voortkwam uit het advies van de medewerker. Ik vind het jammer dat ik niet beter ben geholpen, aangezien ik juist op het advies vertrouwde. Ik hoop dat er in de toekomst beter wordt meegedacht met klanten, zodat dit soort situaties voorkomen kunnen worden.
Antwoord van Lucardi Juwelier Utrecht Overvecht
Beste Kima,
Dank je wel dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat het advies in de winkel niet goed is geweest en dat je daardoor extra kosten hebt moeten maken, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen heel goed dat je hier teleurgesteld over bent, zeker omdat je op ons advies vertrouwde.
We kijken dit graag verder voor je na en willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl en daarbij je situatie en eventueel order- of aankoopgegevens te delen, zodat we met je mee kunnen denken.
Geverifieerd
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31302661103
- www.lucardi.nl/nl-nl/juweliers/utrecht-overvecht
- info@lucardi.nl
- Utrecht Overvecht, NLD
Over
In het Noord-oosten van Utrecht vind je een overdekt winkelcentrum, Utrecht Overvecht. In Shopping Centre Utrecht Overvecht kun je terecht voor ruim 100 trendy winkels, veel restaurantjes voor een hap...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.