sockwell.nlBeoordelingen:
769 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.535 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik hoorde van mijn pedicure over sockwell kousen ivm met mijn dikke benen. Ik heb de kousen uitgeprobeerd en het ook tegen mijn man verteld. Meteen voor hem ook 1 paar besteld. Hij vindt ze ook goed steun geven. Nu hebben we beide 5 paar. Dat doe je niet als ze niet fijn zijn. Ik was maar een keer in de 14 dagen dus is 5 paar wel voldoende. En het allerfijnst is dat er geen verzendkosten zijn, dus 1 paar bestellen om te proberen, is geen moeite.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
U heeft een slechte bezorger. Ik heb de kousen vorige week zondag gekocht via internet. Ik kreeg maandag een mailtje dat DHL ze dinsdag in de avonduren zouden bezorgen. Vervolgens kreeg ik 'savonds een mailtje dat ik niet thuis zou zijn. Ik was wel thuis bovendien konden de sokken in de brievenbus. DHL zou vervolgens op woensdag terugkomen. Ik ben weer thuisgebleven en heb vervolgens geen kousen ontvangen en ook geen berichtjes meer gezien. Ik heb doorgeklikt op hun site en de kousen lijken bezorgd te zijn, maar een mailtje heb ik daar niet over ontvangen. Vrijdag heb ik een mailtje gestuurd naar Sockwell en daar geen antwoord op gekregen. Dat kan want men had misschien geen gelegenheid om mij te antwoorden. Jammer hoor dit allemaal want de kousen bevallen prima en helpen bij mijn mankementen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor sockwell.nl
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
U heeft een slechte bezorger. Ik heb de kousen vorige week zondag gekocht via internet. Ik kreeg maandag een mailtje dat DHL ze dinsdag in de avonduren zouden bezorgen. Vervolgens kreeg ik 'savonds een mailtje dat ik niet thuis zou zijn. Ik was wel thuis bovendien konden de sokken in de brievenbus. DHL zou vervolgens op woensdag terugkomen. Ik ben weer thuisgebleven en heb vervolgens geen kousen ontvangen en ook geen berichtjes meer gezien. Ik heb doorgeklikt op hun site en de kousen lijken bezorgd te zijn, maar een mailtje heb ik daar niet over ontvangen. Vrijdag heb ik een mailtje gestuurd naar Sockwell en daar geen antwoord op gekregen. Dat kan want men had misschien geen gelegenheid om mij te antwoorden. Jammer hoor dit allemaal want de kousen bevallen prima en helpen bij mijn mankementen.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
6 nov 2023
Bedankt voor uw review. Ik zie inderdaad dat de DHL 2x bij u aan de deur is geweest en dat er niemand thuis was.
Het pakket is nu retour gestuurd naar ons. Als het retour komt zullen we het nogmaals sturen op onze kosten.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Buyer beware of returns policy
If you wish to make a return you will pay minimum €5.99 and if you don't purchase insurance for €1.99 "you may lose your refund if the package gets lost or damaged"...
I purchased two pairs, one for myself and one for my partner, each for the discounted price of €20.69.
My pair had a noticeable seam inside by the toe which is annoying. I initially decided to keep the socks as they were thick and didn't cut off circulation. However, I was still disappointed for paying over €20.
I wished to return my partner's pair because they are too thin and I was specifically looking for warm, thick socks. I then came across the nasty returns policy.
I will now be returning both pairs at a personal cost of €7.98.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
3 nov 2023
Thank you for your review. We really appreciate you writing a review. Our site contains the return conditions.
Too bad you did not find out until later, we pay the cost to the customer and the customer return to us if necessary.
We see that they have since been returned to us and within you will be refunded as soon as possible.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Laat 'service' maar weg bij jullie klantenservice
De bestelde sokken (o.a. voor een moeder met snel verslechterende oedeem in haar benen) zijn na meer dan 10 dagen nog altijd niet binnen. Het enige dat SockWell na herhaald aandringen op actie doet, is zich verschuilen achter de procedures bij DHL en haar verplichting 'als het pakket echt kwijt is, om alsnog een nieuwe zending te sturen of het geld te retourneren'. Oh ja, ik kan natuurlijk ook zel
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
11 dec 2023
We zien dat het pakket inmiddels na een aantal dagen vertraging bezorgt is.
Vorige week hebben we ook je nog een mail gestuurd hopelijk heb je die ontvangen.
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde in totaal 4 paar diabetessokken:
3 paar Free ‘N Easy Dames (ref. SW96W.900) en
1 paar Extra Easy Dames Denim.
Dat ene paar is perfect, de 3 andere zijn ongeschikt voor diabetespatiënten omdat de boord erg klemt. Het zijn eerder compressiesokken. Bij de levering was geen informatie voor retourneren (adres, formulier voor feedback) gevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
1 dec 2023
Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet tevreden bent over uw aankoop.
Ons retour beleid kunt u vinden onder aan onze webshop onder "ruilen en retourneren" Zie onderstaande link.
https://sockwell.nl/pages/retourneren.
AV
Antonie v.
Zevenaar
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb werkelijk waar mooie sokken besteld zitten ook goed.
maar naar 1 wandeling bij de 4 daagse was er al bij een een gat bij de teen(nee, geen steentje , lange nagels verzin ze maar)
Dan vind is da super duur , voor zo`n stel kousen
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
25 jul 2023
Dank voor je review. Vervelend dat er bij een sok een gat is ontstaan. Het beste is om hiervan even een mail te sturen naar info@sockwell.eu Wij nemen de mail dan zo snel mogelijk in behandeling om samen te kijken naar een passende oplossing.
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb maat 42 schoen, kocht kousen maat 39-43m maar kon er niet in,veel te klein.ik denk zal ze even wassen misschieb worden ze dan wat soepeler,maar nee.!! 32,50 euro foetsie.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
13 sep 2023
Dank voor je eerlijke review. In geen enkel geval worden sokken groter/soepeler na het wassen. Over het algemeen zijn klanten tevreden over deze sokken. Graag willen we je verwijzen naar de aantrekinstructies op onze website. Wellicht komt u dan wel in de sok.
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
In het begin waren de diabetissokken goed, geen strakke boorden. Nu zijn die er niet meer. Tot laatste week slechts twee die weer soepel waten maar wel echte dikke wintersokken
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
31 jul 2023
bedankt voor uw review, we hebben verschillende soorten diabetisch sokken.
De ene is wat dikker inderdaad dan de andere.
We verwachten straks in het najaar weer nieuwe collectie binnen te krijgen wellicht zitten daar dan wel weer wat dikkere diabetisch sokken bij.
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De keuze uit de heren compressie kousen is vergelijking met de damescolectie hopeloos ouderwets.
Mijn keuze omdat er niet beter is.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
13 nov 2023
Bedankt voor je review. Toch mooi dat u nog een keuze hebt kunnen maken. Bedankt voor uw bestelling !
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Klein deel retour in vereiste grote doos op eigen kosten. Terwijl een goedkope envelop ook voldoende was geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
19 jun 2023
Dank voor je eerlijke review. Soms kan een deel van de bestelling retour in een envelop of brievenbuspakket. Hier is de klant zelf verantwoordelijk voor.
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
is niet anders dan een gewone kniekous,geeft totaal geen ondersteuning,voor dit bedrag had ik wel meer verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
2 nov 2023
Bedankt voor uw review.
Jammer dat u niet tevreden met met uw Sockwell sokken.
Kan het zijn dat u ze te groot heeft gekocht ? Mag ik vragen welke schoenmaat u heeft ?
AV
Annie V.
Genemuiden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht erg lang op de bestelling nu al 11 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
18 dec 2023
Dank voor uw review. We hebben gelijk gekeken waarom het nog niet bezorgt is.
We zien dat het bij de vervoerder blijft hangen. We gaan dit zo snel mogelijk oplossen.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De sokken dragen erg fijn, wat ik een stuk minder is is de slijtage die redelijk snel zichtbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
8 dec 2023
Bedankt voor uw review. Mag ik vragen of de binnenkant van uw schoenen waar u de sokken in draagt glad of ruw zijn ? Is het mogelijk om een foto te sturen van de slijtage naar info@sockwell.eu. bedankt !
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik zou graag keuze in breedtemaat zien. Nu zit de sok wat strak om de kuit, dat is minder prettig
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
7 dec 2023
Dank voor je drie sterren review! We hebben geen specifieke breedtematen voor onze sokken. Er zit namelijk stretch nylon in de sok. Dit zorgt ervoor dat de sok mee rekt naar de vorm van de kuit. Is de kuitomvang groter dan 50 cm dan adviseren we onze wijde maten sokken.
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Sokken besteld veel te krap ombogen aan heb stukje open geknipt helemaal striemen in me been
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
18 sep 2023
Dank voor je review. Wat vervelend om te horen dat de sokken niet naar wens zijn. De sokken die u heeft gekocht zijn speciaal voor het sporten en zitten over het algemeen redelijk straks. Wij raden het af om in de sokken te knippen. Hiermee verliest de sok zijn compressie.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De maatvoering , vallen heel klein uit.
Wil ze graag retourneren, zonder portokosten
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
5 dec 2023
Jammer dat u niet tevreden bent met uw sokken. Mag ik vragen welke schoenmaat u hebt ?
Onderstaand vind u de link naar onze webshop voor ons retour beleid.
https://sockwell.nl/pages/retourneren.
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
hoi de sokken zaten goed maar naar een week heb ik er al een gaatje in zitten
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
29 aug 2023
Dank voor je review. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring hebt gehad. Graag ontvangen we een mail van je met de klacht, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vind de kwaliteit van de sokken matig. Compressie sokken geven te weinig steun
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
12 mei 2023
Dank voor je eerlijke review. Wel zien we dat je de zwaarste compressiekousen hebt gekocht. Deze geven bij veel van onze klanten de juiste steun. Mocht je de sokken willen retourneren dan kan dit binnen 14 dagen (mits in goede staat)
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht te ruilen
Als het niet past kun je alleen ruilen qua maat maar niet een andere klasse
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
21 nov 2023
Bedankt voor uw review. Helaas is dit met ons ruil systeem technisch gezien nog niet mogelijk. We zijn dit aan het onderzoeken of we dit in de toekomst kunnen toevoegen. Excuses voor het ongemak.