petsplace.nl

Reviews:

Ik zat te wachten op een bevestigingsmail om de bestelde product op te halen. Per toeval zag ik op de website dat we binnen 6 dagen moesten ophalen. Helaas moest ik naar mijn werk en heeft mijn vriend het opgehaald althans met horte en stoten hij had namelijk niet de mail bij dat we besteld hadden. Gelukkig heb ik hem een printscreen gestuurd van de streepjes code waar ook mijn naam bijstond zodoende kreeg hij de bestelling mee.

Eerst ging er iets mis. Ik bestelde 20 kg kalk voor het gazon en 4 zakken van 40 liter potaarde en verwachtte eigenlijk dat dat niet bezorgd zou kunnen worden: niet alleen loeizwaar, ook nog eens veel volume. Dat past nooit in een pakketje dacht ik, dus ik verwachtte eigenlijk dat zoiets in een vestiging zou moeten worden opgehaald (maar ik heb geen auto). Toch aanvaardde het systeem mijn bestelling, dus ik dacht, welja, misschien hebben zij daar zelf busjes voor ofzo, en betaalde vol vertrouwen, want ik had jaren geleden ook een goede ervaring gehad bij Pets Place. Maar levering bleef uit, dus ben ik op maandagmorgen gaan bellen. Het duurde wel lang voordat ik iemand aan de lijn kreeg, ik belde gewoon weer en bleef gewoon hangen, en toen ik iemand te spreken kreeg was dat een vriendelijke heer die mij uitlegde dat mijn bestelling inderdaad te groot was voor normale verzending, zeker voor het bescheiden verzendkostenbedrag dat ik betaald had, en dat de vestiging mij eigenlijk even had moeten bellen dat het niet kon worden bezorgd. Maar om de een of andere reden was de bestelling wel al in gang gezet en aangemeld bij PostNL. En ook nog eens als één zending op een pallet, wat hogere verzendkosten geeft dan de vijf artikelen per stuk te laten bezorgen. Maar ik hoefde niets bij te betalen! Hij zou er persoonlijk voor zorgen dat de zending mijn adres zou bereiken, en vier dagen later is er vandaag keurig netjes een pallet met vijf grote, zware zakken erop bij mij bezorgd. Super! mijn Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling hier een gewoonte van te maken... de verzendkosten die Pets Place voor eigen rekening nam zijn misschien wel bijna zo hoog als de waarde van de aankoop... Maar wat natuurlijk geweldig is, is dat het mij voor deze ene keer is vergund zulk zwaar spul ineens te kunnen kopen en thuiskrijgen, zonder dat in delen in fietstassen te hoeven thuisbrengen! Ik ben er hartstikke blij mee en ik vind het onwijs gul en vriendelijk van Pets Place er niets van terug te draaien en mij dit voor deze keer te gunnen. Super aardig. Super bedankt.

Er was wat misgegaan met een online bestelling die ik in de winkel wilde ophalen. Een vriendelijke medewerker heeft de oorzaak van het probleem tot op de bodem uitgezocht en mij daarover in de winkel geinformeerd. Ook bood zij een alternatief om de tijd te kunnen overbruggen tot aan de levering van het product, echt heel fijn! Daarnaast ben ik ook nog via mail geinformeerd waarin nogmaals werd uitgelegd wat de oorzaak van het probleem was. Twee dagen later kreeg ik netjes een afhaalbericht van het bestelde product. Kijk, zo kan (moet) het! Nogmaals dank voor de geboden service (winkelpersoneel vestiging Uden)

De ene dag besteld de volgende in huis, mijn beestjes waren super blij met jullie. Ik had geen tijd om voer en hooi te halen en dus laten brengen! Netjes verpakt in 2 dozen die er ook nog eens heel leuk uitzagen. Super bedankt ik kan weer even vooruit!

Bezorging was prima, maar niet zoals beloofd wordt op de site, vóór 22.00u besteld volgende dag in huis. De bestelling kwam 1 dag later. En ik had juist voor 22.00u besteld omdat ik het voer de volgende dag nodig had en geen mogelijkheid had om het in een fysieke winkel te halen.

Via de webshop een bestelling geplaatst voor een XL kattenbak. Echter kregen we deze in 636262 stukjes binnen…. Daarna contact opgenomen met de klantenservice, dit was namelijk de tweede keer dat er deze kattenbak bestelde. De vorige keer is deze incompleet geleverd. Klantenservice gaat nogal makkelijk om met dit soort situaties, standaard verhaal met dat ze het heeeeel vervelend vinden. Hun oplossing, geld terug en maar een nieuwe bestellen. Het liefste hadden ze de kattenbak ook nog retour, na het nogmaals aangeven dat deze geheel kapot is geleverd werd aangegeven dat ik deze dan in dit geval zelf moest afvoeren. Nadat ik voor mijn gevoel door de klantenservice werd afgescheept ben ik maar naar een fysieke winkel gereden om te zien of ze me daar wel konden helpen. Uiteindelijk in Leeuwarden door de medewerkers super goed geholpen! Echter wel jammer dat het op deze manier moest verlopen. Voor ons is dit de laatste keer dat wij bij Pets Place zullen bestellen. Reden van 2 sterren is dus ook mede door de fysieke winkel, deze verdiende 5 sterren!

Snel geleverd maar wel een trage en vervelende webshop. Als je wilt kijken naar eerdere bestellingen in je account moet dat met extra beveiliging. Als je ergens op zoekt, gericht krijg ie te veel hits. En gewoon algemeen geen prettige werking. Ik bestel alles online, heb zelf een shop dus best een kenner.

Alles goed ontvangen alleen in 2 dele , dat gaf wat verwarring, ik dacht dat er iets niets gezonden was, maar het bleek, dat er een 2 e zending te komen. Misschien was het duidelijker geweest als bij het 1 ste pakket een briefje had gezeten met een berichtje over nazending!

De webshop functioneert prima en is overzichtelijk. De bestelling wordt vervolgens snel geleverd. Een puntje van kritiek betreft de beschrijving van de samenstelling van het voer. Bij het aandeel mais wordt het percentage mais veel te laag aangegeven (soms denk ik dat er een '0' aan het einde ontbreekt), waardoor ik altijd op de website van het merk zelf moet kijken wat de werkelijke samenstelling van de bestanddelen in percentages is.

Het product is prima verpakt verzonden met de firma Oegema. De pallet voor de deur en de chauffeur heeft even geholpen met naar binnen dragen. Ook belde de koerier een kwartiertje van tevoren met de mededeling dat tie eraan kwam. Het product zelf was eenvoudig te installeren met een duidelijke gebruiksaanwijzing. Het ziet er degelijk uit en ik heb het nu een weekje draaien.

Betrokken personeel. Bestelling in Winkel afgehaald. In de winkel bleek niet de gewenste voorraad te zijn. Ik werd netjes gebeld hierover en wel volgens aanbieding verrekend en netjes ontbrekende artikel paar dagen later kunnen ophalen. Betrokken winkelpersoneel De Savornin Lohmanplein Den Haag

Supertevreden. Elke bestelling weer. Retourneren nu voor de allereerste keer gedaan en mag van mij vele malen makkelijker. Met gewoon even kunnen aanvinken in bestelhistorie en zelf uitprinten van retourlabel. Het gaat nu allemaal heel omslachtig. Zie bijv. op de Bol.com website hoe het ook kan.

Vandaag besteld, morgen (tot aan de deur op de 1e verdieping) bezorgd! Omdat het om zware pakketten ging betaal je daar wel een kleine toeslag voor. Wat eventueel verbeterd kan worden: wanneer je 2 dezelfde pakketten besteld je maar 1 x de toeslag hoeft te betalen. Maar verder: top

Dit was de eerste keer dat ik dezeblikjes bij petsplace besteld heb u was daarmee goedkoper dan brekz ik wil in de toekomst wel weer bestellen maar dat zal wel even duren want we hebben maar 1kat maar de bezorging was perfect ik ga petsplace bij mn vrienden en familie aanbevelen

Snelle verwerking van onze eerste order bij Pets Place. Mooie aanbiedingen te vinden op de site, alleen klein beetje jammer dat niet alle producten online te bestellen zijn. Dat mag wat mij betreft als ‘online-besteller’ wel wat meer. Producten goed en degelijk verpakt, fijn!

Er was een online actie voor alles op de website voor dierendag. We wilden droogvoer voor onze kat inslaan nu het in de aanbieding was. Ik had niet verwacht dat levering zo snel zou zijn. Pakket is volgende dag al bezorgd.

Alle watervogels komen op de eenden korrels af. Verschillende soorten eenden (en het worden er steeds meer) ook de zwanen en wate4rhoentjes komen op de druifkorrels af. Het is nooit genoeg. Het strooivoer voor de vgels heeft ook veel succes bij de duiven, kauwtjes, musjes, groenlingen en zelfs de papegaaien (felg4roen) vinden het lekker.

Doos met kattenbakgrid kapot De doos waar de doos met kattenbakgrid zat van Happy Home was stuk. Waardoor ook de doos met kattenbakgrid stuk was en de grid uit de doos is gelopen. Dat kan ook door de vervoerder komen door met de doos gegooid te hebben .

foutje gemaakt en kreeg de bestelling dus niet hierna even gebeld met de klantenservice de fout zat aan mijn kant keurig opgelost meteen geld terug en opnieuw besteld de volgende dag had ik het in huis heel netjes

Kattenluik voor grote katten besteld, met verlengstukken. In ons vorige huis hetzelfde gebruikt dus we wisten precies wat we nodig hadden. Erg fijn spul van goede kwaliteit. Ook fijn dat het Luik lekker ruim en groot is voor ons wat angstige kat.