MOOWY

Reviews:

Altijd levering prima en artikelen ook prima

Snelle bezorging en materiaal was van goede kwaliteit.

goede en bruikbare adviezen en tips

persoonlijke aandacht is belangrijk, dank daar voor.

Goede producten goede uitleg

Redelijk snelle levering, zuideinde uitleg, makkelijk toe te posten en prima resultaat ;)

Uitleg over het product is duidelijk en het is makkelijk in gebruik.

Snelle levering en duidelijke uitleg

Gewoon goede producten en steeds de juiste info. Bij levering van aaltjes zou je de klant duidelijker moeten waarschuwen met bijvoorbeeld een roodkleurige belangrijk te lezen waarschuwing tijdens de bestelling en op papier in de doos dat aaltjes best direct moet toepassen op je gazon, niet wachten, want beperkt houdbaar. In een brievenbus kan het zijn dat deze aaltjes een dag of langer kan blijven zonder uitgehaald te worden, een brievenbus in de zon is dus dodelijk.

De goede raad en snelle levering is top, mijn gazon ziet er top uit Mooy.

Netjes op tijd de bestelling ontvangen, helemaal top! Met de Youtube filmpjes en de daarin vermelde adviezen kan eenieder zijn/haar gazon mooi onderhouden…. Enige punt van kritiek zijn de erg forse productprjizen……..

Reageren goed op mails en bestellingen worden snel verstuurd, maar soms is het niet duidelijke wat er precies wel en niet in het abonnement zit tov de videos op youtube.

Snelle levering van kwalitatieve zaden die zeer snel kiemen en doorgroeien. Ook een zeer degelijke service met advies voor een mooi resultaat

Trustable company, products do waht it promises

Doet wat het moet doen!

De producten van Moowy zijn van topkwaliteit, met name het graszaad, de meststoffen en zeewier+. De combinatie met de informatieve, leerzame videos op het youtube kanaal van Moowy, maken het aanleggen en onderhouden van een gezond, mooi gazon kinderspel. Mijn gazon heeft er nog nooit zo goed uit gezien en dat heb ik grotendeels te danken aan de producten en de werkwijze van Moowy. Wat de klantenservice betreft, is er werk aan de winkel. Mijn ervaring is dat de klantenservice vriendelijk en behulpzaam is bij het verlenen van info/advies mbt tot de aankoop en het gebruik van hun producten. Het kan soms even duren vooraleer je antwoord krijgt. Echter zijn hun antwoorden steeds pragmatisch en goed onderbouwd zodat je er echt iets aan hebt. Waar ik minder tevreden over ben, is de manier waarop de klantenservice omgaat met terugbetalingen. Ik heb meermaals om een creditnota gevraagd voor een bestelling waarbij de korting niet was verrekend en elke keer was het muisstil aan de overkant. Tot op heden heb ik zelfs geen antwoord gekregen op mijn verzoek. Voor een reguliere klant vind ik het bijzonder jammer dat ze de moeite niet namen om mij hierin tegemoet te komen. Voor hen zou het geen bijzonder groot verlies geweest zijn en hun reputatie alleen maar ten goede komen. Dat gezegd hebbende wil ik nogmaals benadrukken dat ik over het algemeen zeer tevreden ben over mijn ervaring met Moowy. De producten doen wat ze beloven en de videos over het gebruik van de producten zijn duidelijk en gemakkelijk om te volgen. Louis leert je als het ware het A-Z van gazononderhoud via zijn youtube kanaal en de manier waarop hij onderwijst en filmt is heel leuk. Je steekt er enorm veel van op en de beelden zijn aangenaam om naar te kijken. Zelf ontspan ik er helemaal van en kijk ik steeds uit naar de volgende video. Blijven gaan met die content zou ik zeggen, Louis, je doet dat geweldig! Enkele vrijblijvende suggesties om de webshop nog klantgerichter te maken: - Voorzie gratis verzending in Nederland en België vanaf een redelijk minimumbedrag. De producten doen zeker wat ze moeten doen maar goedkoop zijn ze niet. Als je voor 75+ euro inkoopt, zou je bestelling naar mijn mening gratis verzonden mogen worden. - Breidt het assortiment 'Gazonkits' uit. Stel bv. een jaarpakket op van alle meststoffen (iron+ 2in1- , spring boost, easy mow, vital plus en zeewier +) + een grasmengsel naar keuze. Geef klanten ook de keuze om in de bestaande kits een grasmengsel te kiezen. Momenteel kunnen enkel quick repair en sports & fun geselecteerd worden. Wellicht zijn dit de meest populaire keuzes maar voor de consumenten onder ons die genieten van een gazon met wat meer sierwaarde, zou het leuk zijn mochten shade & sun of premium lawn ook gecombineerd kunnen worden met deze kits. - Houdt zowel in voorjaar (eind maart/begin april) als in het najaar (eind augustus/begin september) een voorraaduitverkoop of sale met stapelkortingen (10%, 20%, 30%), vooral op graszaadmengsels en meststoffen. Deze acties vallen dan perfect samen met de ideale momenten van het jaar om het gazon te renoveren. Dit zou de verkoop van jullie producten serieus kunnen opdrijven.

Deskundig advies. Goede producten.

als je wat koopt graag altijd een factuur maar dat lukt niet altijd en ik heb het al zoveel keren gevraagd maar toch altijd krijg ik soms geen factuur 🤷‍♀️

Super geregeld , zeer blij mee.