Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, dat vaak extra moeite doet om te helpen bij het maken van keuzes of het oplossen van problemen. Deskundig advies wordt gewaardeerd, vooral bij sieraden en maatadvies. De snelheid van de service en de korte wachttijden worden vaak positief genoemd. Daarnaast wordt de tijd en aandacht die medewerkers besteden, zelfs tijdens drukte of aan kinderen, als zeer prettig ervaren. Problemen of defecten, zoals beschadigde producten of fouten bij graveren, worden doorgaans naar tevredenheid opgelost. Toch zijn er ook enkele aandachtspunten. Sommige klanten ervaren medewerkers als ongeïnteresseerd of minder vriendelijk. Daarnaast is er onduidelijkheid of ontevredenheid over het retour- en servicebeleid, met name rondom kortingen of het retourneren van producten. Ook worden wachttijden door een aantal klanten als verbeterpunt genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Leidschendam
(4)
(5)
(8)
(33)
(110)
Geverifieerd
Klantenkaart werd gevraagd en ik twijfelde en medewerker keek en was een super medewerkster. Netjes beleefd en kaart had ik al en ook korting gekregen. Tegenwoordig zou iedereen denken aan geen korting geven maar deze dacht aan de klant. Super ervaring en bijna tijd om cadeau te geven dus kan alleen maar beter worden. Blij met Lucardi en zo’n medewerkster. Dank voor een super winkel ervaring.
Groeten Patrick
Geverifieerd
Geweldige winkel in the mall of the Netherlands en in de Boogaard in Rijswijk... Service is zo van hoog niveau in beide winkels... Dat dit gelijk je vaste juwelier wordt... Geweldig meiden...
Geverifieerd
Verpakking en klantvriendelijkheid
De verpakking laat te wensen over. Voor een doos met de naam Lucardi moet je extra betalen. Dat is een stuk service wat beter kan. De klantvriendelijkheid laat te wensen over bij sommigen. De enthousiasme om een klant te helpen ontbreekt, zeker als je al langer staat dan een ander en mevrouw hoort wat je allemaal zegt. Ik zou als verkoper laten blijken dat ik wil helpen met de keuze.
Antwoord van Lucardi Juwelier Leidschendam
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat je de service en winkelbeleving niet hebt ervaren zoals je van ons mag verwachten. We vinden het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt, goed geholpen wordt en met plezier een keuze kan maken. Ook je feedback over de cadeauverpakking nemen we mee, want we blijven graag kijken naar hoe we onze service kunnen verbeteren.
Team Lucardi.
Geverifieerd
Heel fijn en mooie sieraden
We konden rustig op het gemak even door de winkel lopen, en kijken. Zodra we een keuze gemaakt hadden werden we direct geholpen door een vriendelijk personeelslid. We zijn tevreden de winkel weer uitgelopen met hele mooie oorbellen voor onze moeder.
Geverifieerd
Klantvriendelijkheid was uitstekend
Klantvriendelijkheid van het personeel was uitstekend als ook de behulpzaamheid. Er werdt alle tijd genomen om te helpen, ondanks het in de winkel erg druk was. Goede service, ik kom er graag weer terug!
Geverifieerd
Ik vind het fijn om m'n oorbellen te laten schieten daar. En ze meedenken welke oorbel bij je oor zou passen.
Geverifieerd
Ik was vandaag bij de lucardi in the mall. Werd vriendelijk geholpen en ze gaf goed advies.
Geverifieerd
9
Ik vond de winkel heel netjes en schoon. Eerlijk gezegd...ik heb thuis al gevonden wat ik wil kopen.
Ik ben echt vroeg naar de winkel gegaan...de twee dames waren nog bezig om met de winkel klaar te maken.
Geverifieerd
De medewerker was een beetje agressief niet heel lief verder ben ik blij met mijn horloge super mooi.
Geverifieerd
Aankoop ketting
Behulpzame lieve vrouw die ons goed heeft geholpen en de tijd nam. Ik raad Lucardi Leidschendam zeker aan!
Geverifieerd
Lief personeel,
Goede hulp bij het uitzoeken van de juiste maat ring
Geverifieerd
Uitstekende verkoopster
Erg vriendelijke verkoopster die moest multitasken omdat er meerdere klanten tegelijk geholpen moesten worden en ze alleen in de winkel stond. Deed ze als een pro!
Geverifieerd
Meer medewerkers hebben, want je moet lang wachten voor je beurt.
Geverifieerd
Bijzonder vriendelijk en deskundig geholpen.
Geverifieerd
Hele lieve en behulpzame verkoopster.
Geverifieerd
Snelle service
Ondanks de drukte in de winkel werd ik vrij snel geholpen.
Geverifieerd
attent en vriendelijk personeel
Vorig jaar een ring gekocht voor mijn verloofde. Echter viel er tot 2x toe een steentje uit. Nadat ik aangaf wat het probleem was, zei ik dat ik die ring liever niet meer wil. Kreeg een giftcard met het aankoop bedrag mee. Afgelopen week een andere ring gekocht met die giftcard en moest iets erbij doen qua bedrag. Maar wel fijn dat het zo opgelost kon worden. Vriendelijke service!
Geverifieerd
Hele fijne hulpvaardigheid gehad en was…
Hele fijn hulpvaardigheid gehad en was heel goed geholpen
Geverifieerd
Vriendelijke verkoopster en nette winkel.
Geverifieerd
Mooie winkel en heel vriendelijk personeel
Afgelopen vrijdag was ik op zoek naar een cadeau en werd ik door een hele vriendelijke dame geholpen! Ze dacht goed mee en heeft mijn cadeau mooi en zorgvuldig ingepakt!
