Klanten melden meestal positieve ervaringen met Avoid. Klanten waarderen de snelle en stipte levering van hun bestellingen. De service wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, vooral bij het oplossen van fouten en problemen. Ook vinden klanten de prijs-kwaliteitverhouding vaak aantrekkelijk en eerlijk. De meeste klanten zijn tevreden over de snelle en duidelijke communicatie. Problemen met bestellingen worden doorgaans snel en adequaat opgelost. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen positief beoordeeld. Soms ervaren klanten vertraging of onduidelijkheid in de communicatie. Daarnaast geven enkele klanten aan twijfels of teleurstellingen te hebben over de productkwaliteit.