Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle, oplossingsgerichte en vriendelijke service, vooral bij defecten en garantiegevallen. Het is positief dat losse onderdelen eenvoudig te bestellen en te vervangen zijn, wat bijdraagt aan de duurzaamheid van het product. De snelle levering wordt vaak genoemd, net als de eenvoudige montage en het prettige gebruik van het product. Ook de communicatie wordt doorgaans als helder en behulpzaam ervaren, en de garantieafhandeling verloopt meestal soepel en kosteloos. Er zijn echter enkele verbeterpunten: soms zijn er klachten over afwijkende of vertraagde bezorging. De productkwaliteit wordt wisselend beoordeeld; sommige klanten ervaren kwetsbaarheid en slijtage. Daarnaast melden enkele klanten negatieve ervaringen met het callcenter.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFairybell Nederland
(35)
(16)
(23)
(108)
(348)
Geverifieerd
Snelle levering, goede service
Snelle levering.
Mooi product en goede kwaliteit!
Fijn dat als de wind te hard gaat, dat je dan een mail krijgt dat je de boom moet laten zakken. Al moet je buiten dat altijd je eigen gezonde verstand gebruiken;-)
Geverifieerd
Goede service! 3 delen van onze kerstboom deden het niet meer, maar door het snelle contact met de klantenservice en de oplossing die zij boden, werd ons probleem verholpen en hadden wij voor de kerst nog een mooie boom!
Geverifieerd
Perfecte producten
Geverifieerd
Mooi voor buiten.
We hebben al een aantal jaren een fairybell, makkelijk op te zetten, af en toe gaat er een deel stuk, maar gelukkig is het deel tot nog toe makkelijk te vervangen.
Reserve onderdelen zijn makkelijk te bestellen en snel geleverd.
Geverifieerd
De afhandeling van een defecte kerstboom.
Heb het pakketje nog niet ontvangen, maar heb wel het vertrouwen in dat dit nog komt.
Jullie hebben erg mooi produkten, goede kwaliteit.
Geverifieerd
Kwetsbare bedrading en probleem met trafo
Bedrading kwetsbaar van de lichtjes kerstboom direct achter de stekkertjes is dan niet meer te herstellen verder de stekker pennen van de voedings trafo schuiven vaak in de trafo bij het in het stopcontact steken.
Jammer want is verder een mooi product.,
Geverifieerd
Geverifieerd
TOPPERS!
De aanloopkabel bij het stekkertje was voor de 2de keer kapot. (Kerstboom verlichting)Na melding binnen 2dagen een nieuwe.
Geen gedoe en vlot afgehandeld.
Was het maar overal zo.
Geverifieerd
Gaat snel stuk heb hem nu voor het 2 e jaar neergezet en heb vorig jaar al nieuwe string gehaald en dit jaar al de onderkant waar het stroom aan elkaar gekoppeld worden! Vind ik heel jammer gelukkig kan je alles bestellen maar het kost veel.
Geverifieerd
losse webwings
Dat je losse webwings kunt bestellen zodat je fairybell mooi verlicht blijft bij een defect gedeelte en niet n hele nieuwe hoeft te kopen. dit is het mooie aan een fairybell boom
Geverifieerd
Goeie service
In garantieperiode was 1 deel van de lampjes defect geraakt. Zonder problemen kon ik kostenloos een nieuw deel krijgen. Goeie service!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Vergoeding binnen garantietermijn niet correct.
Binnen de garantietermijn gaat mijn transformatorstekker kapot.
Het probleem wordt opgelost, echter niet helemaal correct.
Ik krijg namelijk een kortingscode toegestuurd, maar die vergoed de verzendkosten van 6,95 en niet de kostprijs van 9,95 van de stekker.
Het gaat mij niet om die 3,=, maar om het principe dat dit niet terecht is als er sprake is van product garantie.
Geverifieerd
Onderdeel van mijn kerstboom was stuk, kreeg foutief onderdeel toe gestuurd. 1 mailtje en het werd opgelost door het klantcentrum.
Geverifieerd
De bestelling werd snel verzonden.
Alleen zou iets einde week pas binnenkomen. Het duurdere product was wel op voorraad en net nadat ik die besteld had kwam het product toch binnen. Dat is dan jammer.
Geverifieerd
Heb vorige week mijn bestelling gedaan. Dan ging mooi soepel en snel. Maar van de reis van mijn bestelling snap ik niets. Via Almelo,Enschede,Wijchen, Utrecht naar Borger dat in Drenthe ligt. Hoop hem vandaag te ontvangen, maar tijdstip veranderd voortdurend. Mijn vorige bestelling werd binnen een twee dagen bezorgd en dat vond ik top
Geverifieerd
Snelle en correcte levering.
Omdat ik oude koppelingen had die versleten waren nieuwe besteld.
Jammer dat de 8 nieuwe koppelingen moeilijk pasten op de oude strengen.
Nieuwe trafo op de 960 leds werkt prima
Geverifieerd
pakje besteld in Almelo, ging daarna via Nijmegen en Enschede naar…… Vriezenveen. Humor🤣 bedankt de boom werkt nog een jaartje extra dankIj nieuwe steller en snoer