Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelheid en correctheid van de levering wanneer deze goed verloopt. De service wordt vaak als professioneel, behulpzaam en klantvriendelijk ervaren. Het deskundige en meedenkende advies van de medewerkers wordt gewaardeerd, evenals het brede en kwalitatief goede assortiment aan producten. Daarnaast wordt de prijs vaak als scherp en gunstig genoemd. Ook wordt het meedenken en het snel oplossen van problemen door medewerkers positief genoemd. Veel klanten geven aan dat het makkelijk is om contact te leggen met het supportteam. Er zijn echter ook negatieve ervaringen met betrekking tot de levertijd en het ontvangst van bestellingen. Enkele klanten melden onbereikbaarheid en slechte communicatie van de klantenservice, waaronder niet teruggebeld worden of helemaal geen reactie ontvangen. Daarnaast zijn er klachten over onverwachte verzendkosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsmtools.nl
(20)
(1)
(4)
(32)
(117)
Geverifieerd
de gratis accu actie
Ik was via de gratis accu actie bij een product gekomen, blijkt achteraf dat dit product niet voor de actie in aanmerking komt, dat vind ik teleurstellend.
IK had niet verwacht dat ik via de actie button ook bij producten kon komen welke niet onder de actie vallen.
Veder ben ik zeer tevreden over Mtools,
Geverifieerd
Altijd mooie machines in de aanbieding en altijd wat om te lezen en beoordelen of het interessant is om te gebruiken
Geverifieerd
Snelle levering van vervangend onderdeel.
Had waarschijnlijk wel via brievenbus post verstuurd kunnen worden. Waren de verzendkosten lager geweest. Aangezien het kleine en lichte onderdelen Waren.
Geverifieerd
goed en snel geleverd, jammer dat de accu`s niet in het makita doosje zaten.
Geverifieerd
Had 4 blikken Dreumex plus zeep besteld. Die kwamen beschadigd bij mijn aan en de blikken waren op de randen ook wat gescheurd. Ik heb het toen keurig netjes met de medewerker van Mtool op kunnen lossen 👍👍👍
Antwoord van mtools.nl
Hoi, bedankt voor je mooie review! Jammer om te horen dat de blikken beschadigd aankwamen, maar fijn dat we het samen netjes hebben kunnen oplossen. We staan altijd klaar om te helpen als er iets misgaat. Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Geverifieerd
Groot assortiment, makelijk zoeken en bestellen.
En snelle levering.
Geverifieerd
De goede benadering al jaren
Technisch goed onderlegd
Hartelijke vriendelijk personerl
Antwoord van mtools.nl
Hallo Tini, wat een mooie woorden, dankjewel! Super om te horen dat je al jaren tevreden bent over onze service én ons team. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer!
Geverifieerd
Geverifieerd
Duidelijke omschrijving, snelle levering
Geverifieerd
Goed gereedschap, scherpe prijs , niet de snelste levertijd. Maar ach… is ook niet zo erg.
Antwoord van mtools.nl
Hallo, dank je wel voor je mooie review! Goed om te horen dat je tevreden bent met het gereedschap en de prijs. We waarderen je begrip!
Geverifieerd
Als je jullie op google zoekt .
Als je jullie op google zoekt staat erbij dat het gratis verzenden is, maar dan ga je het product bestellen en dan moet je nog 24,95 verzendkosten betalen, dus heb ik het maar zelf opgehaald in Veldhoven, ik vind dit behoorlijke misleiding.
Dus nog net zo duur als bij de concurrentie.
Antwoord van mtools.nl
Hoi, bedankt voor je review. Het is inderdaad verwarrend als er op Google staat dat we het product gratis verzenden, terwijl dat op de website anders blijkt. We hebben onlangs onze website vernieuwd en daardoor klopt de informatie op Google momenteel niet. We werken aan een oplossing om dit zo snel mogelijk goed weer te geven. Alsnog bedankt voor je feedback!
Geverifieerd
Snelle bezorging, telefonisch prima geholpen
Antwoord van mtools.nl
Hoi, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles vlot en naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Snelle service & scherpe prijs voor Topkwaliteit!
Hotel ABBEY uit Grimbergen
Antwoord van mtools.nl
Hi, bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze service en prijzen. We helpen jullie graag weer bij een volgende bestelling.
Geverifieerd
Prima website, redelujk snelle bezorging en scherpe prijs!
Geverifieerd
Geverifieerd
Prettig zakendoen, shop werkt goed, ophalen is makkelijk.
Antwoord van mtools.nl
Hi, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat het ophalen goed beviel. Graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Het verzenden van gls is een drama. Deze keer lag het pakje onder mijn auto bij storm en regen terwijl mijn directe buren gewoon thuis waren. In de mail ontving ik dat het pakje bij jhn lag? Geen stimulans om duur gereedschap te bestellen als het gewoon onder je auto wordt gegooid.
Antwoord van mtools.nl
Hallo, wat vervelend om te horen dat de bezorging zo is misgelopen. We snappen heel goed dat dit frustrerend is, zeker bij een waardevolle bestelling. Zodra wij het pakket meegeven aan de bezorger, zijn we helaas afhankelijk van hun dienstverlening. We nemen je ervaring zeker mee in onze evaluatie van GLS en raden aan om bij een volgende bestelling te kiezen voor een andere bezorgoptie als dat beter past. Dankjewel voor de feedback.
Geverifieerd
Goede machine voor dat geld
Geverifieerd
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
Contact
mtools.nl
- +31850160737
- www.mtools.nl
- info@mtools.nl
- Veldhoven, NLD
Over
mtools.nl
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Of je nu ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.