Onlineaquariumspullen.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bestelling en review met feedback. Het is natuurlijk jammer dat de bestelling bij de vervoerder niet is verlopen zoals u mag verwachten. Wij hebben helaas geen invloed op de levering of vertragingen ontstaan bij de vervoerder. Ik vind het dan ook jammer dat wij hier als winkel op afgerekend worden, terwijl de zending binnen de door ons beloofde tijd is overgedragen aan de koerier naar keuze. Een review voor DPD kunt u hier achterlaten; https://nl.trustpilot.com/review/www.dpd.com Mocht u in de toekomst de verzending liever via postNL willen dan is dit ook een verzendoptie in de webshop (speciale / diepvries zendingen uitgezonderd). Voor nu bedankt en alvast een heel goed weekend toegewenst ! Mark Steenbergen

Goedemorgen Bjorn, Bedankt voor uw bestelling en review met feedback. Het is natuurlijk vervelend dat de bestelling niet helemaal is verlopen zoals u had verwacht. Ik heb even met de bestelling meegekeken en deze is geplaatst op 08-04-24. Wij hebben deze bestelling op 09-04-24 overgedragen aan DPD, binnen de beloofde 24 uur op de website. De zending is hier 1 dag vertraagd wat natuurlijk spijtig is maar soms gebeurt. Dit valt compleet buiten onze macht en hier kunnen wij als bedrijf helaas ook niets aan doen, dus het is jammer dat ons dit wordt aangerekend. De bezorger staat vervolgens op 11-04-24 bij u op de stoep en dan blijkt u inderdaad niet thuis te zijn, ook iets waar wij of de bezorger iets aan kan doen. I.v.m. diefstal en schade is het niet toegestaan om de zending bij de deur achter te laten dus gaat de zending op 12-04-24 naar een pakketpunt waar u deze kunt afhalen. Al met al een redelijk normaal verloop van deze zending met 1 dag vertraging door DPD en 1 dag omdat u niet thuis was. Levering (4 dagen ipv de ''normale'' 2) is niet heel vreemd en ik vindt het dan ook jammer dat er meteen een 1 ster stempel op gedrukt wordt. Ik wil u bedanken voor de review en feedback en wens u nog een hele fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Mark Steenbergen

Goedenavond Rik, Bedankt voor uw bestelling en review met feedback. Ik heb uw bestelling even bekeken en u heeft een bestelling geplaatst en daarbij gekozen voor postNL briefpost (postzegels zonder tracking). De bestelling van donderdag hebben wij op vrijdag verzonden. Doorgaans zou postNL deze op zaterdag bezorgen maar dit is blijkbaar om onbekende reden niet gebeurt. Aangezien er op maandag geen briefpost wordt bezorgd is deze disndag (dus met 1 dag vertraging) bezorgd. Wij als webshop hebben uw bestelling binnen de beloofde verzentermijn aangeboden aan de vervoerder middels de verzendoptie naar keuze. Ik vind het dan ook jammer dat u ons de vertraging van een extern bedrijf aanrekent waar wij geen invloed op hebben. Middels deze review beoordeelt u ons als webshop en niet de service van PostNL. Het is natuurlijk vervelend dat uw zending een dag later aan is gekomen dan we mogen verwachten maar helaas hebben wij hier ook geen invloed op. Bedankt voor nu en ik wens u een heel fijn weekend toe. Met vriendelijke groet, Mark Steenbergen