skins.nl Reviews:
Reviews Overzicht
De reviews voor skins.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelheid en zorgvuldigheid van de levering, het brede, exclusieve en gevarieerde assortiment, en de luxe en zorgvuldig uitgevoerde verpakking. Ook de service, zowel online als in de winkels, wordt als uitstekend ervaren, met veel lof voor de klantgerichtheid, deskundigheid en persoonlijke aandacht van het personeel. De winkel- en online beleving wordt omschreven als luxe, feestelijk en uniek, en veel klanten waarderen de meegeleverde samples en sampleboxen bij bestellingen. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten. Sommige klanten melden vertragingen of beschadigingen bij de levering en opmerkingen over beschadigde of lastig te openen verpakkingen. Daarnaast zijn er regelmatig klachten over te weinig of ontbrekende proefjes bij bestellingen en wordt genoemd dat bepaalde producten soms niet beschikbaar zijn in de fysieke winkels. Hoewel het personeel overwegend geprezen wordt, zijn er enkele kritische opmerkingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor skins.nl
Sorteren
Verraasende producten
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor het compliment!
Goede en snelle verzending van een mooi product.
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor het compliment, wat fijn om te horen dat alles naar wens is geweest.
Snelle levering goed advies
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor het compliment over de snelle levering, en leuk om te horen dat het advies goed is bevallen. Wij wensen je heel veel plezier met jouw bestelling!
Producten tof - personeel mwah
Producten zijn perfect. Ik ga altijd naar Breda. Omdat ik dat een fijne locatie vind alleen vind ik echter dat een paar medewerkers op de locatie uit de hoogte doen. Negeren als je binnen komt, toen ik met mijn schoonzus was ( ze is Afrikaans ) werden we niet echt gemerkt. Heb ik zelf wat dingen moeten vragen. En daarna werd er me nog niet aangeboden om te helpen. Er kwamen toen twee andere dames binnen en die werden direct geholpen. Uiteindelijk heeft een lieve jonge dame ons geholpen die er pas een paar maanden werkte. Ze had alle tijd voor ons en ik had veel producten gekocht. Mijn schoonzus was wat dingen aan het bekijken en testte een product uit. Het ging om een haarborstel met zwijn haar. Nadat ze het had gebruikt ( EN SCHOONGEMAAKT ) liep ze verder maar werd ze nog even aangesproken door de ene mederwerker die ons negeerde of dat ze het echt wel goed heeft schoon gemaakt en controleerde de borstel. Ik vond dit echt niet tof. Toen ik mijn producten bij de lieve jonge dame wilde afrekenen werd de betaling afgebroken ( wat niet erg is) ze pakte een sample om mij kado te doen en die moest ze nog scannen bij de kassa vandaar dat ik opnieuw moest betalen. Voordat ik dat wilde doen werd ik bot aan gesproken door een andere mederwerker die niets met de betaling te maken had, dat ik moet opletten want ik had nog niet betaald…?? Ik vond dit een beetje bot. De jongedame was bezig om haar fout recht te zetten en ik stond zelfs nog met mijn pinpas in mijn handen om opnieuw te betalen. Waarom zou ik überhaupt niet betalen en of weg lopen. Het gaf mij een gevoel dat ik werd aangezien als een persoon die weg loopt uit de winkel met al jullie spullen.. ik kom al jaren bij skins.. maar deze ervaring zorgt er voor dat ik een andere locatie ga zoeken. Nogmaals jullie producten zijn tof
Antwoord van skins.nl
Vriendelijk bedankt voor je review n.a.v. je recente ervaring in onze boutique in Breda. Wat vervelend om te horen dat je de boutique met dit gevoel hebt verlaten, dat is natuurlijk niet de bedoeling en intentie vanuit Skins. Fijn dat je ons hiervan op de hoogte hebt gebracht, mede door oprechte feedback kunnen wij scherper toezicht houden op de service in onze boutiques en de nodige gesprekken voeren daar waar verbetering nodig is. Graag willen wij dit gesprek persoonlijk met je aangaan, wij nodigen je graag uit om ons een bericht te sturen via webshop@skins.nl zodat wij je verder van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Skins
Had de tester set besteld alleen waren de helft van de testers half gevuld en 1 dopje is kapot waardoor hij niet spuit. Bijna 30 euro voor amper iets vind ik jammer
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor de feedback! Wij nodigen je graag uit om contact op te nemen met onze Customer Experience team zodat wij je verder kunnen helpen.
Snel geleverd goed verpakt blij mee
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor het compliment over de snelle levering! Wij wensen je heel veel plezier met jouw bestelling.
Snelle bezorging, goedgevulde samples
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor het compliment over de snelle levering en uiteraard ook over de samples. Wij wensen je heel veel plezier met jouw recente aankoop!
Snelle levering, zorgvuldig verpakt en ik vind de mogelijkheid om zelf thuis parfums uit te testen fijn.
Enige wat misschien beter zou kunnen is verpakking waarvoor geen plakband nodig is of waarvoor duurzamer materiaal wordt gebruikt om het dicht te maken.
En de kosten zijn samen met de verzendkosten best hoog als je bedenkt dat parfumerieën samples kosteloos aanbieden.
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor de positieve beoordeling en de opbouwende feedback wat betreft de verpakking van de Sample Service. Wij zullen jouw punten intern doorzetten naar de relevante afdeling. Wij wensen je veel plezier met het ontdekken van de parfums!
Met vriendelijke groet,
Skins
