De reviews voor skins.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelheid en zorgvuldigheid van de levering, het brede, exclusieve en gevarieerde assortiment, en de luxe en zorgvuldig uitgevoerde verpakking. Ook de service, zowel online als in de winkels, wordt als uitstekend ervaren, met veel lof voor de klantgerichtheid, deskundigheid en persoonlijke aandacht van het personeel. De winkel- en online beleving wordt omschreven als luxe, feestelijk en uniek, en veel klanten waarderen de meegeleverde samples en sampleboxen bij bestellingen.
Er zijn echter ook enkele aandachtspunten. Sommige klanten melden vertragingen of beschadigingen bij de levering en opmerkingen over beschadigde of lastig te openen verpakkingen. Daarnaast zijn er regelmatig klachten over te weinig of ontbrekende proefjes bij bestellingen en wordt genoemd dat bepaalde producten soms niet beschikbaar zijn in de fysieke winkels. Hoewel het personeel overwegend geprezen wordt, zijn er enkele kritische opmerkingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe reviews werken bij Trusted Shops.
Reviews voor skins.nl
Sorteren
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Het enige wat ik jammer vind is dat ik duidelijk aangegeven heb de cadeautjes in te pakken (online) en dat is niet gebeurd en baalde daar echt van.
Ben een goede klant van skins
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor de feedback, wat vervelend om te horen dat er iets niet goed is gegaan met jouw bestelling. Je mag uiteraard met ons Customer Experience team contact opnemen zodat wij je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Skins
Community-lid
1 Reviews
altijd leuk om als vaste klant kleine attentie bij je bestelling te ontvangen .. maar bij jullie helaas geen extra of idd
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor je feedback! Je hebt online de optie om bij je bestelling een selectie samples te selecteren. Als deze stap in het bestelproces wordt overgeslagen dan vervalt het aanbod. Wij zien dat het je bij vorige bestellingen wel was gelukt om de selectie door te geven, wellicht ditmaal over het hoofd gezien? Voor meer informatie omtrent samples en gifts verwijzen wij je graag door naar onze voorwaarden: https://www.skins.nl/service/gift-voorwaarden
Ontzettend lekkere parfum. Ook fijn om eerst wat samples te bestellen. Dan kun je uitproberen welk luchtje je echt lekker vindt.
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor het compliment, wij wensen je heel veel plezier met de parfum!
Met vriendelijk groet,
Skins
Community-lid
2 Reviews
De verpakking,sorry voor dat bedrag verwacht ik toch een leuke verpakking/tas !!!
Antwoord van skins.nl
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de uitstraling van jouw bestelling. Voor online bestellingen kun je kosteloos in het winkelmandje een cadeauverpakking selecteren op geselecteerde producten, wij zien dat je hier helaas geen gebruik van hebt gemaakt. Online bieden wij echter geen tassen aan, gezien dit niet past binnen onze duurzaamheidsvisie. Wij wensen je vooralsnog veel plezier met jouw aankoop!
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
3 Reviews
Als je in winkel bv 2 samples wil km te kiezen kan dat niet.
Vindt t n ding.
Antwoord van skins.nl
Dankjewel voor je feedback, wat vervelend om te horen dat je ervaring in de boutique niet naar verwachting is verlopen. Je mag uiteraard contact met ons opnemen zodat wij je verder kunnen helpen met jouw klacht.
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
3 Reviews
Bestelling kwam een dag te laat aan ondanks dat het op tijd was besteld. Ook zat er geen sample bij de bestelling, terwijl ik deze wel mocht uitkiezen bij de bestelling.
Antwoord van skins.nl
Wat jammer om te horen dat de bestelling onverhoopt een vertraging heeft opgelopen. Wij wensen je alsnog heel veel plezier mee!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
