keurmerk
Gecertificeerd sinds: 21 mrt 2018geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de planten. De verpakking wordt vaak geprezen als stevig en beschermend. Ook wordt de snelle levering gewaardeerd. De communicatie met de klantenservice wordt regelmatig als vriendelijk ervaren. Problemen worden doorgaans netjes opgelost door het bedrijf en soms zijn de planten zelfs groter dan verwacht. Echter, er zijn regelmatig opmerkingen over te kleine of beschadigde planten bij aankomst. Ondanks de stevige verpakking melden enkele klanten toch schade door transport of onhandige verpakking. Daarnaast zijn er klachten over vertragingen bij de levering, vaak veroorzaakt door de bezorgdienst. De communicatie met de klantenservice wordt soms bekritiseerd vanwege traagheid of een gebrek aan informatie. Ook worden problemen niet altijd snel of volledig naar tevredenheid opgelost en wijkt het formaat van de geleverde planten soms negatief af van de verwachting.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsmypalmshop.nl
(55)
(17)
(38)
(65)
(318)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering na bestelling, goede leververpakking, palm zelfs 20 cm groter
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van mypalmshop.de
Hallo, hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn heel blij dat alles goed is aangekomen en dat de palm zelfs nog groter is dan verwacht.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Super mooie palmboom 🌴 ontvangen, de palm was super professioneel verpakt, alleen de levertijd had iets korter gekund, maar verder kan ik mypalmshop alleen maar aanbevelen. Heel erg bedankt 👍
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Mooie palmen
Mooie kwaliteit palmen en super verpakt! Weinig kans op schade tijdens transport.
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, wat ontzettend fijn om te horen dat de palmen zo goed verpakt en heelhuids zijn aangekomen! Heel veel plezier met je prachtige nieuwe aanwinsten.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik kon de levering niet wijzigen met Chronopost. Ik werd pas op de dag van levering geïnformeerd. De palm heeft 4 dagen in de doos gezeten. Het was niet in goede staat toen ik het ontving.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van mypalmshop.fr
Beste Veronik,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het wijzigen van de levering met Chronopost niet is gelukt en dat u pas op de dag zelf op de hoogte bent gesteld. Het is uiteraard niet ideaal dat de palm zo lang in de doos is gebleven en niet in de beste staat bij aankomst is. 😔
Een palm heeft na een lange reis bijzondere zorg nodig, en daarom willen we graag met u overleggen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via info@mypalmshop.com. Aarzel niet om een foto van de palm mee te sturen zodat we u passend advies kunnen geven of een geschikte oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het MyPalmShop-team
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik was aangenaam verrast door de goede toestand van de plant en de zorgvuldige verpakking
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van mypalmshop.de
Hallo, hartelijk dank voor je fijne feedback! We zijn erg blij dat je plant veilig en goed verpakt is aangekomen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Fijne service en mooie kwaliteit planten. Echt een aanrader
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, ontzettend bedankt voor je fijne review en de mooie complimenten! Heel veel plezier met je planten en laat het gerust weten als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Geverifieerd
Altijd 1e klas planten netjes verpakt en snel verzonden
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de planten, verpakking en snelle verzending.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Super geweldige selectie van exotische palmen en planten! Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. De zaden kwamen apart verpakt en met zaai-instructies voor elk zaad.
Ik heb de zaden nog niet gezaaid en kan daarom nog niet zeggen hoe ze ontkiemen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Over het algemeen zeer goed...
Over het algemeen altijd tevreden met de site (product en klantenservice). Voor deze bestelling mis ik nog twee producten waarvoor de klantenservice is gecontacteerd.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van mypalmshop.fr
Beste Guillaume,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn verheugd om te horen dat u over het algemeen altijd tevreden bent met onze producten en onze klantenservice!
We betreuren het echter dat er nog twee producten ontbreken voor deze bestelling. We zien dat u hierover al contact heeft opgenomen met onze klantenservice, en we doen er alles aan om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Als u in de tussentijd vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@mypalmshop.com.
Met vriendelijke groet,
Het MyPalmShop-team
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
alles goed geregeld,goed ingepakt prima plant.
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, super bedankt voor je mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat alles goed geregeld is en je plant goed ingepakt is aangekomen.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Levering een beetje traag maar goede producten
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van mypalmshop.fr
Hallo, heel erg bedankt voor je feedback en blij dat je de producten leuk vindt! We nemen het ter harte voor de levering om de volgende keer nog sneller te zijn.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Mijn Palmshop
Ik heb al vaker besteld. Nooit was er iets op aan te merken. Noch over de kwaliteit van de planten, noch over verzending en verpakking. Ik raad my Palmshop graag aan.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
De ervaring is goed en kent weinig teleurstellingen , anders zou ik echt geen 5 sterren geven .
Graag wens ik de palmshop nog een lang leven toe
Ton Troost
Geverifieerd
Mooie en verzorgde winkel
Snelle reacties op hun messenger .
Hebben zeer mooie producten.
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, ontzettend bedankt voor deze mooie review en de lieve woorden over onze service en producten! We wensen je heel veel plezier met je aankopen.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Mooie plant goed ontvangen
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van mypalmshop.fr
Hallo, hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat uw plant goed is aangekomen en dat u er tevreden mee bent.
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Duurt lang voor ik een reactie heb gehad
Antwoord van mypalmshop.nl
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling en de 4 sterren! Fijn dat je over het algemeen tevreden bent, maar het spijt ons dat het langer duurde voordat je een reactie van ons ontving. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan, dus we nemen deze feedback zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Mocht je op dit moment nog ergens vragen over hebben, stuur ons dan gerust een berichtje via info@mypalmshop.com. We helpen je graag verder!
Groene groet,
MyPalmShop
Geverifieerd
Mooie planten en goed verpakt.
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, ontzettend bedankt voor je mooie review en wat fijn om te horen dat de planten goed verpakt zijn aangekomen! Veel plezier met je nieuwe groene aanwinsten.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De palm ziet er gezond en robuust uit, maar heeft alleen bladeren en nog niet eens een begin van een stammetje. De palm is dus nog erg jong.
Dit kenden we anders van andere aanbieders.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering, zorgvuldig verpakt,
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van mypalmshop.fr
Hallo, hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat uw bestelling snel en zorgvuldig verpakt bij u is aangekomen.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Pamier aangekomen
Pamiers aangekomen in goede staat en zeer goed verpakt.
Klein minpuntje: levering 15 dagen na bestelling terwijl er 4 werkdagen was aangegeven
Automatisch vertaald uit het Frans
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van mypalmshop.nl
4,01
Goed3.795 beoordelingen sinds 2 jan 2017
Contact
- www.mypalmshop.nl
- info@mypalmshop.com
- Nieuwerkerk a/d IJssel, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
