Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestellingen, waarbij pakketten vaak al de volgende dag arriveren. Ook wordt de mooie, feestelijke en verzorgde verpakking, soms met een persoonlijk kaartje, erg gewaardeerd, wat het ontvangen van het pakket extra bijzonder maakt. Het vriendelijke, behulpzame en persoonlijke personeel, zowel in de winkel als via contact op afstand, wordt regelmatig geprezen. De klantenservice wordt als zeer vriendelijk, snel, oplossingsgericht en meedenkend ervaren, ook bij problemen of retouren. Daarnaast wordt het retourproces overwegend als makkelijk, snel en klantvriendelijk ervaren. Klanten zijn verder tevreden over de duidelijke productinformatie op de website. Enkele klanten vinden de retourkosten of de retourprocedure omslachtig. Soms missen klanten details over maatvoering of producteigenschappen op de website.
Was deze informatie nuttig voor jou?