123planten.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met 123planten.nl. Klanten zijn erg tevreden over de zorgvuldige en stevige verpakking van de planten, waardoor deze meestal onbeschadigd aankomen. De kwaliteit van de planten voldoet doorgaans aan de verwachtingen en komt overeen met de foto's op de website. Daarnaast worden het ruime assortiment, de mogelijkheid om bijzondere planten te bestellen, en de duidelijke informatie op de website gewaardeerd. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als positief ervaren, net als de oplossingsgerichtheid en vriendelijkheid van de klantenservice. Aan de andere kant zijn er klachten over de bezorging, zoals vertragingen, onvoorspelbaarheid van het moment van aankomst en onzorgvuldige behandeling door koeriers. De levertijd wordt wisselend ervaren en reacties van de klantenservice kunnen soms traag zijn. Tot slot missen klanten proactieve communicatie bij wijzigingen of problemen met bestellingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor 123planten.nl
Sorteren
Goede recensies mogen er ook zij
Na het lezen van sommige reviews dacht ik oei. MAAR de planten waren in mijn geval een paar dagen later in perfecte staat netjes in de doos geleverd. Het grootste risico is vooral de levering door de bpost chauffeur maar gelukkig kwam het goed en wel aan. Ik bestel hier nog!
Bestelling van 9 januari niet volledig bezorgd
Bestelling van 9 januari niet volledig, met heatpack 4 dagen in transport bus van DPD
Hoe denk je dat planten er dan uit zien. Ben nu alleen maar steeds opnieuw 72 uur aan het wachten op wat klachten afhandeling nu weer van me wil, foto’s, hoeveel plantjes enzovoort
Echt zeer teleurstellend
Antwoord van 123planten.nl
Hallo Desiree,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden hebt. We hebben inmiddels een nieuwe bestelling voor je aangemaakt. Hopelijk is alles hiermee in orde. Mocht je nog vragen.opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag! Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team 123Planten
Ik ben tevreden over jullie service, maar de plannen zijn alles behalve mooi. Het lijkt niet of nauwelijks op wat jullie aanbieden op de site, ze zijn van slechte kwaliteit en zo zien ze er ook uit. Jammer!
Fijne winkel
Top
Zeer mooie plant, goed verzorgd. Snelle bezorging en netjes verpakt.
voor dezelfde plant heb ik bij intratuin 16euro minder betaald.
Antwoord van 123planten.nl
Beste Rens,
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat je de plant elders voor een lagere prijs hebt kunnen vinden. We proberen onze prijzen zo eerlijk en concurrerend mogelijk te houden, maar begrijpen dat prijsvergelijkingen belangrijk zijn.
Als je hulp nodig hebt of vragen hebt over een product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen!
Met vriendelijke groet,
Team 123planten
Op de verpakking stond welke zijde de bovenkant was. Zo zijn de dozen ook bezorgd. Echter zaten de planten om en om waardoor een gedeelte van de planten op z’n kop lag en alle aarde eruit was.
Top bedrijf, netjes verzorgd, keurig verpakt
De ontvangen planten zijn top, potten kiezen lastig.
De ontvangen planten zijn top, gezond en conform de aanbieding. Het vinden van een passende potten was echter een crime voor mij. Veel tijd in gestopt en toch nog de verkeerde gekocht. In de shop per plant een aantal passende potten aanbevelen zou technisch toch mogelijk moeten zijn?
De planten kwamen heel mooi, goed verzorgd en goed beveiligd tijdens het transport. Zeker een aanrader !!
Mooie aparte plantjes
Voor een plantenwand in huis had ik 54 plantje in een kleine pot nodig. Hier vond ik meerdere aparte die ik bij de tuincentra in de buurt niet vond. Ze zijn nu een paar weken in huis en zien er allemaal nog mooie en gezond uit. De foto is deels van 123planten afkomstig
Alocasia kwam een beetje slapjes aan. Niet gek na een dag rond 35gr. Na twee dagen was ‘ie weer hersteld en happy. Overgezet op hydrocultuur en het waren uiteindelijk twee mooie plantjes. So far so good!
Perfect
De plant werd op tijd en in perfecte staat geleverd
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben 6 stuks A 001181 Rowen Vase Gold P38 H62 besteld maar tot nog toe slechts 5 stuks ontvangen.
Zie ook aflever mail bevestiging van DPD.
inmiddels 3 x per mail navraag gedaan en 1 keer gebeld maar tot nog toe geen reactie of oplossing
Antwoord van 123planten.nl
Hallo Peter,
Bedankt voor je review. Onze oprechte excuses dat we nog niet tot een oplossing zijn gekomen. Er is inmiddels contact met je gelegd en we hopen dan ook snel een passende oplossing met je te vinden. We kijken uit naar jouw reactie.
Met vriendelijke groet,
Team 123Planten
Plant besteld in pot 12cm krijg in pot8cm teleur gesteld inplant
Antwoord van 123planten.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Wat vervelend om dit te horen! Zou je ons een e-mail willen sturen zodat we je verder kunnen helpen? Je kunt deze sturen naar info@123planten.nl. We horen graag van je zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. In ieder geval onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team 123Planten