Klanten melden meestal positieve ervaringen met 123planten.nl. Klanten zijn erg tevreden over de zorgvuldige en stevige verpakking van de planten, waardoor deze meestal onbeschadigd aankomen. De kwaliteit van de planten voldoet doorgaans aan de verwachtingen en komt overeen met de foto's op de website. Daarnaast worden het ruime assortiment, de mogelijkheid om bijzondere planten te bestellen, en de duidelijke informatie op de website gewaardeerd. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als positief ervaren, net als de oplossingsgerichtheid en vriendelijkheid van de klantenservice.
Aan de andere kant zijn er klachten over de bezorging, zoals vertragingen, onvoorspelbaarheid van het moment van aankomst en onzorgvuldige behandeling door koeriers. De levertijd wordt wisselend ervaren en reacties van de klantenservice kunnen soms traag zijn. Tot slot missen klanten proactieve communicatie bij wijzigingen of problemen met bestellingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe reviews werken bij Trusted Shops.
Reviews voor 123planten.nl
Sorteren
Community-lid
13 Reviews
Vergetelheidje
Ik had gevraagd te leveren op een later tijdstip. Wellicht een vergetelheidje.
Na contact is het wel vrij snel in orde gekomen.
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
5 Reviews
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
1 Reviews
De plantjes waren er goed verpakt en de plantjes zagen er mooi en vers uit.
Ze doen het goed op mijn balkon.
Community-lid
6 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Ik heb nog steeds mijn plant niet besteld 3 weken geleden
Antwoord van 123planten.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Het spijt ons te horen dat de levering van de plant zo lang heeft geduurd. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en zijn blij dat we uiteindelijk een andere oplossing hebben kunnen vinden. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht je nog vragen hebben, horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team 123
Community-lid
2 Reviews
Goede kwaliteit
Goed verpakt, plantjes doen het goed. Alleen had de bezorger de dozen op zn kant gezet onderweg denk ik. Waren wat takken afgebroken en veel potgrond eruit. Misschien een duidelijke sticker met deze kant boven erop plakken
Community-lid
1 Reviews
We hebben het met zijn alle besproken (vandaar de late reactie) we vinden het jammer dat de stickertjes aan de buitenkant zitten... als ze aan de binnenkant zouden zitten hoefde we ze er niet af te peuteren. Verder kleur goed, gewicht top en ze potjes zijn verrassend stabiel.
Community-lid
3 Reviews
Community-lid
2 Reviews
Niet tevreden
Nou ja als ik 2 planten bestel van 90 cm.
En vervolgens planten krijg van 70 en 80 cm inclusief pot vind ik dat een beetje oplichterij.
Planten zijn wel netjes
Antwoord van 123planten.nl
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat de planten niet aan uw verwachting voldeden. De opgegeven hoogte op onze website is altijd een gemiddelde indicatie, gemeten inclusief pot, en kan per plant iets verschillen doordat het om een natuurproduct gaat.
We willen dit natuurlijk graag goed voor u oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen via info@123planten.nl? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team 123planten
Community-lid
3 Reviews
een zeer goede webshop voor kwaliteitsplanten , snelle levering, goede verpakking en een uitstekende service . een aanrader.
Community-lid
1 Reviews
Zeer goed verpakt en de plant kwam onbeschadigd aan. Fijn dat je zelfs de bezorgdag kunt kiezen. Ik ben zeer tevreden!
Vulcatrat gekocht voor de tweede keer.
Zoals verwacht.
Community-lid
1 Reviews
Antwoord van 123planten.nl
Hallo Tineke,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent! Ik zie dat we je een oplossing hebben geboden per e-mail, hier is echter nooit reactie op gekomen. Wellicht is de mail in de spambox beland? We horen graag van je zodat we het samen op kunnen lossen! Excuses voor het ongemak.
Team 123Planten
Community-lid
1 Reviews
Snelle levering. Alleen jammer dat ik ze bij een afhaalpunt van DPD moest ophalen
Community-lid
1 Reviews
Zorgen dat ik een bevestiging krijg van de bestelling, jullie heeb naar dat ik contact heb opgenomen dit wel heel goed opgelost.
Community-lid
3 Reviews
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.