Klanten melden meestal positieve ervaringen met 123planten.nl. Klanten zijn erg tevreden over de zorgvuldige en stevige verpakking van de planten, waardoor deze meestal onbeschadigd aankomen. De kwaliteit van de planten voldoet doorgaans aan de verwachtingen en komt overeen met de foto's op de website. Daarnaast worden het ruime assortiment, de mogelijkheid om bijzondere planten te bestellen, en de duidelijke informatie op de website gewaardeerd. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als positief ervaren, net als de oplossingsgerichtheid en vriendelijkheid van de klantenservice.
Aan de andere kant zijn er klachten over de bezorging, zoals vertragingen, onvoorspelbaarheid van het moment van aankomst en onzorgvuldige behandeling door koeriers. De levertijd wordt wisselend ervaren en reacties van de klantenservice kunnen soms traag zijn. Tot slot missen klanten proactieve communicatie bij wijzigingen of problemen met bestellingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe reviews werken bij Trusted Shops.
Reviews voor 123planten.nl
Sorteren
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
10 Reviews
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
2 Reviews
Bestellen en bezorging was heel makkelijk etc, liep prima! De plant had wat gele blaadjes bij aankomst en oogde wat ‘ moe’ omdat het een kado was was dat wel jammer.
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
1 Reviews
De phoenix canarias kwam goed verpakt binnen!,
De lengte is precies zoals beschreven
Community-lid
1 Reviews
De planten zijn helaas al heel slecht uit de verpakking gekomen kapotte stukken scheuren ezovoort erin
Antwoord van 123planten.nl
Hallo Patricia,
Het spijt me te horen dat de planten in slechte staat zijn aangekomen. Ik nodig je uit om foto's van de betreffende planten te sturen naar het e-mailadres info@123planten.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team 123Planten
2 planten besteld , 1 was gebroken bij levering.
Netjes gemaild dat er 1 kapot is .
Geen reactie of terugkoppeling. Of nieuwe plant geleverd. Vandaar matig!!
Antwoord van 123planten.nl
Hallo,
Bedankt dat u de tijd genomen heeft om uw feedback achter te laten. We vinden het jammer om te lezen dat we u niet tevreden bent met onze webwinkel. Helaas zie ik onder vermelding van deze gegevens niet dat uw klacht bij onze klantenservice terecht gekomen is. Zou u ons nog een keer per e-mail (info@123planten.nl) willen contacteren?
Mijn collega's van de klantenservice zoeken graag naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team 123planten
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Snel geleverd , goed verpakt, mooie gezonde plant
Community-lid
2 Reviews
Planten wonderwel goed verpakt. Verpakking is daardoor wel wat lastig uit elkaar te halen.
Community-lid
3 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Betere instructies aan pakketdienst. En ook de werkelijke grote leveren wat je besteld.
Antwoord van 123planten.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent! Ik zie dat je samen met mijn collega een passende oplossing hebt gevonden. We nemen jouw feedback uiteraard mee voor in de toekomst. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team 123Planten
Community-lid
2 Reviews
Vroeger was dit een perfect bedrijf nu niet meer
Vroeger was dit een perfect bedrijf maar nu is alles uitbesteed met de gevolgen.
Te kleine plant in nog kleinere doos is slechts een boorbeeld
Antwoord van 123planten.nl
Hoi,
Bedankt voor je feedback! Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring bij ons. Ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat er een oplossing is gevonden. We hopen je in de toekomst te laten zien dat we het ook anders kunnen!
Groetjes,
het team van 123planten.nl
Community-lid
2 Reviews
Als ik goed gedaan netjes bezorgd
Ik geef het een 10 top dankjewel
Community-lid
3 Reviews
Mooie planten goede producten
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Tijdige bestelling.
De bestelling was op tijd en de plant was perfect verpakt. Goede zaak.
Community-lid
1 Reviews
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.