Bouwonline.com

Beoordelingen:

Keurige afhandeling van de bestelling geleverd op voorkeursdatum. Bezorger uiterst vriendelijk en behulpzaam.

Conform verwachting en snelle levering

snelle keurige levering

Snel en goede levering

denken mee, flexibel

Er is 3x telefonisch bevestigd dat 19-01-2024 geleverd zou worden! 1e keer: wo 17-011-2024 -> er wordt de 19e geleverd! 2e keer: do 18-11-2024-> er wordt geleverd tussen 14:00 en 15:00 uur 3e keer: vr 19-11-2024-> er is vertraging, er wordt geleverd tussen 16:00 en 17:30 uur. Om 17:55 krijg ik een SMS van Pontmeyer, waar ik helemaal geen zaken mee doe, een SMS dat ze maandag gaan leveren. Vervolgens is niemand meer bereikbaar. Waardeloos, en ik moet op het laatste moment werklui afzeggen die ik voor morgen geregeld had. WAAAARDELOOOS!

De levertermijn informatie op de website is onduidelijk en geeft een interpreteerbare verwachting. Er staat 3-8 werkdagen voor bezorging. Maar als je kiest voor afhalen suggereert het zelf in kunnen vullen van een afhaaldatum dat je je product met 24 uur kunt afhalen. Dit is onwaar. De 3-8 werkdagen geldt ook voor afhalen. Dus bouwonline blokkeer de door klant zelf in te vullen afhaal data als dit niet mogelijk is en pas de groene tekst op de website aan, zodat ook duidelijk is dat afhalen minimaal 3 dagen duurt. Voor mij als klant moet ik nl een aanhanger huren (dus plannen) met een juiste verwachting.

Duidelijke communicatie en update per mail. Bestelde producten vlot geleverd, ziet er zeer goed uit. Er is geen e-mail verstuurd wanneer producten geleverd zouden worden, chauffeur belde een half uur voor afleveren, maar was niet bekend dat hij zou komen. Op dat moment was er niemand thuis, heb met de chauffeur af kunnen spreken dat hij het in tuin neer kon zetten, maar was wel fijn geweest als we hadden geweten wanneer de levering zou zijn.

responsensief, flexibel en adequaat. goede bezorging, stevig tillen en een handje helpen als dat nodig is, zonder te vragen. goede kwaliteit spullen vooral

bestellingen snel beschikbaar op het gewenst moment om af te halen op locatie. Vriendelijk behandeld. Je krijgt wel pas op de dag zelf dat het klaar ligt pas bericht om op te halen. Dus zit je beetje in onzekerheid tussen plaatsen bestelling en bericht van ophalen of het wel goed gaat komen. Maar is tot nu toe goed gegaan.

Voor de eerste keer heb ik een bestelling geplaatst bij bouwonline.com Altijd weer even spannend zo'n eerste keer maar zeer aan te raden. Goed afstemming en snelle levering. De chauffeur belde ruim van te voren en was heel behulpzaam met de spullen op de juiste plek te zetten. Top!

Terug koppeling bij leverproblemen, cq leverfouten. Moesten lang wachten op kantenlak waarvan de foute kleur was geleverd. Uiteindelijk nadat de bouw stop dreigde te lopen hebben we de juiste kleur zelf bij de fabrikant op moeten halen om dit te vermijden.

Keurig op tijd geleverd, ontzettend vriendelijke chauffeur. Een van de platen had een lichte beschadiging, maar dat werd meteen gecompenseerd omdat ik 3 afdekplaten cadeau kreeg. Dus al met al niets te klagen en voor hout een goed adres.

Duidelijke website, prettig telefonisch contact over bestelprocedure en hoe de benodigde zaag delen aangegeven moesten worden. Daarnaast nog gebeld door Bouwonline met hoe het precies zat tav het benodigde zagen. Snelle levering

Administratief klopt het niet helemaal en begrijpend lezen ook niet top zaag maten opgeven met simpele gegevens moet je 2 × doen bijv. beeld 5 x 200 x 1220 mm uit een plaat van 3050 x 1220 is moeilijk

Snelle afhandeling van de bestelling zelfde dag nog afgehaald. Vermeld bij het afhaal adres dat je achter de benzinepomp langs moet. Het huidige exacte adres is aan de achterzijde van het gebouw.

Heel tevreden chauffeur was veel eerder dan gepland keurig een half uur van te voren gebeld kon ds ook eerder aan de gang. Als ik nog meer zand nodig heb bestel ik het hier.

Makkelijk je bestelling plaatsen en direct daarna een zaagschema opsturen om alles netjes op maat te laten maken. Vooraf een berichtje mbt de levering, en klaar.

Goeie service, actief bellen, meedenken voor een uitstekende prijs. Ik raad op basis van deze ervaring iedereen aan jullie service te gebruiken. Dank!