De reviews voor PlantBezorgd.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de zorgvuldige en stevige verpakking van de planten, waardoor deze meestal onbeschadigd aankomen. De gezondheid en kwaliteit van de geleverde planten worden veelal geprezen. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt doorgaans als goed ervaren en de prijzen worden als redelijk beschouwd. De snelle en stipte levering valt in de smaak bij veel klanten. De klantenservice wordt gewaardeerd als vriendelijk, oplossingsgericht en snel reagerend, vooral bij fouten of vragen. Daarnaast wordt de communicatie rondom bestelling, levering en nazorg als duidelijk en prettig omschreven. Het online bestelproces wordt als duidelijk, makkelijk en overzichtelijk ervaren, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Er zijn enkele negatieve opmerkingen over kleinere of minder mooie planten die soms geleverd worden. Daarnaast zijn er sporadisch klachten over vertragingen bij levering, vaak veroorzaakt door externe bezorgdiensten. Ook wordt af en toe genoemd dat de prijzen hoger liggen dan verwacht.