De reviews voor brasom.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, de degelijke en professionele kwaliteit van de geleiders en materialen, en de behulpzame en proactieve service. Het deskundige en persoonlijke advies wordt gewaardeerd, net als de duidelijke voorlichting en hulp bij installatie. Ook wordt de prijsstelling vaak als eerlijk ervaren en is men tevreden over de beschermende verpakking. Tegelijkertijd zijn er enkele verbeterpunten: er worden soms vertragingen bij levering ervaren door externe bezorgers. Sommige klanten missen fysieke documentatie of duidelijke montage-instructies, ondanks dat de online uitleg meestal wordt gewaardeerd. Incidenteel komt schade aan de verpakking voor en er zijn suggesties om de prijsstelling voor zakelijke klanten verder te verbeteren.