Klanten prijzen de snelheid en betrouwbaarheid van de levering wanneer bestellingen op tijd aankomen. Ook wordt de snelle en duidelijke communicatie met de klantenservice gewaardeerd. Producten voldoen vaak aan de verwachtingen en bij fouten worden snelle en correcte oplossingen geboden. Daarnaast worden de scherpe prijzen vaak als positief ervaren.
Toch zijn er regelmatig klachten over niet ontvangen of vertraagde bestellingen. De communicatie met de klantenservice laat soms te wensen over, vooral wanneer mails of telefoontjes onbeantwoord blijven. Verder worden er meerdere meldingen gedaan van beschadigde producten, een tweedehands-uiterlijk of ontbrekende onderdelen. Ook komt het voor dat klanten een verkeerd product ontvangen en dat dit niet altijd adequaat opgelost wordt. De staat van de verpakking wordt geregeld als onvoldoende genoemd, hoewel dit meestal geen invloed heeft op het product zelf.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
I was sent the wrong pan at first, but they were quick to contact me back through Whatsaap and send the correct pan. Excellent customer service. Thank you so much!
The De Buyer jam pan is magnificently made. I'm making a huge batch of mispel jelly preserves as my first use. Excellent value for money spent. Thank you again!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Je onderscheidt je als webwinkel niet alleen door goede service te leveren, maar vooral door te laten zien hoe je met een probleem omgaat als er een keer iets misgaat met een bestelling. Dat heeft Terugdealz in mijn geval helemaal waargemaakt. Daarom een goede review.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Verkeerd artikel geleverd.
Ik bestel artikel A. Er komt een pakket met een doos van artikel A, maar artikel B zit erin. Gemeld met foto's erbij. Reactie: excuses wij boeken het voledige bedrag terug, artikel B hoeft u niet terug te sturen. Dezelfde dag stond het geld al op mijn rekening.
Jammer dat het fout ging maar bijzonder hoe de klacht is opgelost. Hartelijk dank TERUGDEALZ.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Tiger wc bril
Zeer scherp geprijsd voor de helft van het geld in de winkel, super snel verzonden.
Ondanks de beschadigde doos was alles in perfecte staat.
Prettige en snelle afhandeling, website is zeker een aanrader.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Bestelling geplaatst; levering duurde iets langer; contact gezocht met Terugdealz, hierop werd meteen gereageerd en alles naar volle tevredenheid geregeld. Top !
Community-lid
11 Reviews
Geverifieerd
Snel verstuurd en goed verpakt , stond bij beschadigde verpakking maar was goed , maar miste 1 mes maar dat kan .
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Goed!
Alles goed ontvangen. Er bleek nog iets kleins te missen, hier een passende oplossing en vergoeding voor gekregen dus super opgelost.
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
Snelle levering
Thermoskan besteld. Er werd vermeld dat die aan de buitenkant een kleine beschadiging had. Klopt er zat een klein deukje in de dop maar voor de rest in prima staat. Heel blij mee. En hij was snel bezorgd.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Zending was niet compleet. Boutjes zaten er niet bij.. verder alles oke
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Green pan keramisch
De verzending is snel om te beoordelen maar voor nu is het in ieder geval een goed produckt alles ia naar wens
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snel en goed verzonden. Alleen niet zoals beschreven. Product was niet nieuw, maar gebruikt!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Product in goede staat.
Bezorging kan sneller.
Doos waarmee het product verpakt was, sloot niet helemaal af.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
De pan zag er goed uit. Er was een beschadiging aan de oor van de pan. Maar voor die prijs is het o.k.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Had een bak pan besteld. Deze is echter verbogen. Is niet rond dus. Gelukkig doet hij het wel op inductie.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Duidelijke beschrijving van het artikel en goed verzonden
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Prima ervaring. Verzending duurdeciets langer vanwege een storing maar de rest prima.
Verpakki g was beschadigd maar daardoor een zeer mooie prijs.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Levering de volgende dag ,perfect artikel
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Helaas heb ik deze eerste keer ervaring met je, maar ik vond de geloofwaardigheid met je.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
Terugdealz.nl is een webshop waar A-merk producten een tweede leven krijgen. Wij verkopen retourgoederen met kortingen tot wel 70% onder de winkelprijs.
Zo bespaar je flink op je portemonnee én draag...