Review Overzicht
Klanten waarderen de snelle levering, de duidelijke informatie op de website en het gemakkelijke bestelproces. Daarnaast wordt de kwaliteit van de producten over het algemeen als goed beoordeeld en zijn sommige klanten positief over de scherpe prijzen en de behulpzame klantenservice. Echter, er zijn ook regelmatig klachten over vertragingen bij de levering en niet nagekomen leveringsbeloften. De communicatie en bereikbaarheid laten volgens veel klanten te wensen over en de opvolging door de klantenservice wordt als onvoldoende ervaren. Verder zijn er opmerkingen over hoge prijzen ten opzichte van concurrenten, klachten over beschadigde of ondeugdelijke producten, en niet altijd kloppende voorraadinformatie op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewskeukenspeciaal.nl
(49)
(16)
(12)
(39)
(89)
Geverifieerd
Extra service door de leverancier te bellen
Ik moest een uittrekbaar keukenafvalbakje hebben ter vervanging van de oude. Precies de oude was er niet meer: de nieuwe had 2 bakjes, de oude slechts 1. Klantenservice gebeld, ze hebben gecheckt dat degene met 1 bak er niet meer is, maar dat de oude bak in de nieuwe houder past. En toen besteld, snel geleverd, en het past inderdaad. Dus helemaal TOP!
Antwoord van keukenspeciaal.nl
Beste,
Ik heb u inderdaad hierover gesproken dat we de oude met 1 bak niet meer hadden.
Super fijn om te horen dat alles past.
Heel veel plezier met aankoop!
Irma de Voijs
Geverifieerd
Bestelde spoelbak alsnog geleverd!
Ik had een slechte review gegeven omdat ik in onzekerheid was over mijn levering. Uiteindelijk heeft Hans van Dalen het voor mij rechtgezet door na te bellen en daarna na een menuut of tien mij terug te mailen met een tra en trace code van DHL dat het de volgende dag zou worden geleverd. En dat is inmiddels gebeurt. Mijn spoelbak is geleverd en kan naar het bedrijf toe dat mijn opmaat grmaakte granieten aanrechtblad maakt. Hartelijk dank.
Geverifieerd
Wat late levering. Ik ben even binnen gelopen en dan blijken daar twee ontzettend aardige mensen te zijn die je de juiste antwoorden kunnen geven.
Leuk bedrijfje en ja, misschien niet 'de volgende dag al in huis' maar daar is de prijs ook naar. Ik kocht een Plasmamade filter die ongeveer 10% goedkoper is dan de concurrentie, en daar word ik nou weer blij van.
Niet alle mensen zijn tevreden is te lezen in de reviews maar ik beveel ze aan.
Geverifieerd
We placed an order of lights for our kitchen on the 05/11, we paid for the 25 euro delivery costs because it was urgent, and we were trusting on the 1-day delivery promise. Not only did the package not come, but also, it was impossible to contact customer service. The kitchen lights only arrived on the 12/11, after 3+ calls with customer service. While the person in customer service was very polite and quickly tried to find solutions, this service is outsourced, so we were never able to get an answer on why our order had been poorly handled. It is unlikely that we'll buy from this vendor again.
Geverifieerd
Bezorging in Frankrijk van hotfill boiler mogelijk gemaakt voor mij
Heb een hotfill boiler voor het tweede huis in Frankrijk besteld en daar laten bezorgen. Daarvoor moest er wat achter de schermen geregeld worden en dat is helemaal gelukt. Bedankt voor de (extra) service
Antwoord van keukenspeciaal.nl
Beste,
Moesten er wat voor doen maar uiteindelijk gelukt.
Fijn dat alles goed is gegaan en ontvangen.
Heel veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Goede communicatie , kan wel iets doortastender en de prijsstelling voor Reginox is vergeleken bij Duitse leveranciers erg hoog !
Geverifieerd
Als op de website staat dat een apparaat op voorraad is en de volgende dag geleverd wordt, moet dat ook gebeuren.
Als dit niet gebeurd is en je vervolgens hoort dat het nog besteld moet worden, voel je je als klant misleidt.
Geverifieerd
Snelle bezorging. Prima product
Geverifieerd
Eerst 1 artikel besteld. Door nabellen kwam ik er achter dat het artikel niet beschikbaar is. Nieuw alternatief met bijbetaling voorgesteld. Besteld en snel ontvangen
Geverifieerd
De levering is snel en perfect verlopen.
Het product ziet er geweldig uit .
Antwoord van keukenspeciaal.nl
Beste,
Bedankt voor uw review en 5 sterren.
Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen.
Heel veel plezier met uw zeeppompje.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
snelle levering
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Pakket niet aangekomen, al beweerd DPD van wel. Geen spoeltafel dus…
Tracking 05122056334578
Geverifieerd
Geverifieerd
Wat ik vervelend vind dat ik een order heb besteld ,betaald en niet compleet afgeleverd heb gekregen en ook geen reactie terug voor eventuele backorder ,vind ik jammer,
Maar ga morgen bellen ,
Sorry moest ik kwijt ,
Gr Evert
Antwoord van keukenspeciaal.nl
Beste,
Helaas is de backboard niet voorradig waardoor we hem niet op tijd kunnen leveren.
Mijn collega heeft contact met u gehad en gekeken naar een alternatief.
Onze excuses voor het ongemak dat we niet hebben kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Prima na bestelling prima bezorgen