Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice. De snelle en correcte levering wordt gewaardeerd, net als de makkelijke en goed uitgelegde montage. De kwaliteit en uitstraling van de producten krijgen veel lof, en problemen of defecten worden doorgaans snel en kosteloos opgelost. Ook de duidelijke handleidingen en instructievideo’s en de prijs-kwaliteitverhouding van de producten worden geprezen. Er zijn echter enkele negatieve ervaringen met de bereikbaarheid van de klantenservice en het retourproces. Ook zijn er soms klachten over externe bezorgers of vertragingen bij de levering. Bepaalde onderdelen blijken lastig te installeren en incidenteel zijn er kwaliteitsproblemen met onderdelen. Daarnaast wordt opgemerkt dat sommige uitleg in de handleidingen ontbreekt of beter kan.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsQub.nl
(2)
(1)
(1)
(33)
(169)
Geverifieerd
Eine super Qualität, ein schneller Versand, eine Freude in der Montage. Da ich den direkten Vergleich mit Paulmann Leuchten habe, steht diese Qualität in der von den Paulmann Leuchten tatsächlich in nichts nach und ich finde diese sogar am Ende des Tages besser. Sie waren einfacher zu montieren den direkten Vergleich dazu habe ich, weil ein paar Tage vorher ich Paulmann Leuchten für installiert hatte.
Antwoord van Qub.nl
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der einfachen Montage so zufrieden sind und sogar einen Vorteil im Vergleich zu anderen Leuchten sehen. Viel Freude weiterhin mit Ihrer Beleuchtung!
Geverifieerd
Prima product, goede prijs/kwaliteitverhouding en goede service
Bestelling ging goed,vlotte bevestiging. Helaas duurde de verzending door het transportbedrijf heel lang. Na reclamatie daarover stuurde Qub hetzelfde pakket nogmaals. Prima service! De railverlichting is in goede staat ontvangen. Bevestiging en installatie zijn eenvoudig. We zijn er zeer tevreden over.
Geverifieerd
Products and service are excellent
Products are excellent. Good range with clever features to make fitting easy and adaptive to many different scenarios and circumstances.
Excellent Service with the goods being dispatched quickly and kept informed - the courier here in the UK was not so good, but Qub sorted the matter with no issues or hassle.
Thoroughly recommend
Antwoord van Qub.nl
Great to hear everything worked well and that you’re happy with both the products and service. Thanks for the recommendation!
Geverifieerd
Snelle levering en goede service
Snelle levering.
Snel verbonden met service desk ivm een besteld product en installatie vraag.
Ik bleek een verkeerd product besteld te hebben en kon het verkeerde product zonder problemen terug sturen.
Kortom: goede uitleg en goede service!
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat onze service desk je goed heeft kunnen helpen met het juiste product en de installatievraag.
Geverifieerd
Ik ben zeer tevreden over het strakke minimalistische design van jullie rail verlichting. Het is ook super makkelijk monteren met jullie gedegen uitleg zelfs als je geen elektricien bent lukt dit! En natuurlijk de prijs waarvoor jullie het in de markt zetten is top!
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je mooie review én voor het meesturen van de foto! Fijn om te horen dat zowel het minimalistische design als het eenvoudige montagesysteem zo goed bevallen.
Geverifieerd
Great product, great service!
I had originally ordered through Amazon, and was so happy with the product that I ordered an extension, which was actually a completely separate item. I then realized a connector piece was not included. I contacted them through Amazon and directly and got responses swiftly from both sides- during the Christmas holiday! They advised that I would need to purchase the adapter, but that they would send it free of shipping- as I had already purchased quite a bit. I received the part before the new year. Excellent customer service and I’m totally pleased with the product!
Antwoord van Qub.nl
Thank you for the great review! 😊
We’re glad everything worked out smoothly and that you’re happy with both the product and our service.
Geverifieerd
Prijs-kwaliteit verhouding heeft me verrast. Uitstekende materialen. Degelijk. Goed te monteren. Fantastisch eindresultaat. Erg blij mee.
Geverifieerd
Snelle levering en makkelijk te monteren :D
Super gave rail besteld voor boven ons keuken eiland. Alles is duidelijk aangegeven op de website (vanwege de midden aansluiting). Het ophangen en installeren ging echt super makkelijk en snel. Wij zijn erg tevreden
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de installatie zo soepel ging en dat alles duidelijk was. Veel plezier met jullie rail boven het kookeiland!
Geverifieerd
Makkelijke installatie en prima geholpen tijdens het afhalen. Wat ik wel als tip wil meegeven is het melden dat elke lijn voorzien is van een aansluitpunt, hierdoor heb ik er nu 1 over. Ook de afdekkapjes zijn hierdoor soms overbodig om te bestellen. Laatste punt van verbetering zou zijn, witte schroefjes te gebruiken bij de verbindingen, dit zou het een strakker geheel maken.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat alles soepel is verlopen. We waarderen je feedback en nemen het mee.
Geverifieerd
Top Service. Fragen vorab wurden umgehend beantwortet. Bemängelte Teile sofort nachgeliefert. Ware ist toptoptop
Antwoord van Qub.nl
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Ihre Fragen schnell beantwortet wurden, die Nachlieferung reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Ware so zufrieden sind.
Geverifieerd
Prima en premium
Alle producten zien er premium en verzorgt uit. Wat ik nog wel mis is een tips en tricks sectie. Je kan bijvoorbeeld achter de rails een stroomkabel wegwerken om zodoende toch een eindvoeding te gebruiken ipv een middenvoeding. Ook het aansluiten van een middenvoeding zou een stuk handiger zijn met een video. Ook de hoeveelheid lampen per strekkende meter en het verschil in lichtopbrengst zou een stuk beter zijn met een simpele video.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je uitgebreide review en voor de foto's die je hebt meegestuurd. Fijn om te horen dat de producten er premium en verzorgd uitzien.
Je suggesties nemen we graag mee. Een duidelijke tips-&-tricks-sectie, het wegwerken van bekabeling achter de rails, een uitleg over het aansluiten van (midden)voedingen én heldere video’s over lichtopbrengst en het aantal lampen per meter zijn waardevolle aanvullingen. We gaan hier zeker verder mee aan de slag om het voor toekomstige klanten nog overzichtelijker te maken.
Dank voor het meedenken!
Geverifieerd
Schnelle Lieferung. Sehr schönes Lampensystem
Und ein sehr guter Kundenservice 👍
Antwoord van Qub.nl
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Lampensystem und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Geverifieerd
Fijne ervaring met deze winkel.
Vriendelijke mensen, geen enkele vraag is te veel.bij de bestelling stak 1 kapot lampje en hiervoor is zonder probleem een nieuw bezorgd.
Top, doe zo voort
Antwoord van Qub.nl
Dank je voor je positieve review! Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service en dat het kapotte lampje snel opgelost kon worden.
Geverifieerd
Hoe beoordeel je een heel systeem? De plafondstrips zijn prima, de simpele spots (Focus) en de hanglamp zijn perfect in hun eenvoud, de verzending is verzorgd en lekker snel. Maar de dubbele spots zijn een zwak onderdeel, omdat de plaatsing van de lampjes uiterst moeizaam - zo niet onmogelijk zijn voor iemand met onvaste handen. Daarom stuur ik deze retour.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je feedback. Fijn dat de strips, Focus-spots en verzending bevallen. Jammer dat de dubbele spots tegenvallen. Wij nemen je feedback mee ter verbetering.
Geverifieerd
Mooi systeem, voldoet aan verwachting, ziet er stijlvol uit en handig op maat te maken.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je mooie review én voor het delen van de foto!
Geverifieerd
Top prijs/kwaliteit
Mooi systeem dat over het algemeen prijs/kwaliteit helemaal top is! De koperen verbindingsstukjes dat de rails met elkaar verbinden zijn helaas slecht ontworpen en fragiel. Hierdoor buigen ze vaak bij het verbinden of deuken ze in waardoor ze niet meer in elkaar willen. Dit is op te lossen door ze weer terug te buigen met een dunne tang en voorzichtig bij te vijlen maar wel ontzettend tijd intensief
Antwoord van Qub.nl
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring. Goed om te horen dat je het systeem qua prijs/kwaliteit als top ervaart.
Bedankt ook voor je feedback over de koperen verbindingsstukjes. We snappen dat dit vervelend kan zijn, zeker als het veel tijd kost om het weer passend te maken. Deze feedback nemen we mee en we kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Geverifieerd
danke alles schnell und kooperativ geregelt sehr hilfsbereit bei Fragen sehr gute Ware
Antwoord van Qub.nl
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Ware zufrieden sind.
Geverifieerd
Een betaalbaar en goed systeem.
Het enige waar ik wat moeite mee had was de hoek-koppelstukken, die gingen heel lastig in de rail.
Daarvoor moest ik echt de koperen polen indrukken, op de plek waar de rails er overheen moest, dus waarvoor niet echt ruimte voor de vingers was. Maar na lang pielen is het toch gelukt.
Wel een snelle respons van klantenservice om mij te vertellen dat ik dit met de hand moest proberen
Antwoord van Qub.nl
Dank voor je review. Goed om te horen dat het systeem bevalt. De hoek-koppelstukken kunnen soms wat strak zitten; fijn dat het uiteindelijk gelukt is en dat onze uitleg hielp.
Geverifieerd
Snelle levering en een zeer goede dienst na verkoop.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat zowel de levering als onze service naar wens waren.
Geverifieerd
Produkt is goed. Makkelijk te monteren en mooi qua uitstraling.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het product makkelijk te monteren is en mooi staat.