Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice. De snelle en correcte levering wordt gewaardeerd, net als de makkelijke en goed uitgelegde montage. De kwaliteit en uitstraling van de producten krijgen veel lof, en problemen of defecten worden doorgaans snel en kosteloos opgelost. Ook de duidelijke handleidingen en instructievideo’s en de prijs-kwaliteitverhouding van de producten worden geprezen. Er zijn echter enkele negatieve ervaringen met de bereikbaarheid van de klantenservice en het retourproces. Ook zijn er soms klachten over externe bezorgers of vertragingen bij de levering. Bepaalde onderdelen blijken lastig te installeren en incidenteel zijn er kwaliteitsproblemen met onderdelen. Daarnaast wordt opgemerkt dat sommige uitleg in de handleidingen ontbreekt of beter kan.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsQub.nl
(2)
(1)
(1)
(33)
(169)
Geverifieerd
Alles uitstekend.
Snelle levering en retour, transparante communicatie en makkelijke montage van producten met hulp van filmpjes.
Einige mintepunt: kleur witte kabel matcht niet met het wit van de hanglampen. Klein detail, maar wel jammer en onnodig.
Antwoord van Qub.nl
Dank je wel voor je mooie review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Dank ook voor je eerlijke feedback over de kleur van de witte kabel. We nemen dit punt mee om onze producten verder te verbeteren.
Geverifieerd
Ziet er keurig uit als het hangt. Montage viel mee, maar je moet het even weten. Wat mij betreft had er een papieren handleiding bij gemogen. Een filmpje is oke, maar moet je telkens op je telefoon opzetten en stilzetten.
Antwoord van Qub.nl
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Jammer dat je geen papieren handleiding hebt ontvangen. Die hoort er normaal gesproken wel bij, dus daar is waarschijnlijk iets misgegaan. Fijn dat het ondanks dat alsnog gelukt is met de montage.
Geverifieerd
We hadden het verkeerde bestelling geplaatst en al betaald maar na het terug sturen hadden we met 2 dagen ons geld weer terug gestort gekregen
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de retour en terugbetaling snel en soepel zijn verlopen.
Geverifieerd
Mooie overzichtelijke webshop en gemakkelijk bestelproces. Verzending ging ook erg snel. De producten zijn mooi en goed. Prijs kwaliteit verhouding is prima. Montage gaat gemakkelijk.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons 😊
Geverifieerd
Supersnelle levering en mooie set! Ook na vraag stellen via de mail, supersnel antwoord!
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je ook snel geholpen bent via e-mail. Veel plezier met de set!
Geverifieerd
Verbeterpunt.
Bestelling in goede verpakking en volgens afspraak ontvangen.
Wel een paar opmerkingen: 2 van de hanglampen gingen na verloop van tijd knipperen. Na controle bleek het snoer zo minimaal aangestript te zijn in het kroonsteentje, dat na warm worden het contact in de kroonsteen onvoldoende werd en de verlichting aan/uit ging. Voor de zekerheid al de 4 lampen opnieuw aangesloten. 1 van de Led lampjes heeft na 1 avond branden de geest gegeven.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor uw review. Fijn dat alles goed is aangekomen! Jammer van de problemen met de aansluiting en het lampje. Neem gerust contact met ons op, dan lossen we het graag voor u op.
Geverifieerd
Prima product. De armatuurtjes zijn redelijk degelijk en de verzending heel correct
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review én voor het meesturen van de foto! Fijn dat je tevreden bent.
Geverifieerd
Verder geen opmerkingen. Lampen bevallen prima
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de lampen goed bevallen!
Geverifieerd
Der Kundenservice und die Schienensysteme sind super. Schneller Versand und relativ gute Preise. Mehr Auswahl an Led Spots bzw. Leuchtmittel zu günstigen Preisen und niedrigere Versandkosten wären toll
Antwoord van Qub.nl
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und den Schienensystemen zufrieden sind. Ihr Input ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment zu erweitern.
Geverifieerd
Makkelijke montage.
Middenvoeding icm afdekplaatje ziet er netjes uit.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor uw review en de meegestuurde foto. Fijn om te horen dat de montage makkelijk ging. Veel plezier met de railverlichting!
Geverifieerd
Goede service! Bestelling in eerste instantie niet compleet, maar is meteen na melding opgelost! Ziet er allemaal heel mooi uit!
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat we het snel opgelost is👍
Geverifieerd
duidelijke uitleg en snelle levering
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Fijn dat de uitleg duidelijk was en je bestelling snel is geleverd.
Geverifieerd
Goed materiaal voor de prijs. Middenvoeding werkte niet, 2 aindevoedingen aangekocht in de plaats dan werkte het wel.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Jammer dat de middenvoeding niet goed werkte. Gelukkig heb je dit kunnen oplossen met twee eindvoedingen.
Geverifieerd
De digitale klantenservice is fantastisch!
Producten goed en zoals beloofd.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat de digitale klantenservice goed bevallen is en dat alles naar verwachting geleverd werd. Veel plezier met de producten!
Geverifieerd
Mooi product en prima service
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent met zowel het product als onze service.
Geverifieerd
Mooi product: Goede prijs kwaliteit verhouding en eenvoudig te installeren.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Veel plezier met het product!
Geverifieerd
Prettig en flexib
Soepele omslag van ophalen naar toch verzenden en pijlsnelle levering. Ontspannen manier van zakendoen.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je review! Fijn dat alles soepel ging.
Geverifieerd
Uitstekende klantenservice
Na een beschadigd aangekomen rail contact gehad met de klantenservice en snel en uitstekend opgelost. Nieuwe rail ontvangen. Prettig contact en goed meegedacht over een oplossing.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor je fijne review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de oplossing en het contact met onze klantenservice. We streven er altijd naar om snel en met een persoonlijke aanpak te helpen.
Geverifieerd
onlangs 2x besteld, rail met downlighters, deze kabels inkorten gaat gemakkelijk, je schuift ze als het ware in de kokers. de rail met loshangende peren aan het snoer inkorten is een stuk lastiger. deze zouden eigenlijk wat gemakkelijker moeten kunnen maar het is een heel gedoe om deze in te korten.
Antwoord van Qub.nl
Bedankt voor de review. We nemen je feedback over het inkorten van de loshangende snoeren serieus en nemen dit mee in de verdere ontwikkeling van ons systeem.
Geverifieerd
La qualité n'est pas très bonne et le manuel d'installation très mal fait . De plus impossible de retourner le colis , j'ai payé pour le retour mais le qr code n'est pas accepté par dpd. Impossible de joindre quelqu'un . Il faudrait au minimum faire les retours gratuits du fait que les explications sont très mauvaises . Il ne faut pas faire un site en français si vous n'êtes pas capable de gérer les retours et de faire de bonnes explications.
Antwoord van Qub.nl
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité ne vous satisfait pas.
Nous sommes également surpris de lire que vous indiquez qu’il est impossible de nous joindre, car nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part. Si vous nous contactez via info@qub.nl, nous vous aiderons volontiers afin que le colis puisse être retourné correctement.