Certificaat voor jouwMaatkast.nl

No. X9482796EE849F69BD55C02232B5780AC
 
Geldig vanaf
08-04-2014
Geldig tot
07-04-2019
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Informatie over de winkelier
Details en voorwaarden van de Trusted Shops-garantie
 

Beoordelingen voor jouwMaatkast.nl


Redelijk

3.38/5.00

    • 5 sterren
    • 4 sterren
    • 3 sterren
    • 2 sterren
    • 1 ster
De score is gebaseerd op de 24 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
In totaal heeft jouwMaatkast.nl al 76 beoordelingen verzameld.
    • Levering
    • Producten
    • Service

Klantbeoordelingen

   
Datum van publicatie
14-06-2018
Besteldatum
17-03-2018
14-06-2018
Het product is volgens de verwachtingen.De levering?:Telefonisch werd gemeld dat de kast 'morgen' geleverd zou worden.Verlofdag opgenomen. Helaas geen levering.Na telefonisch contact werd duidelijk dat de levering de volgende dag plaats zou vinden.Levering was niet compleet.Minifixverbinders ontbraken.Service:Telefonisch contact gehad.De 8 minifixverbinders werden nagestuurd.
4.67
Uitstekend
Datum van publicatie
04-06-2018
Besteldatum
03-12-2017
04-06-2018
De kast was begin december 2017 besteld, nadat het leveren meerdere keren uitgestel werd heb ik op aandringen de kast pas op 20 april 2018 gekregen.

Bij levering bleek dat 1 van de kastdeuren verkeerd was, hiervoor heb ik een nieuw deurtje gekregen maar deze was ook niet goed. Jammer van dit alles maar uiteindelijk is dit toch nog allemaal goed gekomen.
2.67
Redelijk
jouwMaatkast.nl antwoordt: 12-06-2018
Beste klant, het spijt ons zeer dat het bij uw levering tot een vertraging kwam en een kastdeur verkeerd was. We verontschuldigen ons bij u. Echter zijn we blij dat u nu met uw meubel op maat tevreden bent en wensen u verder veel plezier ermee.
Datum van publicatie
23-05-2018
Besteldatum
02-03-2018
23-05-2018
Tot op heden nog niets ontvangen.
1.00
Slecht
jouwMaatkast.nl antwoordt: 12-06-2018
Beste klant, we betreuren het zeer dat uw meubel op maat nog niet is geleverd. Onze service medewerkers laten u weten wanneer u de levering gaat ontvangen. Wij hopen dat u alsnog tevreden zult zijn met uw meubel!
Datum van publicatie
10-05-2018
Besteldatum
04-03-2017
10-05-2018
zeer tevreden, alles klopte tot op de mm
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
01-05-2018
Besteldatum
27-06-2017
01-05-2018
Er werd meegedacht, toen ik mijn ontwerp had toegezonden. Hun idee was een belangrijke verbetering
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
30-04-2018
Besteldatum
03-03-2017
30-04-2018
Helemaal zoals we ons hadden voorgesteld, kwalitatief materiaal, fijne service.
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
30-04-2018
Besteldatum
21-05-2017
30-04-2018
Kast prima toegekregen . Heb alleen de schuif moeten inkorten omdat de deur van de woonkamer in de weg stond. Veel hulp gekregen met uitleg hoe in te korten en hoe de schuif weer mooi af te werken met een plakstrip. Dank je wel
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
30-04-2018
Besteldatum
27-03-2017
30-04-2018
Degelijke kwaliteit,
ze staat er ongeveer een jaar en ze staat nog altijd zoals ze geplaatst was
4.33
Goed
Datum van publicatie
24-03-2018
Besteldatum
21-02-2018
24-03-2018
Men kan nog steeds niet leveren.
1.00
Slecht
jouwMaatkast.nl antwoordt: 29-03-2018
Geachte klant, het spijt ons zeer dat uw maatmeubel nog steeds niet geleverd is. Uw adviseuses hebben regelmatig contact met u en houden u op de hoogte t.a.v. de levering van uw sideboard. Wij hopen dat u alsnog tevreden zult zijn met uw meubel!
Datum van publicatie
14-03-2018
Besteldatum
13-11-2017
14-03-2018
Rommelige afhandeling . Chaotisch afgeleverd. En niet goed aangegeven op site dat alles op zijn ikeaas werd geleverd
1.33
Slecht
jouwMaatkast.nl antwoordt: 15-03-2018
Lieve klant, Wij betreuren het ten zeerste dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Op onze website vindt u informatie over de montage van ons maatmeubels en een optionele montageservice. Deze bieden wij in delen van Nederland an. Wij hopen dat de montage alsnog, met onze opbouwaanleiding, voor u mogelijk was.
Datum van publicatie
10-03-2018
Besteldatum
31-10-2017
10-03-2018
Levering was enorm traag. Na lang aandringen is het uiteindelijk na meer dan 12 weken aangekomen. De pakketten zelf waren goed verpakt vond ik. De handleiding is enkel in het Duits. Jammer dat ze dit nog steeds niet hebben aangepast. Gezien het gaat om een universele handleiding waar ze per stap de nummers bijdrukken van de panelen lijkt me dit nu toch geen grote kost. Kwaliteit OK voor
2.00
Matig
jouwMaatkast.nl antwoordt: 12-03-2018
Lieve klant, Bedankt voor uw mening! Het spijt ons zeer, dat de levering langer heeft geduurt als aangegeven. De vertraging is ontstaan door technische problemen met een machine. Wij bewerken onze montage handleidingen en zetten een nieuw systeem op zodat wij in de toekomst individuele handleidingen kunnen meeleveren (Duits & Nederlands). Wij hopen dat u alsnog tevreden bent met uw meubel!
Datum van publicatie
26-02-2018
Besteldatum
29-10-2017
26-02-2018
Fantastisch
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
22-02-2018
Besteldatum
24-07-2017
22-02-2018
levering heeft meer dan 4 maand op zich laten wachten door leveringsprobleem met een onderdeel wel werd een alternatief voorgesteld . Het ergste was echter de montage handleiding deze was ten eerste in het duits ten tweede niet compleet en tekeningen kwamen niet overeen met de geleverde kast Na veel zoeken zijn we er dan in geslaagd om het schuifsysteem voor 90 te monteren ( filmpje op Utube )
2.33
Matig
jouwMaatkast.nl antwoordt: 12-03-2018
Lieve klant, Wij verontschuldigen ons voor de lange levertijd die ontstaan is door technische problemen met een machine. Bedankt voor uw mening over onze handleidingen. Wij bewerken onze montage handleidingen en zetten een nieuw systeem op zodat wij in de toekomst individuele handleidingen kunnen meeleveren - in het Duits en het Nederlands. Wij hopen dat u alsnog tevreden bent met uw maatmeubel!
Datum van publicatie
09-02-2018
Besteldatum
09-02-2018
09-02-2018
Kwalitatief goede meubels, maar chaotische communicatie met de klant: leveringstermijn met maanden overschreden, en plotseling bericht van levering de volgende dag... Pakketten worden op straat gedumpt. Slechte montage-instructies, ik dacht met weemoed terug aan Ikea Kun je daar als klant mee leven en ben je bereid vele uren puzzelend te besteden aan montage, dan krijg je een mooi product.
2.67
Redelijk
Datum van publicatie
30-12-2017
Besteldatum
31-10-2017
30-12-2017
Slechte communicatie
Slecht communicatie levering
Lange wacht tijd levering
2.00
Matig
Datum van publicatie
04-12-2017
Besteldatum
11-10-2017
04-12-2017
Totaal onduidelijk wanneer het product komt, bij de bestelling is de levertijd al bijzonder rekbaar nadat je dan de factuur krijgt kunnen ze daar nog steeds niets overzeggen en stellen de levering daarna steeds uit ben benieuwd of ik het garantiefonds moet gaan aanschrijven ben onwijs teleurgesteld
1.00
Slecht
jouwMaatkast.nl antwoordt: 05-12-2017
Lieve klant, het spijt ons zeer, dat de levering langer duurt als aangegeven. Wij hebben op het moment een zeer hoog opdrachts volume waardoor het tot vertragingen in de levertijd komt. Wij doen ons beste, om uw bestelling zo snel als mogelijk uit te leveren.
Datum van publicatie
22-11-2017
Besteldatum
13-09-2017
22-11-2017
Lastig om te beoordelen hoe dit bedrijf is, want we zouden de kast al moeten hebben. In de offerte stond dat binnen 3 tot 7 weken de kast geleverd kon worden. De vragen bij het bedrijf werden wel altijd beantwoord.
Inmiddels is de levering gaande. Helaas ontbreekt de helft van de levering. Gelukkig zijn de andere pakketten opgespoord en worden binnenkort geleverd. Goede communicatie.
4.00
Goed
Datum van publicatie
22-11-2017
Besteldatum
28-08-2017
22-11-2017
3-7 weken levertijd volgens de bestelbevestiging en website werd 12 weken. In week 6 kwam een email dat het langer zou duren. Geen nieuwe datum of een verwachting hoeveel langer. Gebeld en nieuwe datum werd niet nagekomen en het uiteindelijke transport na productie (30 oktober) nam drie weken in beslag (levering 21 november) Geen compensatie en ook geen handleiding in de doos :)
2.67
Redelijk
jouwMaatkast.nl antwoordt: 04-12-2017
Hartelijk bedankt voor uw mening! Wij verontschuldigen ons voor de lange levertijd die door een hoog opkomen van bestellingen is ontstaan. Ook voor het ontbreken van de opbouwaanleiding verontschuldigen wij ons, mijn collega heeft u deze bereits per email toegestuurd. Wij wensen u veel plezier met uw maatmeubels.
Datum van publicatie
04-08-2017
Besteldatum
05-06-2017
04-08-2017
Zeer goeie persoonlijke service. Echte Duitse degelijkheid.
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
03-08-2017
Besteldatum
03-06-2017
03-08-2017
Kast gekocht van 5.2 meter breed en van 1 meter hoog naar 2.47 meter hoog.
Ziet er goed uit.
Klein minpuntje is de vertaling van de instructie, enkele Duitse woorden staan erin.
Ander punt, ik moest de kast van het hoge gedeelte naar het lage gedeelte opbouwen. Ik heb dit niet gedaan omdat de speling tijdens het opbouwen vrij klein zou zijn aan de bovenzijde.
4.00
Goed
Datum van publicatie
09-07-2017
Besteldatum
10-05-2017
09-07-2017
Praktische site en een mooi product. ruim wel wat tijd in voor de montage.
4.33
Goed
Datum van publicatie
02-07-2017
Besteldatum
02-05-2017
02-07-2017
Bij de levering ontbrak een wand van de kast. Veelvuldig zelf moeten mailen om dit opgelost te krijgen. Vervolgens blijken de voorkanten van de laden niet recht te staan. Foto's gestuurd, nu wordt in de fabriek nagedacht hoe dit kan. Voor de hoge prijs van de kast had ik betere kwaliteit en service verwacht.
1.67
Matig
jouwMaatkast.nl antwoordt: 03-07-2017
Wij vinden het jammer dat u niet 100 % met de levering tevreden bent. Omdat wij natuurlijk willen dat u een perfect meubel heeft, produceren wij het kastdeel zo snel als mogelijk opnieuw en sturen u dit ook zo snel als mogelijk toe. Bij verdere vragen geeft ons serviceteam u graag antwoord.
Datum van publicatie
25-06-2017
Besteldatum
18-04-2017
25-06-2017
De pakketten werden keurig naar de 1e verdieping gebracht. De handleiding was erg duidelijk.
De ontbrekende onderdelen werden snel toegezonden.
4.33
Goed
Datum van publicatie
25-06-2017
Besteldatum
25-04-2017
25-06-2017
Precies op tijd geleverd. Montage niet moeilijk. Perfect
5.00
Uitstekend
jouwMaatkast.nl klantbeoordeling

jouwMaatkast.nl

Producten bij jouwMaatkast.nl

jouwMaatkast.nl werd op 08-04-2014 gecertificeerd door Trusted Shops.

Contact
Von-Klespe-Straße 3
50226 Frechen
Duitsland
Tel: +31 (0) 202622970
contact@jouwmaatkast.nl
jouwMaatkast.nl
Winkel-exploitant
deinSchrank.de GmbH
Von-Klespe-Straße 3
50226 Frechen
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 68217
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
Frank Budde
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met jouwMaatkast.nl.

Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht

Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.