De reviews voor Easycosmetic NL zijn constant positief. Klanten zijn zeer tevreden over de lage prijzen en het voordeel ten opzichte van andere winkels. De levering wordt meestal als snel en accuraat ervaren. Ook wordt het ruime aanbod en de beschikbaarheid van unieke of luxe merken die elders moeilijk te vinden zijn gewaardeerd. De website wordt als overzichtelijk, duidelijk en betrouwbaar omschreven. De meeste klanten zijn positief over de klantenservice, vooral bij problemen of fouten. De verpakking wordt meestal als goed ervaren. Er zijn echter ook klachten over langere wachttijden en bezorging door vervoerders. Enkele klanten noemen kleine verbeterpunten of taalfouten op de website. Er worden negatieve ervaringen met de klantenservice gemeld. Daarnaast zijn er klachten over te grote dozen, zwakke buitenverpakkingen of schade. Klanten klagen regelmatig over het ontbreken van gratis verzending bij hoge bestedingen en missen regelmatig proefmonsters of extraatjes bij hun bestelling.