Review Overzicht
Klanten zijn positief over de duidelijkheid van de cursusinhoud, de uitleg en de overzichtelijke website. Ook het gemak van inschrijven, navigeren en het tempo van de cursus dragen bij aan een soepel leerproces. Het lesmateriaal wordt als goed, begrijpelijk en compleet ervaren. De prijs-kwaliteitverhouding wordt doorgaans gewaardeerd. Er zijn echter aandachtspunten rondom de bereikbaarheid van de klantenservice, waarbij vooral de telefonische ondersteuning als onvoldoende wordt beoordeeld. Daarnaast ervaren veel klanten frustratie bij het examenproces, met name door technische problemen, softwarevereisten en onduidelijkheden bij het Proctor-examen. Enkele klanten zouden graag meer filmpjes of extra verduidelijking willen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
