De reviews voor Gras & Haag zijn constant positief. Klanten zijn zeer tevreden over de hoge kwaliteit van de producten, zoals graszoden en planten. De snelle, nette en stipte levering wordt vaak geprezen. Daarnaast wordt de service als uitstekend ervaren dankzij een klantgerichte benadering en oplossingsgerichtheid. Klanten waarderen het deskundige en persoonlijke advies bij aankoop, evenals het prettige persoonlijke contact en de klantvriendelijkheid. Ook de communicatie wordt meestal als duidelijk en prettig ervaren. Er zijn enkele negatieve opmerkingen over vertragingen bij de levering. Daarnaast zijn er incidentele aandachtspunten bij de service en enkele suggesties voor verdere verbetering van de communicatie.